Mensagem de erro ao iniciar um programa do Office de 2007 em um computador que esteja executando o Outlook 2007 com Business Contact Manager: "versão de aplicativo do Office não corresponde"

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Sintomas

Iniciar qualquer um dos seguintes programas do Microsoft Office 2007 em um computador que está executando o Microsoft Office Outlook 2007 com Business Contact Manager:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Quando você fizer isso, você receber a seguinte mensagem de erro:
Aplicativo do Office versão não corresponde.

Causa

Esse problema ocorre quando o número de versão do Outlook 2007 é alterado. O número de versão do Outlook 2007 pode ser alterado para um dos seguintes motivos:
  • Instalar um hotfix para o Outlook 2007.
  • Você instala uma actualização para o Outlook 2007.
O Outlook 2007 com Business Contact Manager instala o "Business Contact Manager para Outlook" suplemento (BcmHistoryAddin.dll). Este suplemento é executado quando um dos programas Office 2007 na seção "Sintomas" é iniciado. Quando este suplemento é executado e o número de versão do Outlook 2007 for alterada, o suplemento incorretamente exibe a mensagem de erro.

Resolução

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:


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Download
Download the BCM2007QFE-KB935569-FullFile-ENU.EXE package now.

Observação Esta atualização está disponível somente para a versão americana do Outlook 2007 com Business Contact Manager.

Data de lançamento: 11 de abril de 2007

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Como Contornar

Windows Vista

Se você estiver executando uma versão não-português do Outlook 2007 com Business Contact Manager e você estiver executando o Windows Vista, siga estas etapas para solucionar esse problema:
  1. Como administrador, inicie cada programa do Office 2007 listado na seção "Sintomas". Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. No Windows Explorer, localize o arquivo executável (.exe) para o programa do Office 2007.
    2. Clique com o botão direito no arquivo .exe e clique em Executar como administrador .
    3. Se você receber a caixa de diálogo User Account Control , clique em continuar .
  2. Clique em OK quando receber a mensagem de erro.
Quando você executa um programa do Office de 2007 como um administrador e você clique em OK na mensagem de erro, o suplemento "Business Contact Manager para Outlook" será desabilitado para esse programa do Office 2007.

Windows XP

Se você estiver executando uma versão não-português do Outlook 2007 com Business Contact Manager e você estiver executando o Windows XP, não será necessária nenhuma solução alternativa. Quando você clicar em OK na mensagem de erro exibida ao iniciar um programa do Office de 2007, o programa desabilita o suplemento "Business Contact Manager para Outlook".

Mais Informações

No Windows Vista, a funcionalidade do suplemento "Business Contact Manager para Outlook" está desabilitada depois de seguir as etapas na seção "Solução". No Windows XP, a funcionalidade do suplemento "Business Contact Manager para Outlook" é desativada após você clicar em OK na mensagem de erro. Especificamente, as seguintes funções são desativadas nos programas do Office 2007:
  • Não é possível vincular um documento para um registro de contato do programa do Office 2007. No entanto, você pode vincular o documento do Office 2007 no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • Não é possível iniciar uma campanha de marketing do Publisher 2007 ou do Word 2007. No entanto, você pode iniciar uma campanha de marketing usando um documento do Office 2007 no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • Uma campanha não será marcada como "concluída" ao fazer o seguinte:
    1. Iniciar uma campanha de marketing "mala" no Outlook 2007 com Business Contact Manager.
    2. Você usa o Publisher 2007 ou do Word 2007 para completar a mala direta.
    3. Você retornar ao Outlook 2007 com Business Contact Manager.
  • A opção Rastrear através do Business Contact Manager não está disponível no painel de tarefas mala direta no Publisher 2007 ou no Word 2007.
  • Não é possível abrir o Centro de aprendizado do programa do Office 2007.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Office Outlook 2007 com Business Contact Manager.

Propriedades

ID do artigo: 935569 - Última revisão: sexta-feira, 13 de abril de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935569

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