A GDI 925902. számú biztonsági frissítése Windows XP vagy Windows 2000 rendszerben történő nyomtatáskor kék képernyős, „STOP 0x0000007F” jelű hibát okoz

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 935843 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

A Microsoft tudomást szerzett egy, néhány nyomtató-illesztőprogramot érintő problémáról. Amikor a cikkben felsorolt illesztőprogramok valamelyikével kísérel meg nyomtatni, az alábbi jelenségeket tapasztalhatja.

Megjegyzés: A jelenségek a 925902. számú biztonsági frissítés telepítése után fordulhatnak elő.
  • A számítógép automatikusan újraindul.
  • Bejelentkezés után a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
    Microsoft Windows
    A rendszer súlyos hiba után állt helyre.
    A hiba bekerült a naplóba.
    Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról.
    A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a Microsoft Windows fejlesztéséhez. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
    A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
    Ha a hibaüzenet még látható, és meg szeretné tekinteni a hibajelentésben szereplő adatokat, kattintson az üzenetpanel alján látható kattintson ide hivatkozásra. Ezt követően a következőkhöz hasonló hibaparaméterek jelennek meg:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • A következő STOP hibaüzenet jelenik meg kék képernyőháttérrel:
    A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
    Technikai adatok:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Az Eseménynaplóban a rendszernaplót megtekintve egy 1003-as eseményazonosítójú, az alábbihoz hasonló adatokat tartalmazó bejegyzést találhat:
    Dátum: dátum
    Forrás: System
    Hiba ideje: időpont
    Kategória: (102)
    Típus: Hiba
    Eseményazonosító: 1003
    Felhasználó: N/A
    Számítógép: SZÁMÍTÓGÉP
    Leírás: Hibakód: 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . További tájékoztatást a súgóban talál a következő helyen: http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp Adat: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Megjegyzések

  • A leállási hiba tünetei a rendszerhibákkal kapcsolatos beállításoktól függenek. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
    307973 A Windows rendszerhibákkal és rendszerhelyreállítással kapcsolatos beállításainak konfigurálása
  • A hibajegyzékben található négy paraméter (BCP x) és a STOP hiba zárójelben található technikai adatai a számítógép konfigurációjától függően eltérők lehetnek.
  • A 0x0000007F jelű STOP hibát a cikkben ismertetett problémától eltérő tényezők is okozhatják. A 0x0000007F jelű STOP hibákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    137539 A „STOP 0x0000007F” hibák általános okai

Oka

A probléma olyankor fordul elő, ha egy nyomtató-illesztőprogram érvénytelen paraméterrel hívja meg a Win32K.sys összetevőt. A Microsoft megerősítette, hogy a probléma a következő nyomtató-illesztőprogramokat érinti:
  • Ricoh LAN faxillesztőprogram
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
A probléma az SQL jelentéskészítési szolgáltatásaiból egy PCL- (Printer Command Language) nyomtatóra történő nyomtatáskor is előfordulhat.

Megjegyzés
  • Ha ezektől eltérő nyomtató-illesztőprogram használata esetén a fentihez hasonló hibaüzenetet kap, telepítse a jelen cikkben tárgyalt frissítést. Amint a Microsoft tudomására jut, hogy a probléma további nyomtató-illesztőprogramokat is érint, akkor a megfelelő információkkal frissíteni fogja a jelen cikket.
  • A nyomtató gyártójának webhelyén ellenőrizze, hogy nem adtak-e ki a problémát esetleg megoldó frissített illesztőprogramokat.

A megoldás

Windows 2000

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE csomag letöltése Kiadás dátuma: 2007. április 18.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen a Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) rendszernek kell futnia.

Központi telepítési információk

A frissítés felhasználói beavatkozás és újraindítás szükségessége nélküli telepítéséhez a rendszergazdák az alábbi parancsot használhatják: Windows2000-KB935843-x86-HUN.EXE /quiet /norestart

Megjegyzés: A /quiet és a /norestart kapcsoló használata esetén indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy a telepítés sikeres volt. A /quiet kapcsoló használata esetén tekintse meg a KB935843.log fájlt a telepítés során esetleg felmerült hibákkal kapcsolatos információkért. A frissítés által támogatott parancssori kapcsolókról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
262841 Parancssori kapcsolók a Windows szoftverfrissítési csomagjaihoz (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Újraindítási információ

A frissítés telepítését követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Fájlattribútumok

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzolgáltatási ág
Win32k.sys5.0.2195.71351 641 9682007.04.11.08:12x86Nem alkalmazható
Win32k.sys5.0.2195.71351 641 9682007.04.11.08:12x86UNIPROC

Windows XP esetén

A következő fájl letölthető a Microsoft letöltőközpontjából:
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe csomag letöltése Kiadás dátuma: 2007. április 18.

A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen a Windows XP Service Pack 2 (SP2) rendszernek kell futnia.

Központi telepítési információk

A frissítés felhasználói beavatkozás és újraindítás szükségessége nélküli telepítéséhez a rendszergazdák az alábbi parancsot használhatják:
WindowsXP-KB935843-x86-HUN.exe /quiet /norestart


Megjegyzés: A /quiet és a /norestart kapcsoló használata esetén indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy a telepítés sikeres volt. A /quiet kapcsoló használata esetén tekintse meg a KB935843.log fájlt a telepítés során esetleg felmerült hibákkal kapcsolatos információkért. A frissítés által támogatott parancssori kapcsolókról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
262841 Parancssori kapcsolók a Windows szoftverfrissítési csomagjaihoz (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Újraindítási információ

A frissítés telepítését követően szükség lehet a számítógép újraindítására.

Fájlattribútumok

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
FájlnévFájlverzióFájlméretDátumIdőPlatformSzükséges szervizcsomagSzolgáltatási ág
Win32k.sys5.1.2600.31151 843 5842007.04.10.10:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151 843 9682007.04.10.10:59x86SP2SP2QFE

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
A 925902. számú biztonsági frissítésről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
925902 MS07-017: A GDI biztonsági rése távolról végrehajtott kódfuttatást tehet lehetővé
A cikkben említett, külső gyártóktól származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, melyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle garanciát nem vállal.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 935843 - Utolsó ellenőrzés: 2007. augusztus 24. - Verziószám: 1.1
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbbluescreen kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced KB935843
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com