Stop 0x0000007F-Fehler beim Drucken in Windows XP oder Windows 2000 mit GDI-Sicherheitsupdate 925902

Microsoft hat Kenntnis von einem Problem erhalten, das bei einer kleineren Anzahl von Druckertreibern besteht. Wenn Sie einen dieser Druckertreiber verwenden, können die folgenden Symptome auftreten.

Hinweis: Die genannten Symptome treten nach der Installation des Sicherheitsupdates 925902 auf.

• Der Computer wird automatisch neu gestartet.
• Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
  Microsoft Windows
  Das System wird nach einem schwerwiegenden Fehler wieder ausgeführt.
  Für diesen Fehler wurde ein Protokoll erstellt.
  Bitte teilen Sie Microsoft dieses Problem mit.
  Ihre Problemmeldung wird dazu beitragen, die Qualität von Microsoft Windows zu verbessern. Wir werden Ihren Bericht vertraulich und anonym behandeln.
  Um zu sehen, welche Daten Ihr Bericht enthält, klicken Sie hier.
  Klicken Sie auf den Link klicken Sie hier am unteren Rand des Meldungsfelds, falls die Fehlermeldung noch angezeigt wird und Sie den Fehlerbericht anzeigen möchten. Sie sehen dann Fehlersignaturinformationen, die folgendermaßen aussehen können:

  BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) 
  
  OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1

• Anschließend wird die folgende Fehlermeldung auf einem Bluescreen angezeigt:
  Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
  Technische Informationen:
  
  *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
  UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
• Wenn Sie das Systemprotokoll in der Ereignisanzeige anzeigen, finden Sie darin möglicherweise einen Eintrag mit der Ereigniskennung 1003, der ähnliche Informationen wie im folgenden Beispiel enthält:
  Datum: Datum
  Quelle: System
  Uhrzeit: Uhrzeit
  Kategorie: (102)
  Typ: Fehler
  Ereignis-ID: 1003
  Benutzer: Nicht zutreffend
  Computer: COMPUTER
  Beschreibung: Error code 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Weitere Informationen finden Sie im Hilfe- und Supportcenter unter der folgenden Adresse im Internet: http://support.microsoft.com/default.aspx. Daten: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Hinweise

• Die Symptome bei einer Abbruchfehlermeldung können sich je nach den Systemfehler-Optionen des Computers unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
  307973  (http://support.microsoft.com/kb/307973/DE/ ) Konfigurieren von Wiederherstellungstechniken unter Windows
• Die vier Parameter in der Signaturinformation (BCPx) und innerhalb der Klammern für die Technischen Informationen sind von der Computerkonfiguration abhängig.
• Nicht alle Fehlermeldungen vom Typ "Stop 0x0000007f" werden durch das in diesem Artikel beschriebene Problem verursacht. Weitere Informationen zu Stop 0x0000007F-Fehlern finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
  137539  (http://support.microsoft.com/kb/137539/DE/ ) Allgemeine Ursachen von STOP 0x0000007F-Fehlern

Das Problem tritt auf, wenn ein Druckertreiber die Win32K.sys-Komponente aufruft und dabei ungültige Parameter verwendet. Microsoft hat bestätigt, dass folgende Druckertreiber von dem Problem betroffen sind:

• Ricoh LAN Fax Driver
• Gestetner P7026n PCL
• Ricoh Laser AP2600N PCL
• HP LaserJet 9050
• HP LaserJet 4200
• HP 4050 PCL6

Dieses Problem wurde auch in Zusammenhang mit bestimmten Druckvorgängen von SQL Reporting Services auf einem PCL-Drucker berichtet.

Hinweis:

• Falls Sie bei der Verwendung eines anderen Druckertreibers eine ähnliche Fehlermeldung erhalten, installieren Sie das im vorliegenden Artikel genannte Update. Sollte sich herausstellen, dass weitere Druckertreiber von dem Problem betroffen sind, wird der vorliegende Artikel um entsprechende Informationen ergänzt.
• Informieren Sie sich auf der Website des Druckerherstellers über Treiberupdates, die das Problem beheben könnten.

Windows 2000

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
Paket "Windows2000-KB935843-x86-DEU.EXE" jetzt herunterladen. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=fb630b61-f84f-4d4c-8e6c-0a7e8210a506) Freigabedatum: 18.04.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Damit Sie dieses Update installieren können, muss auf dem Computer Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) installiert sein.

Hinweise zur Bereitstellung

Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers installieren: Windows2000-KB935843-x86-DEU.EXE /quiet /norestart

Hinweis: Falls Sie die Optionen "/quiet" und "/restart" verwenden, sollten Sie den Computer neu starten und prüfen, ob die Installation erfolgreich war. Prüfen Sie außerdem die Datei "KB935843.log" auf Hinweise zu möglichen Fehlern bei einer Installation mit der Option /quiet. Weitere Informationen zu den von dem Update unterstützten Setup-Optionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates möglicherweise neu starten.

Dateiattribute

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Windows XP

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
Paket "WindowsXP-KB935843-x86-DEU.exe" jetzt herunterladen (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=69443b00-f831-4785-b292-dbf8cf002c6a) Freigabedatum: 18.04.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Damit Sie dieses Update installieren können, muss auf dem Computer Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) installiert sein.

Hinweise zur Bereitstellung

Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers installieren:

Hinweis: Falls Sie die Optionen /quiet und /restart verwenden, sollten Sie den Computer neu starten und prüfen, ob die Installation erfolgreich war. Prüfen Sie außerdem die Datei "KbB935443.log" auf Hinweise zu möglichen Fehlern bei einer Installation mit der Option /quiet. Weitere Informationen zu den von dem Update unterstützten Setup-Optionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates möglicherweise neu starten.

Dateiattribute

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Weitere Informationen zum Sicherheitsupdate 925902 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.