安装了 GDI 安全更新 925902 后尝试进行打印时收到错误消息:“Stop 0x0000007F”(停止 0x0000007F)

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症状

Microsoft 已了解到一个影响某些打印机驱动程序的问题。安装了安全更新 925902 后尝试使用这些驱动程序之一进行打印时,可能会遇到下列症状。
  • 计算机自动重新启动。
  • 登录后,您收到以下错误消息:
    Microsoft Windows
    系统已经从一个严重错误中恢复。
    创建了此错误的日志。
    请将此问题报告给 Microsoft。
    我们已创建了一个错误报告,您可将其发送给我们,以帮助我们改进 Microsoft Windows。我们将对此报告进行保密并作匿名处理。
    要查看这个错误报告包含的数据,请单击此处。
    注意:如果该错误消息仍然出现,而且您想查看该错误报告所包含的数据,请单击消息框底部的“单击此处”链接。您会看到可能类似于以下内容的错误签名信息:
    BCCode :0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    
    OSVer:5_1_2600 SP :0_0 Product : 256_1
  • 您会收到下面的“Stop”错误消息:
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
    Technical information:

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • 当您在事件查看器中查看系统日志时,您可能会看到一个事件 ID 为 1003 的条目,其中包含了类似于以下内容的信息:
    日期:<日期>
    来源: 系统
    错误时间:<时间>
    类别: (102)
    类型: 错误
    事件 ID: 1003
    用户: N/A
    计算机: <计算机名称>
    描述:错误代码 0x0000007f(0x00000000、0x00000000、0x00000000、0x00000000) . 有关更多信息,请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。Data:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

注意:

  • 根据计算机的系统故障选项的不同,“Stop”错误的症状也会有所不同。

    有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    307973 如何在 Windows 中配置系统故障和恢复选项
  • 错误签名信息 (BCP x) 中和“Stop”错误的技术信息的括号内包含的四个参数可能因计算机的配置而异。
  • 并非所有“Stop 0x0000007f”错误都由本文所述的问题引起。

    有关“Stop 0x0000007F”错误的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    137539 “Stop 0x0000007F”错误的一般原因

原因

当打印机驱动程序对 Win32K.sys 组件的调用中包含无效参数时,就会出现此问题。此问题影响下列打印机驱动程序:
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
  • HP LaserJet 4345 PCL 6
  • Canon Pixma MP170
从 SQL Reporting Services 打印到 Printer Command Language (PCL) 打印机时,也可能出现此问题。

注意
  • 如果在使用其他驱动程序时收到类似的错误消息,请安装本文中提到的更新。如果我们确认其他打印机驱动程序也受此问题的影响,我们将更新本文。
  • 访问打印机制造商的网站,了解是否提供了可以解决此问题的更新驱动程序。

解决方案

更新信息

Microsoft Windows 2000

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

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下载
立即下载 Windows2000-KB935843-x86-CHS.EXE 程序包。

发布日期:2007 年 4 月 18 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。
先决条件
要安装此更新,计算机上必须安装有 Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)。
部署信息
要想在无需任何用户干预和重新启动计算机的情况下安装此更新,管理员可以使用以下命令:
Windows2000-KB935843-x86-CHS.EXE /quiet /norestart
注意:如果使用 /quiet/restart 开关,应重新启动计算机并验证安装是否成功。此外,还应检查 Kb935843.log 文件,了解有关在使用 /quiet 开关时所发生的任何错误的信息。 有关此更新所支持的安装开关的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
262841 用于 Windows 软件更新程序包的命令行开关
重新启动信息
应用此更新后,必须重新启动计算机。
文件属性
此修补程序的英文版具有下表中所列的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
收起该表格展开该表格
文件名文件版本文件大小日期时间平台服务分支
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,9682007 年 4 月 11 日08:12x86不适用
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,9682007 年 4 月 11 日08:12x86UNIPROC

Microsoft Windows XP

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

收起这个图片展开这个图片
下载
立即下载 WindowsXP-KB935843-x86-CHS.exe 程序包。

发布日期:2007 年 4 月 18 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。
先决条件
要安装此更新,您的计算机上必须先安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2)。
部署信息
要想在无需任何用户干预和重新启动计算机的情况下安装此更新,管理员可以使用以下命令:
WindowsXP-KB935843-x86-CHS.exe /quiet /norestart
注意:如果使用 /quiet/restart 开关,应重新启动计算机并验证安装是否成功。此外,还应检查 Kb935843.log 文件,了解有关在使用 /quiet 开关时所发生的任何错误的信息。 有关此更新所支持的安装开关的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
262841 用于 Windows 软件更新程序包的命令行开关
重新启动信息
应用此更新后,必须重新启动计算机。
文件属性
此修补程序的英文版具有下表中所列的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
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文件名文件版本文件大小日期时间平台SP 要求服务分支
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,5842007 年 4 月 10 日10:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,9682007 年 4 月 10 日10:59x86SP2SP2QFE


注意:此更新还影响 DELL 1815dn。

状态

Microsoft 已经确认这是在“这篇文章的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

参考

有关安全更新 925902 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
925902 MS07-017:GDI 中的漏洞可能允许远程执行代码
有关用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。对于这些产品的性能或可靠性,Microsoft 不作任何暗示保证或其他形式的保证。

属性

文章编号: 935843 - 最后修改: 2007年12月28日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
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