Un message d'erreur s'affiche lorsque vous démarrez un programme Office 2007 sur un ordinateur qui exécute Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels : « Version de l'application Office incompatible ».

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Sommaire

Symptômes

Vous démarrez l'un des programmes Microsoft Office 2007 suivants sur un ordinateur qui exécute Microsoft Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels :
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Lors de cette opération, le message d'erreur suivant s'affiche :
Version de l'application Office incompatible.

Cause

Ce problème se produit en cas de modification du numéro de version d'Outlook 2007. Ce numéro peut changer pour l'une des raisons suivantes :
  • Vous installez un correctif logiciel pour Outlook 2007.
  • Vous installez une mise à jour pour Outlook 2007.
Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels installe le complément « Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook » (BcmHistoryAddin.dll)." Ce complément s'exécute lorsque l'un des programmes Office 2007 de la section « Symptômes » est démarré. Lorsque ce complément s'exécute alors que le numéro de version d'Outlook 2007 a changé, le complément affiche de façon incorrecte le message d'erreur.

Résolution

Vous pouvez télécharger le fichier suivant à partir du Centre de téléchargement Microsoft :


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Télécharger
Télécharger le package BCM2007QFE-KB935569-FullFile-FRA.EXE maintenant.

Remarque Cette mise à jour est uniquement disponible pour la version anglaise (États-Unis) d'Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.

Date de publication : 11 avril 2007

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119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
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Contournement

Windows Vista

Si vous exécutez une version non anglaise (États-Unis) d'Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels alors que vous exécutez Windows Vista, procédez comme suit pour contourner ce problème :
  1. En tant qu'administrateur, démarrez chaque programme Office 2007 répertorié dans la section « Symptômes ». Pour cela, procédez comme suit :
    1. Dans l'Explorateur Windows, localisez le fichier exécutable (.exe) du programme Office 2007.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
    3. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Continuer.
  2. Cliquez sur OK à l'affichage du message d'erreur.
Lorsque vous exécutez un programme Office 2007 en tant qu'administrateur puis que vous cliquez sur OK sur le message d'erreur, le complément « Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook » sera désactivé pour ce programme Office 2007.

Windows XP

Si vous exécutez une version non anglaise (États-Unis) d'Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels alors que vous vous exécutez Windows XP, aucune solution de contournement n'est nécessaire. Lorsque vous cliquez sur OK sur le message d'erreur qui s'affiche au démarrage d'un programme Office 2007, le programme désactive le complément « Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook ».

Plus d'informations

Dans Windows Vista, les fonctionnalités du complément « Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook » sont désactivées une fois que vous avez suivi la procédure décrite à la section « Contournement ». Dans Windows XP, les fonctionnalités du complément « Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook » sont désactivées une fois que vous avez cliqué sur OK dans le message d'erreur. Plus précisément, les fonctions suivantes sont désactivées dans les programmes Office 2007.
  • Vous ne pouvez pas lier de document à un enregistrement Contact professionnel à partir du programme Office 2007. Toutefois, vous pouvez lier le document Office 2007 dans Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.
  • Vous ne pouvez pas lancer de campagne marketing à partir de Publisher 2007 ou de Word 2007. Vous pouvez cependant lancer une campagne marketing à l'aide d'un document Office 2007 dans Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.
  • Une campagne ne sera pas marquée comme « terminée » lorsque vous effectuez les opérations suivantes :
    1. Vous lancez une campagne marketing de type « fusion et publipostage » dans Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.
    2. Vous utilisez Publisher 2007 ou Word 2007 pour terminer l'opération de fusion et publipostage.
    3. Vous retournez à Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.
  • L'option Effectuer le suivi à travers le Gestionnaire de contacts professionnels n'est pas disponible sur le volet Fusion et publipostage de Publisher 2007 ou de Word 2007.
  • Vous ne pouvez pas ouvrir le Centre d'apprentissage du programme Office 2007.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans Office Outlook 2007 avec le Gestionnaire de contacts professionnels.

Propriétés

Numéro d'article: 935569 - Dernière mise à jour: mercredi 30 avril 2008 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Mots-clés : 
kbstartprogram kberrmsg kbexpertisebeginner kboffice2007postrtmfix kbqfe kbbug kbfix kbpubtypekc KB935569
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