Um dispositivo USB leva muito tempo para reiniciar a partir de "seletiva suspender" modo de um computador baseado no Windows Vista que usa controladores USB UHCI

Em um computador baseado no Windows Vista que usa controladores USB Universal Host Controller Interface (UHCI), um dispositivo USB leva muito tempo para reiniciar a partir de "seletiva suspender" modo. Normalmente, o dispositivo USB tem 1.200 para 500 milissegundos (ms) para continuar a esse modo.

Portanto, dispositivos USB que estão conectados ao controlador USB UHCI podem demorar muito para responder. Por exemplo, suponha que você estiver usando um leitor de impressão digital para capturar impressões de usuário. O leitor de impressão digital está conectado ao controlador USB UHCI em um computador baseado no Windows Vista. Se o leitor de impressão digital no "seletiva suspender" modo, o sistema não pode capturar a impressão digital após swipe um dedo no receptor do leitor de impressão digital. Esse comportamento ocorre porque o leitor de impressão digital leva muito tempo para reiniciar a partir de "seletiva suspender" modo. Você deve swipe dedo novamente para o leitor de impressão digital capturar a impressão digital.

Observação Em geral, demora cerca de 20 ms para continuar a partir de "seletiva suspender" modo quando você usa uma das seguintes configurações:

• Computadores com Windows XP Microsoft que usam controladores USB UHCI
• Computadores com base no Vista que usam controladores USB Open Host Controller Interface (OCHI) no Windows

Esse problema ocorre porque o Windows Vista introduziu uma alteração de design para o driver USB.

Windows Vista permite que portas individuais alternar para "seletiva suspender" modo. No entanto, a notificação de currículo de um dispositivo USB que usa um controlador UHCI não aciona uma interrupção a menos que o controlador de host em "global suspender" modo. A notificação do currículo é detectada somente quando o descritor de transferência de sobreposição (TD) é concluído. Sobreposição que td é concluído cada ms. 1.024 assim, o dispositivo USB geralmente enfrenta um atraso de 700 para 800 ms.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Versões de 32 bits do Windows Vista

Versões de 64 bits do Windows Vista

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Para determinar th tipo de controlador USB que o computador está usando, execute estas etapas:

1. Clique em Iniciar , digite devmgmt.msc na caixa Iniciar procura e, em seguida, pressione ENTER.
2. Expanda Universal Serial Bus controllers e, em seguida, determinar o tipo de controlador USB que o computador está usando.

Para obter mais informações sobre "selective suspend" modo, visite o seguinte site:Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: