Microsoft Dynamics CRM で有効なユーザーにレコードを共有しようとすると、エラー メッセージ:「プラットフォームに渡されたユーザー認証が正しくありません」

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文書番号: 935835 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Dynamics CRM で有効なユーザーと、レコードを共有するときは、次のエラー メッセージが表示されます。
プラットフォームに渡されたユーザー認証が無効です。
この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • 別のユーザーとこのレコードを共有します。
  • Microsoft Dynamics CRM でこのユーザーのユーザー アカウントを無効にします。
  • Active Directory ディレクトリ サービスにこのユーザーのユーザー アカウントを削除します。

解決方法

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。
サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバー
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621288,1042007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621968,0402007 年月 17 日22: 56
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,8162007 年月 17 日22: 56
Pkgutil.cmd適用しません。1132007 年 3 月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年 11 月 17 日04: 39
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年 11 月 17 日04: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,8322007 年 3 月 30 日22: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,8002007 年月 17 日23: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,3842007 年月 17 日23: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,1042007 年月 17 日23: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,0162007 年月 17 日23: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,4962007 年月 17 日23: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,4322007 年月 17 日23: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,5202007 年月 17 日23: 02

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,0802007 年月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Pkgutil.cmd適用しません。1132007 年 3 月 30 日22: 14
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年月 17 日23: 06

マイクロソフトの互換性リリースの Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,2162007 年月 17 日23: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,0562007 年月 17 日23: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,3202007 年月 17 日23: 07
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1621292,2002007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1621726,3762007 年月 17 日22: 55
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1621738,6642007 年月 17 日22: 59
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1621382,3122007 年月 17 日22: 57
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1621320,8722007 年月 17 日22: 57
Print_dlg.aspx適用しません。8,8222007 年月 17 日19: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,1362007 年月 17 日23: 06

インストール情報

この修正プログラムを Microsoft Dynamics CRM 3. 0 または Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアントを実行しているコンピューター上でインストールします。

前提条件

  • Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。
  • この修正プログラムを適用するには Microsoft サポート技術情報のプログラム 925874 で記載されている更新プログラムがインストールされて必要います。 この更新プログラムの詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
    9258742007 年の夏時間変更に対する更新が利用できる Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の Outlook 用には、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 クライアント

再起動の要件

ダイアログ ボックスが表示されたら後、再起動、修正プログラムをインストールします。

アンインストール情報

Microsoft Windows Server 2003 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除する、Microsoft Windows XP または Windows 2000 を使用 プログラムの追加と削除 [コントロール パネル] の [。

回避策

この問題を回避するには、以下の手順を実行します:
  1. Active Directory でユーザー アカウントを無効します。
  2. Microsoft Dynamics CRM で別のユーザー アカウントのユーザー アカウント内のレコード再割り当てください。
  3. Active Directory でユーザー アカウントを削除します。

詳細

マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 935835 - 最終更新日: 2008年4月3日 - リビジョン: 3.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft CRM 3.0
キーワード:?
kberrmsg kbqfe kbmbsmigrate kbhotfixserver kbmbsadministration kbcrmv3c kbautohotfix kbmt KB935835 KbMtja
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英語版 KB:935835
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