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CORRECÇÃO: O Windows Media Player 11 pode parar de responder quando você transferir mídia para um dispositivo que usa o protocolo de transferência de mídia e, em seguida, você cancelar o processo de transferênciaID do artigo: 935552 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSintomasMicrosoft Windows Media Player 11, transferir mídia para um dispositivo portátil. Por exemplo, você transferir arquivos de música. Quando você cancela o processo de transferência, o Windows Media Player 11 pára de responder (trava). Esse problema ocorre quando o dispositivo usa MTP (Media Transfer Protocol). CausaEsse problema ocorre porque ocorre um problema de comunicação. O driver de classe MTP e o dispositivo portátil não se corretamente comunicam um cancelamento uns aos outros quando você executa uma das seguintes ações:
ResoluçãoInformações sobre o service packPara resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/
)
Como obter o service pack mais recente do Windows VistaInformações sobre o hotfixFazer o download de informaçõesMicrosoft Windows XP em x 86-based computers (todos os idiomas)Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem 
(http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x86-intl.exe)
Windows XP em x 64-based computers (todos os idiomas)Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem
(http://download.microsoft.com/download/7/b/1/7b1f225e-c9d6-4d8f-8676-7a343814e867/windowsmedia11-kb935552-x64-intl.exe)
Windows Vista para x 86-based computers (todos os idiomas)Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem
(http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x86.msu)
Windows Vista para x 64-based computers (todos os idiomas)Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:Recolher esta imagem
(http://download.microsoft.com/download/B/D/1/BD1350F6-03DD-499E-9087-219838A47CFE/Windows6.0-KB935552-x64.msu)
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 119591 Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line Informações sobre o arquivoA versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Windows XP para x 86-based computersRecolher esta tabela
Windows XP para computadores com 64 xRecolher esta tabela
Windows Vista para x 86-based computersRecolher esta tabela
Windows Vista para computadores com 64 xRecolher esta tabela
SituaçãoA Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1. PropriedadesID do artigo: 935552 - Última revisão: terça-feira, 13 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
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(http://support.microsoft.com/kb/935552/en-us/
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