Mensagem de erro ao tentar fazer logon em um servidor terminal baseado no Windows Server 2003: o Windows não pode carregar o perfil do usuário, mas o registrou com o perfil padrão do sistema

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Este artigo fornece uma solução para um problema que ocorre quando você faz logon em um servidor terminal baseado no Windows Server 2003.

Aplica-se a: Windows Server 2003
Número de KB original: 935649

Sintomas

Ao tentar fazer logon em um servidor terminal baseado no Microsoft Windows Server 2003, você recebe a seguinte mensagem de erro:

O Windows não pode carregar o perfil do usuário, mas o registrou com o perfil padrão do sistema.

Detalhe: existem recursos insuficientes do sistema para concluir o serviço solicitado.

Quando esse problema ocorre, os eventos a seguir são registrados no log de aplicativos no servidor de terminal.

ID do evento 1505

ID do evento 1508

Motivo

Você terá esse problema se muitos usuários estiverem conectados ao servidor de terminal.

Resolução

Importante

Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. Entretanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para mais proteção, faça o backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows

Para resolve esse problema, modifique o registro para aumentar o valor poolUsageMaximum e o valor PagedPoolSize. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.

  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management

  3. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.

  4. Na caixa Novo Valor #1 , digite PoolUsageMaximum e pressione ENTER.

  5. Clique com o botão direito do mouse em PoolUsageMaximum e clique em Modificar.

  6. Na caixa de dados Valor , digite 60, clique em Decimal e clique em OK.

  7. Se a entrada do registro PagedPoolSize existir, vá para a etapa 8. Se a entrada do registro PagedPoolSize não existir, crie-a. Para fazer isso, siga estas etapas:

    1. No menu Editar, aponte para Novo e clique em Valor DWORD.
    2. Na caixa Novo Valor nº 1 , digite PagedPoolSize e pressione ENTER.

  8. Clique com o botão direito do mouse em PagedPoolSize e clique em Modificar.

  9. Na caixa de dados Valor , digite ffffffff e clique em OK.

  10. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

312362 Server não consegue alocar memória do pool de páginas do sistema

Isso resolveu o problema

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.