Artigo: 935569 - Última revisão: sexta-feira, 13 de Abril de 2007 - Revisão: 1.3

Mensagem de erro quando iniciar um programa do Office de 2007 num computador com o Outlook 2007 com Business Contact Manager: "Office versão da aplicação não corresponde ao"

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Sintomas

Iniciar qualquer um dos seguintes programas do Microsoft Office 2007 num computador que esteja a executar o Microsoft Office Outlook 2007 com Business Contact Manager:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Quando o fizer, receberá a seguinte mensagem de erro:
Aplicação do Office versão não corresponde.
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Causa

Este problema ocorre quando o número de versão do Outlook 2007 é alterado. Pode alterar o número de versão do Outlook 2007 para um dos seguintes motivos:
  • Instalar uma correcção para o Outlook 2007.
  • Instala uma actualização para o Outlook 2007.
O Outlook 2007 com Business Contact Manager instala o "Business Contact Manager para Outlook" suplemento (BcmHistoryAddin.dll). Este suplemento é executada quando um dos programas do Office 2007 na secção "Sintomas" é iniciado. Quando este suplemento é executado e o número da versão do Outlook 2007 tiver sido alterada, o suplemento apresenta, incorrectamente, a mensagem de erro.
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Resolução

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:


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Download
Download the BCM2007QFE-KB935569-FullFile-ENU.EXE package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b1fadb55-e4e1-4f67-a69a-3e6bf9b130f0)

Nota Esta actualização está disponível apenas para a versão inglesa dos Estados Unidos do Outlook 2007 com Business Contact Manager.

Data de edição: 11 de Abril de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
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Como contornar

Windows Vista

Se estiver a executar uma versão não falem inglês dos Estados Unidos do Outlook 2007 com Business Contact Manager e estiver a executar o Windows Vista, siga estes passos para contornar este problema:
  1. Como administrador, inicia cada programa do Office 2007 que está listado na secção "Sintomas". Para o fazer, siga estes passos:
    1. No Explorador do Windows, localize o ficheiro executável (.exe) do programa do Office 2007.
    2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro .exe e, em seguida, clique em Executar como administrador .
    3. Se receber a caixa de diálogo Controlo de conta de utilizador , clique em continuar .
  2. Clique em OK quando receber a mensagem de erro.
Quando executar um programa do Office de 2007 como administrador e, em seguida, clicar em OK na mensagem de erro, o suplemento "Business Contact Manager para Outlook" será desactivado para esse programa do Office de 2007.
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Windows XP

Se estiver a executar uma versão não falem inglês dos Estados Unidos do Outlook 2007 com Business Contact Manager e estiver a executar o Windows XP, não é necessária nenhuma solução. Quando clica em OK na mensagem de erro que recebe quando inicia um programa do Office de 2007, o programa desactiva o suplemento "Business Contact Manager para Outlook".
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Mais Informação

No Windows Vista, a funcionalidade do suplemento "Business Contact Manager para Outlook" é desactivada depois de seguir os passos da secção "Como contornar". No Windows XP, a funcionalidade do suplemento "Business Contact Manager para Outlook" é desactivada depois de clicar em OK na mensagem de erro. Especificamente, as seguintes funções são desactivadas nos programas do Office de 2007:
  • Não pode ligar um documento para um registo de contacto profissional a partir do programa do Office 2007. No entanto, pode ligar o documento do Office 2007 no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • Não é possível iniciar uma campanha de marketing a partir do Publisher 2007 ou do Word 2007. No entanto, pode iniciar uma campanha de marketing utilizando um documento do Office 2007 no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • Uma campanha não marcada como "concluído" quando o fizer o seguinte:
    1. Iniciar uma campanha de marketing "impressão em série" no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
    2. Utilizar o Publisher 2007 ou do Word 2007 para concluir a impressão em série.
    3. Regressar ao Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • A opção ' Registar através do Business Contact Manager não está disponível no painel de tarefas impressão em série no Publisher 2007 ou no Word 2007.
  • Não consegue abrir o Centro de aprendizagem de programa do Office de 2007.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Office Outlook 2007 com Business Contact Manager.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
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Palavras-chave: 
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