Mensagem de erro quando tentar partilhar um registo com um utilizador válido no Microsoft Dynamics CRM: "A autenticação de utilizador transmitida para a plataforma não é válida"

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Artigo: 935835 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
A correcção descrita neste artigo está indisponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando tentar partilhar um registo com um utilizador válido no Microsoft Dynamics CRM, receberá a seguinte mensagem de erro:
A autenticação de utilizador transmitida para a plataforma não é válida.
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Partilhar este registo com outro utilizador.
  • Desactivada a conta de utilizador para este utilizador no Microsoft Dynamics CRM.
  • Eliminar a conta de utilizador para este utilizador no serviço de directório do Active Directory.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De Maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De Maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017 De Maio de 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617 De Maio de 200722: 56
Pkgutil.cmdNão aplicável11330-Mar de 200722: 14
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De Maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 De Novembro de 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230-Mar de 200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017 De Maio de 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417 De Maio de 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417 De Maio de 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617 De Maio de 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617 De Maio de 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217 De Maio de 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017 De Maio de 200723: 02

cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017 De Maio de 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De Maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De Maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De Maio de 200722: 57
Pkgutil.cmdNão aplicável11330-Mar de 200722: 14
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De Maio de 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 De Maio de 200723: 06

cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Compatibility Release
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617 De Maio de 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De Maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De Maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1621726,37617 De Maio de 200722: 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 De Maio de 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De Maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De Maio de 200722: 57
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De Maio de 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 De Maio de 200723: 06

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Pré-requisitos

  • Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.
  • Para aplicar esta correcção, tem de ter instalado a actualização descrita artigo da base de dados de conhecimento 925874. Para obter mais informações sobre esta actualização, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    925874Uma actualização para as alterações da hora de Verão de 2007 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, utilize o item Adicionar ou remover programas no painel de controlo.

Como contornar

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Desactive a conta de utilizador no Active Directory.
  2. Reatribuir os registos na conta de utilizador para outra conta de utilizador no Microsoft Dynamics CRM.
  3. Elimine a conta de utilizador no Active Directory.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 935835 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbmbsadministration kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB935835 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935835

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