Sistema de backup de arquivos não serão restaurados como esperado quando você usa aplicativos de restauração do sistema de terceiros em um computador baseado no Windows Vista

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Sintomas

Quando você tenta restaurar arquivos de sistema usando o sistema de terceiros restaurar aplicativos em um computador baseado no Windows Vista, os arquivos de sistema de backup não serão restaurados conforme o esperado.

Observação Esse problema não ocorre quando você usar o recurso Restauração do sistema do Windows Vista.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma alteração de design para Trusted Installer no Windows Vista.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_aab9f27a5ff99cc19b58e4a44b736c3d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20597_none_fb5d13b244f9ad8b.manifestNão aplicável69612 De maio de 200710: 32Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20597_none_06a25093edc8d255.manifestNão aplicável30,23212 De maio de 200710: 41Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,00312 De maio de 200710: 32Não aplicável
Smss.exe6.0.6000.2059774.75212 De maio de 200701: 19x 64


Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_aab9f27a5ff99cc19b58e4a44b736c3d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20597_none_fb5d13b244f9ad8b.manifestNão aplicável69612 De maio de 200710: 32Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20597_none_06a25093edc8d255.manifestNão aplicável30,23212 De maio de 200710: 41Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,00312 De maio de 200710: 32Não aplicável
Smss.exe6.0.6000.2059774.75212 De maio de 200701: 19x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Referências

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 935606 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935606

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