Při spuštění aplikace systému Office 2007 v počítači s aplikací Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager se zobrazí chybová zpráva, že verze aplikace sady Microsoft Office nesouhlasí

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 935569 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

V počítači s aplikací Microsoft Office Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager spustíte některou z následujících aplikací systému Microsoft Office 2007:
  • Microsoft Office Excel 2007,
  • Microsoft Office PowerPoint 2007,
  • Microsoft Office Publisher 2007,
  • Microsoft Office Word 2007.
Po provedení této akce se zobrazí následující chybová zpráva:
Verze aplikace sady Microsoft Office nesouhlasí.

Příčina

K tomuto problému dojde v případě, že se změnilo číslo verze aplikace Outlook 2007. Číslo verze aplikace Outlook 2007 se může změnit z následujících důvodů:
  • Instalujete opravu hotfix aplikace Outlook 2007.
  • Instalujete aktualizaci aplikace Outlook 2007.
Aplikace Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager instaluje doplněk Business Contact Manager pro aplikaci Outlook (BcmHistoryAddin.dll). Tento doplněk se spustí, jakmile je spuštěna některá z aplikací systému Office 2007 uvedená v části Příznaky. Jakmile se spustí doplněk a změní se číslo verze aplikace Outlook 2007, doplněk nesprávně zobrazí chybovou zprávu.

Řešení

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:


Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček BCM2007QFE-KB935569-FullFile-ENU.EXE

Poznámka: Tato aktualizace je dostupná pouze pro anglickou verzi (USA) aplikace Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager.

Datum vydání: 11. dubna 2007

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Jak potíže obejít

Windows Vista

Pokud v počítači se systémem Windows Vista spustíte anglickou verzi (ne pro USA) aplikace Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager, postupujte takto:
  1. Spusťte aplikaci systému Office 2007 uvedenou v části Příznaky jako správce. Postupujte takto:
    1. Vyhledejte spustitelný soubor (EXE) pro aplikaci systému Office 2007 v Průzkumníkovi Windows.
    2. Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor EXE a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    3. Zobrazí-li se dialogové okno Řízení uživatelských účtů, klepněte na tlačítko Pokračovat.
  2. Po zobrazení chybové zprávy klepněte na tlačítko OK.
Pokud spustíte aplikaci systému Office 2007 jako správce a pak po zobrazení chybové zprávy klepnete na tlačítko OK, bude pro tuto aplikaci systému Office 2007 zakázán doplněk Business Contact Manager pro aplikaci Outlook.

Windows XP

Spustíte-li v počítači se systémem Windows XP anglickou verzi (ne pro USA) aplikace Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager, není třeba nic řešit. Pokud po spuštění aplikace systému Office 2007 a zobrazení chybové zprávy klepnete na tlačítko OK, aplikace zakáže doplněk Business Contact Manager pro aplikaci Outlook.

Další informace

V systému Windows Vista je funkce doplňku Business Contact Manager pro aplikaci Outlook zakázána po té, kdy provedete kroky uvedené v části Řešení. V systému Windows XP je funkce doplňku Business Contact Manager pro aplikaci Outlook zakázána po té, kdy po zobrazení chybové zprávy klepnete na tlačítko OK. V aplikacích systému Office 2007 jsou zakázány konkrétně tyto funkce:
  • K záznamu obchodních kontaktů nelze připojit dokument z aplikace systému Office 2007. Dokument systému Office 2007 však můžete připojit v aplikaci Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager.
  • Z aplikace Publisher 2007 nebo Word 2007 nelze spustit marketingovou kampaň. Marketingovou kampaň však můžete spustit pomocí dokumentu systému Office 2007 v aplikaci Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager.
  • Kampaň nebude označena jako dokončená, pokud budete postupovat takto:
    1. V aplikaci Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager spustíte marketingovou kampaň pomocí hromadné korespondence.
    2. Hromadnou korespondenci dokončíte pomocí aplikací Publisher 2007 nebo Word 2007.
    3. Vrátíte se do aplikace Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager.
  • V podokně úloh Hromadná korespondence v aplikacích Publisher 2007 nebo Word 2007 není dostupná možnost Sledovat v aplikaci Business Contact Manager.
  • Z aplikace systému Office 2007 nelze otevřít výukové centrum.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v aplikaci Office Outlook 2007 s aplikací Business Contact Manager.

Vlastnosti

ID článku: 935569 - Poslední aktualizace: 24. dubna 2008 - Revize: 1.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Klíčová slova: 
kbstartprogram kberrmsg kbexpertisebeginner kboffice2007postrtmfix kbqfe kbbug kbfix kbpubtypekc KB935569

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com