Stop 0x0000007F-Fehler beim Drucken in Windows XP oder Windows 2000 mit GDI-Sicherheitsupdate 925902

SPRACHE AUSWÄHLEN SPRACHE AUSWÄHLEN
Artikel-ID: 935843 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
935843 Stop 0x0000007F error when you print from Windows XP or Windows 2000 with GDI security update 925902 installed
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
Alles erweitern | Alles schließen

Auf dieser Seite

Problembeschreibung

Microsoft hat Kenntnis von einem Problem erhalten, das bei einer kleineren Anzahl von Druckertreibern besteht. Wenn Sie einen dieser Druckertreiber verwenden, können die folgenden Symptome auftreten.

Hinweis: Die genannten Symptome treten nach der Installation des Sicherheitsupdates 925902 auf.
  • Der Computer wird automatisch neu gestartet.
  • Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Microsoft Windows
    Das System wird nach einem schwerwiegenden Fehler wieder ausgeführt.
    Für diesen Fehler wurde ein Protokoll erstellt.
    Bitte teilen Sie Microsoft dieses Problem mit.
    Ihre Problemmeldung wird dazu beitragen, die Qualität von Microsoft Windows zu verbessern. Wir werden Ihren Bericht vertraulich und anonym behandeln.
    Um zu sehen, welche Daten Ihr Bericht enthält, klicken Sie hier.
    Klicken Sie auf den Link klicken Sie hier am unteren Rand des Meldungsfelds, falls die Fehlermeldung noch angezeigt wird und Sie den Fehlerbericht anzeigen möchten. Sie sehen dann Fehlersignaturinformationen, die folgendermaßen aussehen können:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) 
    
    OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Anschließend wird die folgende Fehlermeldung auf einem Bluescreen angezeigt:
    Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
    Technische Informationen:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Wenn Sie das Systemprotokoll in der Ereignisanzeige anzeigen, finden Sie darin möglicherweise einen Eintrag mit der Ereigniskennung 1003, der ähnliche Informationen wie im folgenden Beispiel enthält:
    Datum: Datum
    Quelle: System
    Uhrzeit: Uhrzeit
    Kategorie: (102)
    Typ: Fehler
    Ereignis-ID: 1003
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: COMPUTER
    Beschreibung: Error code 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Weitere Informationen finden Sie im Hilfe- und Supportcenter unter der folgenden Adresse im Internet: http://support.microsoft.com/default.aspx. Daten: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Hinweise

  • Die Symptome bei einer Abbruchfehlermeldung können sich je nach den Systemfehler-Optionen des Computers unterscheiden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    307973 Konfigurieren von Wiederherstellungstechniken unter Windows
  • Die vier Parameter in der Signaturinformation (BCPx) und innerhalb der Klammern für die Technischen Informationen sind von der Computerkonfiguration abhängig.
  • Nicht alle Fehlermeldungen vom Typ "Stop 0x0000007f" werden durch das in diesem Artikel beschriebene Problem verursacht. Weitere Informationen zu Stop 0x0000007F-Fehlern finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    137539 Allgemeine Ursachen von STOP 0x0000007F-Fehlern

Ursache

Das Problem tritt auf, wenn ein Druckertreiber die Win32K.sys-Komponente aufruft und dabei ungültige Parameter verwendet. Microsoft hat bestätigt, dass folgende Druckertreiber von dem Problem betroffen sind:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
Dieses Problem wurde auch in Zusammenhang mit bestimmten Druckvorgängen von SQL Reporting Services auf einem PCL-Drucker berichtet.

Hinweis:
  • Falls Sie bei der Verwendung eines anderen Druckertreibers eine ähnliche Fehlermeldung erhalten, installieren Sie das im vorliegenden Artikel genannte Update. Sollte sich herausstellen, dass weitere Druckertreiber von dem Problem betroffen sind, wird der vorliegende Artikel um entsprechende Informationen ergänzt.
  • Informieren Sie sich auf der Website des Druckerherstellers über Treiberupdates, die das Problem beheben könnten.

Lösung

Windows 2000

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
Bild minimierenBild vergrößern
Download
Paket "Windows2000-KB935843-x86-DEU.EXE" jetzt herunterladen. Freigabedatum: 18.04.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Damit Sie dieses Update installieren können, muss auf dem Computer Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) installiert sein.

Hinweise zur Bereitstellung

Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers installieren: Windows2000-KB935843-x86-DEU.EXE /quiet /norestart

Hinweis: Falls Sie die Optionen "/quiet" und "/restart" verwenden, sollten Sie den Computer neu starten und prüfen, ob die Installation erfolgreich war. Prüfen Sie außerdem die Datei "KB935843.log" auf Hinweise zu möglichen Fehlern bei einer Installation mit der Option /quiet. Weitere Informationen zu den von dem Update unterstützten Setup-Optionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
262841 Befehlszeilenoptionen für Windows-Softwareupdatepakete

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates möglicherweise neu starten.

Dateiattribute

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformServicebereich
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811.04.200708:12x86Nicht zutreffend
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811.04.200708:12x86UNIPROC

Windows XP

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
Bild minimierenBild vergrößern
Download
Paket "WindowsXP-KB935843-x86-DEU.exe" jetzt herunterladen Freigabedatum: 18.04.2007

Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Voraussetzungen

Damit Sie dieses Update installieren können, muss auf dem Computer Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) installiert sein.

Hinweise zur Bereitstellung

Als Administrator können Sie das Update mit dem folgenden Kommando ohne Zutun des Benutzers und ohne Neustart des Computers installieren:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


Hinweis: Falls Sie die Optionen /quiet und /restart verwenden, sollten Sie den Computer neu starten und prüfen, ob die Installation erfolgreich war. Prüfen Sie außerdem die Datei "KbB935443.log" auf Hinweise zu möglichen Fehlern bei einer Installation mit der Option /quiet. Weitere Informationen zu den von dem Update unterstützten Setup-Optionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
262841 Befehlszeilenoptionen für Windows-Softwareupdatepakete

Informationen zum Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates möglicherweise neu starten.

Dateiattribute

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Coordinated Universal Time" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC-Zeit und lokaler Zeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformerforderliches SPServicebereich
W in32k.sys5.1.2600.31151.843.58410.04.200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151.843.96810.04.200710:59x86SP2SP2QFE

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates
Weitere Informationen zum Sicherheitsupdate 925902 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
925902 MS07-017: Sicherheitsanfälligkeiten in GDI können Remotecodeausführung ermöglichen
Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Eigenschaften

Artikel-ID: 935843 - Geändert am: Freitag, 24. August 2007 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Keywords: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843
Microsoft stellt Ihnen die in der Knowledge Base angebotenen Artikel und Informationen als Service-Leistung zur Verfügung. Microsoft übernimmt keinerlei Gewährleistung dafür, dass die angebotenen Artikel und Informationen auch in Ihrer Einsatzumgebung die erwünschten Ergebnisse erzielen. Die Entscheidung darüber, ob und in welcher Form Sie die angebotenen Artikel und Informationen nutzen, liegt daher allein bei Ihnen. Mit Ausnahme der gesetzlichen Haftung für Vorsatz ist jede Haftung von Microsoft im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Artikel oder Informationen ausgeschlossen.

Ihr Feedback an uns

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com