GDI güvenlik güncelleştirmesi 925902'yi yükledikten sonra yazdırmaya çalıştığınızda hata iletisi: "Dur0x0000007F"

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 935843 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Microsoft sınırlı sayıda yazıcı sürücüsünü etkileyen bir sorun olduğunu bilmektedir. Güvenlik güncelleştirmesi 925902'yi yükledikten sonra bu sürücülerden birini kullanarak yazdırmaya çalıştığınızda, aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilirsiniz.
  • Bilgisayarınız otomatik olarak yeniden başlatılır.
  • Oturum açtıktan sonra, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
    Microsoft Windows
    Sistem ciddi bir hatadan kurtarıldı.
    Bu hatanın günlüğü oluşturuldu.
    Lütfen bu sorunu Microsoft'a bildirin.
    Microsoft Windows uygulamasını geliştirmemize yardımcı olmak üzere gönderebileceğiniz bir hata raporu oluşturduk. Bu raporu gizli ve imzasız olarak işleme koyacağız.
    Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için burayı tıklatın.
    Not Hata iletisi görünmeye devam ediyorsa ve hata raporunun içerdiği verileri görüntülemek isterseniz, ileti kutusunun altındaki burayı tıklatın bağlantısını tıklatın. Aşağıdakine benzer hata imzası bilgileri görürsünüz:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
     OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Aşağıdaki Dur hata iletisini alırsınız:
    Bir sorun algılandı ve bilgisayarınızın zarar görmesini önlemek için Windows kapatıldı...
    Teknik bilgiler:

    *** Dur 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • Olay Görüntüleyicisi'nde Sistem günlüğüne baktığınızda, aşağıdakine benzer bilgiler içeren bir Olay Kimliği 1003 girdisi görürsünüz:
    Tarih: tarih
    Kaynak: Sistem
    Hata Saati: saat
    Kategori: (102)
    Tür: Hata
    Olay Kimliği: 1003
    Kullanıcı: Yok
    Bilgisayar: bilgisayar adı
    Açıklama: Hata kodu 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . Daha fazla bilgi için Yardım ve Destek Merkezi'ne bakın: http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Veriler: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Notlar

  • Dur hatasının belirtileri, bilgisayarın hata seçeneklerine bağlı olarak değişebilir.

    Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    307973 Windows'ta sistem hatası ve kurtarma seçenekleri nasıl yapılandırılır
  • Dur hatasının hata imza bilgilerinde ve teknik bilgilerde parantez içinde bulunan dört parametre (BCP x), bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
  • Tüm Dur 0x0000007f hatalarının nedeni bu makalede açıklanan sorun değildir.

    Dur 0x0000007F hataları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    137539 "DUR 0x0000007F" hatalarının genel nedenleri

Neden

Bu sorun, bir yazıcı sürücüsü Win32K.sys bileşenine geçersiz parametreler içeren bir çağrı yaparsa oluşur. Bu sorun aşağıdaki yazıcı sürücülerini etkinler:
  • Ricoh LAN Faks Sürücüsü
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
  • HP LaserJet 4345 PCL 6
  • Canon Pixma MP170
Bu sorun, SQL Reporting Services'tan bir Yazıcı Komut Dili (Printer Command Language, PCL) yazıcısına yazdırdığınızda da oluşabilir.

Notlar
  • Başka bir sürücü kullanırken benzer bir hata iletisi alırsanız, bu makalede açıklanan güncelleştirmeyi yükleyin. Bu sorundan etkilendiği belirlenen başka yazıcı sürücüleri olursa bu makale güncelleştirilecektir.
  • Bu sorunu giderebilecek güncelleştirilmiş sürücüler için yazıcı üreticisinin Web sitesine bakın.

Çözüm

Güncelleştirme bilgileri

Microsoft Windows 2000

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
Windows2000-KB935843-x86-TRK.EXE paketini şimdi karşıdan yükle.

Yayın Tarihi: 18 Nisan 2007

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591 Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den Nasıl Alınır (Bu makale, henüz çevrilmemiş İngilizce içeriğe bağlantılar içerebilir).
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.
Önkoşullar
Bu güncelleştirmenin yüklenebilmesi için, bilgisayarda Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) yüklü olmalıdır.
Dağıtım bilgileri
Kullanıcı araya girmeden ve bilgisayarın yeniden başlatılmasına gerek kalmadan bu güncelleştirmeyi yüklemek için, yöneticiler aşağıdaki komutu kullanabilir:
Windows2000-KB935843-x86-TRK.EXE /quiet /norestart
Not /quiet ve /restart anahtarlarını kullandığınızda, bilgisayarı yeniden başlatmanız ve yüklemenin başarılı olduğunu doğrulamanız gerekir. /quiet anahtarını kullandığınızda oluşabilecek hatalar hakkında bilgi için Kb935843.log dosyasını da gözden geçirmelisiniz. Bu güncelleştirme tarafından desteklenen kurulum anahtarları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
262841 Windows yazılım güncelleştirme paketlerinin komut satırı anahtarları
Yeniden başlatma bilgileri
Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Dosya öznitelikleri
Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatformHizmet dalı
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811 Nis 200708:12x86Uygulanamaz
Win32k.sys5.0.2195.71351.641.96811 Nis 200708:12x86UNIPROC

Microsoft Windows XP

Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:

Bu resmi kapatBu resmi aç
Karşıdan Yükle
WindowsXP-KB935843-x86-TRK.exe paketini şimdi karşıdan yükle.

Yayın Tarihi: 18 Nisan 2007

Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
119591 Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den Nasıl Alınır (Bu makale, henüz çevrilmemiş İngilizce içeriğe bağlantılar içerebilir).
Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.
Önkoşullar
Bu güncelleştirmenin yüklenebilmesi için, bilgisayarda Windows XP Service Pack 2 (SP2) yüklü olmalıdır.
Dağıtım bilgileri
Kullanıcı araya girmeden ve bilgisayarın yeniden başlatılmasına gerek kalmadan bu güncelleştirmeyi yüklemek için, yöneticiler aşağıdaki komutu kullanabilir:
WindowsXP-KB935843-x86-TRK.exe /quiet /norestart
Not /quiet ve /restart anahtarlarını kullandığınızda, bilgisayarı yeniden başlatmanız ve yüklemenin başarılı olduğunu doğrulamanız gerekir. /quiet anahtarını kullandığınızda oluşabilecek hatalar hakkında bilgi için Kb935843.log dosyasını da gözden geçirmelisiniz. Bu güncelleştirme tarafından desteklenen kurulum anahtarları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
262841 Windows yazılım güncelleştirme paketlerinin komut satırı anahtarları
Yeniden başlatma bilgileri
Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Dosya öznitelikleri
Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yeni dosya öznitelikleri) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat öğesinde Saat Dilimi sekmesini kullanın.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatformSP gereksinimiHizmet dalı
Win32k.sys5.1.2600.31151.843.58410 Nis 200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151.843.96810 Nis 200710:59x86SP2SP2QFE


Not DELL 1815dn de bu güncelleştirmeden etkilenir.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Referanslar

Güvenlik güncelleştirmesi 925902 hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
925902 MS07-017: GDI'daki güvenlik açığı uzaktan kod yürütülmesine izin verebilir
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini tanımlamak için kullanılan standart terminoloji hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Özellikler

Makale numarası: 935843 - Last Review: 11 Ocak 2008 Cuma - Gözden geçirme: 4.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Anahtar Kelimeler: 
kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com