Stoppfel 0x0000007F vid utskrift från Windows XP eller Windows 2000 med GDI-säkerhetsuppdatering 925902

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 935843 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Microsoft har uppmärksammats på ett problem som påverkar ett begränsat antal skrivardrivrutiner. När du försöker skriva ut med någon av dessa drivrutiner kan följande inträffa.

Obs! De här problemen uppstår efter installation av säkerhetsuppdatering 925902.
  • Datorn startar automatiskt om.
  • När du har loggat in visas följande felmeddelande:
    Microsoft Windows
    Datorn har återställts efter ett allvarligt fel.
    En loggfil har skapats över det här felet.
    Informera Microsoft om problemet.
    Vi har skapat en felrapport som du kan skicka till oss för att hjälpa oss att förbättra Microsoft Windows. Rapporten behandlas konfidentiellt och anonymt.
    Om du vill se informationen i felrapporten klickar du här.
    Om felmeddelandet står kvar och du vill se vad felrapporten innehåller klickar du på länken klicka här längst ned i meddelanderutan. Då visas felsignaturinformation av följande slag:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer: 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Följande stoppfelmeddelande visas på en blå skärm:
    Ett fel uppstod och Windows har stängts för att förebygga problem med din dator...
    Teknisk information:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • När du visar systemloggen i Loggboken kan det finnas en Händelse 1003-post med information av följande slag:
    Datum: datum
    Källa: System
    Tid: tid
    Kategori: (102)
    Typ: Fel
    Händelse-ID: 1003
    Användare: Ingen
    Dator: DATOR
    Beskrivning: Felkod 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Mer information finns i Hjälp- och supportcenter på http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Obs!

  • Symptomen på ett stoppfel varierar beroende på vilka systemfelalternativ som finns för datorn. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    307973 Konfigurera alternativ för systemfel och återställning i Windows
  • De fyra parametrarna i felsignaturinformationen (BCPx) och innanför parenteserna med den tekniska informationen om stoppfelmeddelandet kan variera, beroende på datorns konfiguration.
  • Alla Stop 0x0000007f-felmeddelanden orsakas inte av problemet som beskrivs i den här artikeln. Om du vill veta mer om STOP 0x0000007F-fel klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
    137539 Allmänna orsaker till "STOP 0x0000007F"-fel (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Orsak

Det här problemet uppstår när en skrivardrivrutin gör ett anrop med ogiltiga parametrar till Win32K.sys-komponenten. Microsoft har bekräftat att problemet berör följande skrivardrivrutiner:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
Det här problemet har även rapporterats vid utskrift från SQL Reporting Services till en PCL-skrivare (Printer Command Language).

Obs!
  • Om ett liknande felmeddelande visas vid användning av en annan skrivardrivrutin installerar du uppdateringen som nämns i den här artikeln. Om vi finner att andra skrivardrivrutiner påverkas av problemet kommer vi att uppdatera den här artikeln.
  • Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner på skrivartillverkarens webbplats som kan lösa det här problemet.

Lösning

Windows 2000

Följande fil kan hämtas från Microsoft Download Center:
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE nu. Utgivningsdatum: 18 april 2007

Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Förutsättningar

Innan du kan installera den här uppdateringen måste Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) vara installerat på datorn.

Information om distribution

Om du vill installera den här uppdateringen utan några åtgärder från användaren och utan att datorn startas om använder du följande kommando: Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart

Obs! Starta om datorn och kontrollera att installationen har lyckats när du använder växlarna /quiet och /restart. Du bör även se efter i filen KB935843.log om det finns någon information om fel som uppstår vid användning av växeln /quiet. Om du vill veta mer om installationsväxlarna som stöds av den här uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
262841 Kommandoradsväxlar för uppdateringspaket för Windows-program (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Information om omstart

Du måste kanske starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Filattribut

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformVerksamhetsgren
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811-apr-200708:12x86Ej tillämpligt
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811-apr-200708:12x86UNIPROC

Windows XP

Följande fil kan hämtas från Microsoft Download Center:
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe nu. Utgivningsdatum: 18 april 2007

Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Förutsättningar

Innan du kan installera den här uppdateringen måste Windows XP Service Pack 2 (SP2) vara installerat på datorn.

Information om distribution

Om du vill installera den här uppdateringen utan några åtgärder från användaren och utan att datorn startas om använder du följande kommando:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


Obs! När du använder växlarna /quiet och /restart bör du starta om datorn och kontrollera att installationen har lyckats. Du bör även se efter i filen Kb935843.log om det finns någon information om fel som uppstår vid användning av växeln /quiet. Om du vill veta mer om installationsväxlarna som stöds av den här uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
262841 Kommandoradsväxlar för uppdateringspaket för Windows-program (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)

Information om omstart

Du måste kanske starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Filattribut

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattformKrav på Service PackVerksamhetsgren
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,58410-apr-200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,96810-apr-200710:59x86SP2SP2QFE

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar
Om du vill veta mer om säkerhetsuppdatering 925902 klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
925902 MS07-017: Säkerhetsproblem i GDI möjliggör fjärrkörning av kod
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 935843 - Senaste granskning: den 24 augusti 2007 - Revision: 1.2
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Nyckelord: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com