Mensagem de erro quando você tenta compartilhar um registro com um usuário válido no Microsoft Dynamics CRM: "A autenticação do usuário passada para a plataforma não é válida"

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ID do artigo: 935835 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando você tenta compartilhar um registro com um usuário válido no Microsoft Dynamics CRM, você receber a seguinte mensagem de erro:
A autenticação do usuário passada para a plataforma não é válida.
Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você compartilhou este registro com outro usuário.
  • Você desativou a conta de usuário para este usuário no Microsoft Dynamics CRM.
  • Você excluiu a conta de usuário para este usuário no serviço de diretório do Active Directory.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621288,10417 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621968,04017 De maio de 200722: 56
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1621275,81617 De maio de 200722: 56
Pkgutil.cmdNão aplicável11330 De março de 200722: 14
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De maio de 200719: 51
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017 De novembro de 200504: 39
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De novembro de 200504: 39
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105,83230 De março de 200722: 14
Kb927207_client.dll3.0.5300.162161,80017 De maio de 200723: 02
Kb930604_client.dll3.0.5300.162165,38417 De maio de 200723: 02
Kb931627_client.dll3.0.5300.1621160,10417 De maio de 200723: 02
Kb933214_client.dll3.0.5300.162171,01617 De maio de 200723: 02
Kb933423_client.dll3.0.5300.162191,49617 De maio de 200723: 02
Kb933658_client.dll3.0.5300.162167,43217 De maio de 200723: 02
Kb936204_client.dll3.0.5300.162192,52017 De maio de 200723: 02

cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,183,08017 De maio de 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De maio de 200722: 57
Pkgutil.cmdNão aplicável11330 De março de 200722: 14
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De maio de 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 De maio de 200723: 06

Microsoft Dynamics CRM 3.0 versão de cliente para Microsoft compatibilidade
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Crmaddin.dll3.0.5300.16211,210,21617 De maio de 200723: 06
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16213,422,05617 De maio de 200723: 07
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16216,761,32017 De maio de 200723: 07
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1621292,20017 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.Application.Components.strings.dll3.0.5300.1621726,37617 De maio de 200722: 55
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1621738,66417 De maio de 200722: 59
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1621382,31217 De maio de 200722: 57
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1621320,87217 De maio de 200722: 57
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82217 De maio de 200719: 51
Syncqueue.dll3.0.5300.1621396,13617 De maio de 200723: 06

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que executam o Microsoft Dynamics CRM 3.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Pré-requisitos

  • Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.
  • Para aplicar esse hotfix, você deve ter instalou a atualização descrita no artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft 925874. Para obter mais informações sobre essa atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    925874Uma atualização para que as alterações de horário de verão de 2007 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP ou Microsoft Windows 2000, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Como Contornar

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Desative a conta de usuário no Active Directory.
  2. Reatribua os registros na conta de usuário para outra conta de usuário no Microsoft Dynamics CRM.
  3. Exclua a conta de usuário no Active Directory.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 935835 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbmbsadministration kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB935835 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935835

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