Fejlmeddelelse Stop 0x0000007F, når du udskriver fra Windows XP eller Windows 2000, når GDI-sikkerhedsopdatering 925902 er installeret

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 935843 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Microsoft er bekendt med et problem, der berører et begrænset antal printerdrivere. Når du forsøger at udskrive ved hjælp af en af disse drivere, oplever du muligvis følgende.

Bemærk! Du oplever dette, når du har installeret sikkerhedsopdatering 925902.
  • Computeren genstarter automatisk.
  • Når du har logget på, får du følgende meddelelse:
    Microsoft Windows
    Systemet er genoprettet efter en alvorlig fejl.
    Der er oprettet en logfil med denne fejl.
    Fortæl Microsoft om dette problem.
    Vi har oprettet en fejlrapport, som du kan sende til os som et bidrag til forbedring af Microsoft Windows. Vi behandler denne rapport som fortrolig og anonym.
    Klik her for at se, hvilke data denne fejlrapport indeholder.
    Hvis fejlmeddelelsen stadig vises, og hvis du vil se de oplysninger, som fejlrapporten indeholder, skal du klikke på linket Klik her nederst i meddelelsesboksen. Du kan derefter se oplysninger om fejlsignatur, der minder om disse:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Der vises følgende stopfejlmeddelelse på et blåt skærmbillede:
    Der er fundet en fejl, og Windows er blevet lukket ned for at forhindre beskadigelse af computeren.
    Tekniske oplysninger:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Når du ser systemlogfilen i Logbog, vil du se en post for hændelses-id 1033 med oplysninger i stil med følgende oplysninger:
    Dato: dato
    Kilde: System
    Tidspunkt for fejl: klokkeslæt
    Kategori: (102)
    Type: Fejl
    Hændelses-id: 1003
    Bruger: I/T
    Computer: COMPUTER
    Beskrivelse: Fejlkode 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Du kan finde flere oplysninger i Hjælp og support på adressen http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Bemærk!

  • Symptomerne for en stopfejl afhænger af computerens indstillinger ved systemfejl. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    307973 Sådan konfigureres indstillingerne for systemfejl og gendannelse i Windows
  • De fire parametre, der er indeholdt i fejlsignaturoplysningerne (BCPx), og som er angivet i parentes i afsnittet med tekniske oplysninger i stopfejlen, varierer, afhængigt af computerens konfiguration.
  • Ikke alle fejlmeddelelser af typen "Stop 0x0000001E" skyldes det problem, der er beskrevet i denne artikel. Du kan finde flere oplysninger om fejlene STOP 0x0000007F ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    137539 Generelle årsager til fejlene "STOP 0x0000007F". Artiklen er evt. på engelsk.

Årsag

Dette problem opstår, når en printerdriver foretager et opkald, der har ugyldige parametre i Win32K.sys-komponenten. Microsoft har bekræftet, at dette problem gælder følgende printerdrivere:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
Dette problem er også blevet rapporteret i forbindelse med udskrivning fra SQL Reporting Services til en PCL-printer (Printer Command Language).

Bemærk!
  • Hvis du modtager en lignende fejlmeddelelse, når du bruger en anden printerdriver, skal du installere den opdatering, der nævnes i denne artikel. Hvis vi bekræfter, at andre printerdrivere er berørt af problemet, opdaterer vi denne artikel med flere oplysninger.
  • Kontroller printerproducentens websted for opdaterede drivere, der kan løse problemet.

Løsning

Windows 2000

Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE-pakken nu. Udgivelsesdato: 18. april 2007

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Forudsætninger

Hvis du vil installere denne opdatering, skal Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) være installeret på computeren.

Implementeringsoplysninger

Hvis denne opdatering skal installeres uden input fra brugeren og uden at genstarte computeren, skal administratorer bruge følgende kommando: Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart

Bemærk! Du skal genstarte computeren og kontrollere, at installationen lykkedes, når du bruger parametrene /quiet og /restart. Du skal også se filen KB935448.log for at få oplysninger om evt. fejl, der opstår, når du bruger parameteren /quiet. Du kan finde flere oplysninger om de installationsparametre, der understøttes af denne opdatering, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
262841 Kommandolinjeparametre for opdateringspakker til Windows-software. Artiklen er evt. på engelsk.

Oplysninger om genstart

Du skal muligvis genstarte computeren, når du har anvendt denne opdatering.

Filattributter

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætPlatformServicegren
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811. april 200708:12x86Ikke tilgængelig
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811. april 200708:12x86UNIPROC

Windows XP

Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:
Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent pakken WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe nu. Udgivelsesdato: 18. april 2007

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Forudsætninger

Hvis du vil installere denne opdatering, skal Windows XP Service Pack 2 (SP2) være installeret på computeren.

Implementeringsoplysninger

Hvis denne opdatering skal installeres uden input fra brugeren og uden at genstarte computeren, skal administratorer bruge følgende kommando:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


Bemærk! Du skal genstarte computeren og kontrollere, at installationen lykkedes, når du bruger parametrene /quiet og /restart. Du skal også se filen Kb935843.log for at få oplysninger om evt. fejl, der opstår, når du bruger parameteren /quiet. Du kan finde flere oplysninger om de installationsparametre, der understøttes af denne opdatering, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
262841 Kommandolinjeparametre for opdateringspakker til Windows-software. Artiklen er evt. på engelsk.

Oplysninger om genstart

Du skal muligvis genstarte computeren, når du har anvendt denne opdatering.

Filattributter

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætPlatformSP-kravServicegren
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,58410. april 200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,96810. april 200710:59x86SP2SP2QFE

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer
Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdatering 925902 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
925902 MS07-017: En svaghed i GDI kan tillade fjernkørsel af programkode
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, som er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.

Egenskaber

Artikel-id: 935843 - Seneste redigering: 24. august 2007 - Redigering: 1.2
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Nøgleord: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com