Stop 0x0000007F -virhesanoma tulee näyttöön tulostettaessa Windows XP- tai Windows 2000 -käyttöjärjestelmästä, kun GDI-tietoturvapäivitys 925902 on asennettuna

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 935843 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Microsoft on tietoinen ongelmasta, joka koskee rajoitettua joukkoa tulostinohjaimia. Kun yrität tulostaa käyttäen jotakin näistä ohjaimista, saattaa ilmetä seuraavia ongelmia.

Huomautus Nämä ongelmat ilmenevät sen jälkeen, kun tietoturvapäivitys 925902 on asennettu.
  • Tietokone käynnistyy automaattisesti uudelleen.
  • Kun olet kirjautunut tietokoneeseen, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
    Microsoft Windows
    Järjestelmä on palautunut vakavasta virheestä.
    Loki on muodostettu virheestä.
    Ilmoita ongelmasta seuraavalle taholle: Microsoft.
    Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen Microsoft Windows kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.
    Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.
    Jos virhesanoma on yhä näytössä ja haluat tarkastella virheraportin sisältämiä tietoja, napsauta sanomaruudun alaosassa olevaa napsauta tätä -linkkiä. Tämän jälkeen näyttöön tulevat seuraavankaltaiset virheen allekirjoitustiedot:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Näyttöön tulee seuraava Stop-virhesanoma sinisellä taustalla:
    Havaittiin ongelma, ja Windows sammutettiin tietokoneelle aiheutuvien vahinkojen välttämiseksi.
    Tekniset tiedot:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Kun tarkastelet järjestelmälokia Tapahtumienvalvonnassa, saatat havaita tapahtuman 1003 merkinnän, jonka tiedot ovat seuraavankaltaiset:
    Päivämäärä: päivämäärä
    Lähde: Järjestelmä
    Aika: aika
    Luokka: (102)
    Tyyppi: Virhe
    Tapahtuma: 1003
    Käyttäjä: -
    Tietokone: TIETOKONE
    Kuvaus: Virhekoodi 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Lisätietoja ohjeissa: http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Tiedot: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Huomautuksia

  • Stop-virheen oireet saattavat vaihdella tietokoneen järjestelmävirheasetusten mukaan. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    307973 Windowsin järjestelmävirheiden ja palautuksen asetusten määrittäminen
  • Virheen allekirjoituksen tietoihin sisältyvät (BCP x) ja Stop-virheen teknisten tietojen sulkeiden sisällä olevat neljä parametria saattava vaihdella tietokoneen kokoonpanon mukaan.
  • Kaikki Stop 0x0000007f -virheet eivät aiheudu tässä artikkelissa kuvatusta ongelmasta. Saat lisätietoja STOP 0x0000007F -virheistä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    137539 Stop 0x0000007F -virheiden yleisiä syitä (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun tulostinohjain tekee Win32K.sys-osalle kutsun, joka sisältää virheellisiä parametreja. Microsoft on vahvistanut tämän ongelman koskevan seuraavia tulostinohjaimia:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6.
Tämän ongelman on raportoitu ilmenevän myös tulostettaessa Printer Command Language (PCL) -tulostimeen SQL Reporting Servicesistä.

Huomautus
  • Jos samanlainen virhesanoma tulee näyttöön käytettäessä jotakin muuta tulostinohjainta, asenna tässä artikkelissa mainittu päivitys. Jos Microsoft vahvistaa tämän ongelman koskevan muita tulostinohjaimia, niiden tiedot lisätään tähän artikkeliin.
  • Etsi tulostimen valmistajan sivustosta päivitettyjä ohjaimia, jotka saattavat ratkaista tämän ongelman.

Ratkaisu

Windows 2000

Voit ladata seuraavan tiedoston Microsoft Download Centeristä:
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE-paketti nyt. Julkaisupäivämäärä: 18.4.2007

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Edellytykset

Jotta tämän päivityksen voi asentaa, Windows 2000 Service Pack 4:n (SP4) on oltava asennettuna tietokoneessa.

Asennustiedot

Jos järjestelmänvalvojat haluavat asentaa tämän päivityksen niin, ettei käyttäjän toimia ja tietokoneen uudelleenkäynnistystä tarvita, he voivat käyttää seuraavaa komentoa: Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart

Huomautus Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista asennuksen onnistuminen, kun käytät valitsimia /quiet ja /restart. Etsi myös KB935843.log-tiedostosta mahdollisia virheitä, kun käytät valitsinta /quiet. Saat lisätietoja tämän päivityksen tukemista asennusohjelman valitsimista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
262841 Windows-ohjelmistopäivityspakettien komentorivivalitsimet (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Uudelleenkäynnistystiedot

Saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen, kun olet asentanut tämän päivityksen.

Tiedostomääritteet

Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedoston versioTiedoston kokoPäiväysAikaYmpäristöPalveluhaara
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811.4.200708:12x86-
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811.4.200708:12x86UNIPROC

Windows XP

Voit ladata seuraavan tiedoston Microsoft Download Centeristä:
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe-paketti nyt. Julkaisupäivämäärä: 18.4.2007

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Edellytykset

Jotta tämän päivityksen voi asentaa, Windows XP Service Pack 2:n (SP2) on oltava asennettuna tietokoneessa.

Asennustiedot

Jos järjestelmänvalvojat haluavat asentaa tämän päivityksen niin, ettei käyttäjän toimia ja tietokoneen uudelleenkäynnistystä tarvita, he voivat käyttää seuraavaa komentoa:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


Huomautus Kun käytät valitsimia /quiet ja /restart, sinun tulee käynnistää tietokone ja varmistaa asennuksen onnistuminen. Etsi myös Kb935843.log-tiedostosta mahdollisia virheitä, kun käytät valitsinta /quiet. Saat lisätietoja tämän päivityksen tukemista asennusohjelman valitsimista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
262841 Windows-ohjelmistopäivityspakettien komentorivivalitsimet (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Uudelleenkäynnistystiedot

Saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen, kun olet asentanut tämän päivityksen.

Tiedostomääritteet

Tämän hotfix-korjauksen englanninkielisessä versiossa on seuraavassa taulukossa luetellut tiedostomääritteet (tai uudemmat). Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kun tarkastelet tiedoston tietoja, sen aika muunnetaan paikalliseksi ajaksi. Voit selvittää UTC-ajan ja paikallisen ajan välisen eron Ohjauspaneelin Päivämäärä ja aika -työkalun Aikavyöhyke-välilehdessä.
Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
TiedostonimiTiedoston versioTiedoston kokoPäiväysAikaYmpäristöService Pack -vaatimusPalveluhaara
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,58410.4.200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,96810.4.200710:59x86SP2SP2QFE

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684 Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus
Saat lisätietoja tietoturvapäivityksestä 925902 napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
925902 MS07-017: GDI:n heikkous saattaa sallia koodin etäsuorittamisen
Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 935843 - Viimeisin tarkistus: 24. elokuuta 2007 - Versio: 1.2
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Hakusanat: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com