Messaggio di errore quando si tenta di condividere un record con un utente valido in Microsoft Dynamics CRM: "autenticazione utente passata alla piattaforma non valido"

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L'hotfix descritto in questo articolo non Ŕ disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM oppure per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Quando si tenta di condividere un record con un utente valido in Microsoft Dynamics CRM, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
L'autenticazione utente passata alla piattaforma non valido.
Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Condiviso il record con un altro utente.
  • L'account utente per l'utente in Microsoft Dynamics CRM Ŕ disattivato.
  • ╚ stato eliminato l'account utente per questo utente nel servizio directory Active Directory.

Risoluzione

Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

server Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017 Maggio 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617 Maggio 200722: 56
Pkgutil.cmdNon applicabile11330 Marzo 200722: 14
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 / 11 / 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230 Marzo 200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017 Maggio 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417 Maggio 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417 Maggio 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617 Maggio 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617 Maggio 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217 Maggio 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017 Maggio 200723: 02

client Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Pkgutil.cmdNon applicabile11330 Marzo 200722: 14
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06

client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Compatibility Release
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOra
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617 Maggio 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 Maggio 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 Maggio 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1621726,37617 Maggio 2007: 22 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 Maggio 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 Maggio 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 Maggio 200722: 57
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82217 Maggio 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 Maggio 200723: 06

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono Microsoft Dynamics CRM 3.0 o il client Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Prerequisiti

  • ╚ necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).
  • Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario installare l'aggiornamento descritto nell'articolo di Microsoft Knowledge Base 925874. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
    925874Un aggiornamento per le modifiche dell'ora legale 2007 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0 e per il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook

NecessitÓ di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilizzare l'elemento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.

Workaround

Per aggirare questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disabilitare l'account utente in Active Directory.
  2. Riassegnare i record dell'account utente su un altro account utente in Microsoft Dynamics CRM.
  3. Eliminare l'account utente in Active Directory.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 935835 - Ultima modifica: giovedý 3 aprile 2008 - Revisione: 3.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlookáalle seguenti piattaforme
    • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbmbsadministration kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB935835 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 935835
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