Mensagem de erro quando você configurar o recurso do Media Center ou quando um download de guia programa agendado ocorre no Windows Vista: "Update Manager de armazenamento do Windows Media Center parou de funcionar"

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Suporte para o Windows Vista sem nenhum service pack instalado foi encerrado em 13 de abril de 2010. Para continuar recebendo atualizações de segurança para Windows, verifique se que você estiver executando o Windows Vista com Service Pack 2 (SP2). Para obter mais informações, consulte esta página da Microsoft na Web: Support is ending for some versions of Windows

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Neste artigo

Sintomas

No Windows Vista, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte quando você configurar o recurso do Media Center:
Gerenciador de atualização do Windows Media Center Store parou de funcionar e foi fechado.

Um problema fez com que o aplicativo parar de funcionar corretamente. Windows o notificará se uma solução estiver disponível.
Você também pode receber essa mensagem de erro quando ocorre um download agendado do guia eletrônico de programação.

Quando esse problema ocorre, uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser registrada no log do aplicativo:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Descrição:
Com falha mcupdate.EXE de aplicativo, versão 6.0.6000.16386, carimbo de data / hora 0x4549b55f, módulo em falha de Kernel32.dll, versão 6.0.6000.16386, carimbo de data / hora 0x4549bd80, código de exceção 0xe0434f4d, falhas deslocamento 0x0001b09e, identificação de processo 0x1d74, aplicativo hora 0x01c79cc85730cdbd inicial.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando você modificar o registro para usar um programa personalizado do guia.

Resolução

Informações sobre o Service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre hotfix

Para resolver esse problema, aplique o hotfix a seguir. Em seguida, edite o registro do Windows Vista para preservar as configurações para o guia do programa personalizado. Para obter informações sobre como fazer isso, consulte a seção "Informações de registro".

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Mcupdate.exe6.0.6000.20576136,19211 De abril de 200706: 34x 86
Update.mumNão aplicável1,74111 De abril de 200714: 24Não aplicável
X86_fe9b0d04c84bc7376940ee83f5e7088f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20576_none_fe08156ff8a46d7d.manifestNão aplicável67811 De abril de 200714: 24Não aplicável
X86_mcupdate_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20576_none_c6fa7e60c7f8cec4.manifestNão aplicável6,98811 De abril de 200714: 26Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_bc6d08c2f8ca2689e294ff1f9168cd78_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20576_none_ce7501c4e2de09ff.manifestNão aplicável68211 De abril de 200714: 24Não aplicável
Amd64_mcupdate_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20576_none_231919e480563ffa.manifestNão aplicável7,00611 De abril de 200714: 31Não aplicável
Mcupdate.exe6.0.6000.20576151,04011 De abril de 200707: 47x 64
Update.mumNão aplicável1,74111 De abril de 200714: 24Não aplicável

Informações do registro

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para preservar as configurações para o guia do programa personalizado, defina a entrada de registro disableUpdateDiscSvc como 1 após aplicar esse hotfix. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Currentversion\Media Center\Service\EPG\
  3. No painel de detalhes, clique com o botão direito do mouse disableUpdateDiscSvc e, em seguida, clique em Modificar.
  4. Na caixa dados do valor, digite 1 e, em seguida, clique em OK.
  5. Feche o Editor do registro.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Antes de aplicar o pacote de hotfix, pode ocorrer uma das seguintes situações:
  • Quando a entrada de registro disableUpdateDiscSvc tem um valor de 1, o Gerenciador de atualização do Windows Media Center Store (mcupdate.exe) pode fechar inesperadamente. Ter o problema descrito na seção "Sintomas".

    Nesse cenário, McUpdate.exe não modifica a entrada de registro discSvc.
  • Se a entrada de registro disableUpdateDiscSvc não existir ou se a entrada possui um valor zero, mcupdate.exe redefine a entrada discSvc para o valor padrão. Nesse cenário, guias de programa eletrônico de terceiros podem estar desativados. Além disso, você receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
    Região ou país inválido
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 935685 - Última revisão: terça-feira, 11 de outubro de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbhotfixserver kbexpertiseinter kbqfe kbfix kbbug KB935685 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935685

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