文章編號: 935843 - 上次校閱: 2007年8月24日 - 版次: 1.2

當您嘗試從已安裝安全性更新 925902 的 Windows XP 或 Windows 2000 電腦上列印時，出現停止 0x0000007F 錯誤

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徵狀

Microsoft 察覺到有一個問題會影響某些印表機驅動程式。當您嘗試使用這些驅動程式中的任一個驅動程式列印時，可能會碰到下列徵狀。

注意 您在安裝安全性更新 925902 後會碰到這些徵狀。
  • 您的電腦會自動重新開機。
  • 登入之後，您會收到下列錯誤訊息：
    Microsoft Windows
    系統已從嚴重錯誤狀態中修復。
    已經建立這個錯誤的記錄檔。
    請向 Microsoft 回報此問題。
    我們已建立您可以回報以改善 Microsoft Windows 品質的錯誤報告。該報告將視為機密並匿名處理。
    如果要查看此錯誤報告所包含的資料，請按一下此處。
    如果錯誤訊息仍舊出現，而您想要查看這份錯誤報告所包含的資料，請按一下訊息方塊最下方的 [請按這裡] 連結。然後您就會看到類似下列的錯誤簽章資訊：
    BCCode :0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

OSVer:5_1_2600 SP :0_0 Product : 256_1
  • 您在藍色畫面上收到 Stop 錯誤訊息：
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer... (偵測到問題，因此 Windows 必須關機，以避免您的電腦遭受損害...)
    技術資訊：

    *** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • 當您在「事件檢視器」中檢視系統記錄檔時，您可能會注意到事件識別碼 1003 項目所含的資訊類似如下：
    日期: date
    來源: System
    錯誤時間: time
    類別: (102)
    類型：Error
    事件識別碼: 1003
    使用者: N/A
    電腦: COMPUTER
    描述: Error code 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) . 如需詳細資訊，請在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 查看說明及支援中心。資料:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

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注意

  • Stop 錯誤的徵狀會因為電腦系統的失敗選項而有所不同。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    307973? (http://support.microsoft.com/kb/307973/ ) HOW TO：在 Windows 中設定系統失敗和修復選項
  • 包含在錯誤簽章資訊 (BCP x) 中以及 Stop 錯誤的技術資訊括弧內的四個參數，可能會因為電腦的設定而有所不同。
  • 並非所有 Stop 0x0000007f 錯誤都是由本文中說明的問題所引起。 如需關於 STOP 0x0000007F 錯誤的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    137539? (http://support.microsoft.com/kb/137539/ ) 造成 STOP 0x0000007F 錯誤的一般原因
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發生的原因

當有印表機驅動程式對 Win32K.sys 元件所進行的呼叫具有無效參數時，會發生這個問題。Microsoft 已經確認這個問題會影響下列印表機驅動程式：
  • Ricoh LAN Fax Driver
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
同時也以回報關於從 SQL Reporting Services 列印至 Printer Command Language (PCL) 印表機時所發生的問題。

注意
  • 如果您使用其他印表機驅動程式時接收到類似的錯誤訊息，請安裝本文中所提到的更新。如果確認有其他印表機驅動程式受到此問題的影響，我們將會以詳細資訊更新本文。
  • 請查詢印表機製造商的網站上是否有可以解決這個問題驅動程式更新。
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解決方案

Windows 2000

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：
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下載
立即下載 Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=fb630b61-f84f-4d4c-8e6c-0a7e8210a506) 發行日期：2007 年 4 月 18 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要安裝此更新，您必須已經在電腦上安裝 Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)。

部署資訊

如果要在不需要任何使用者操作及重新啟動電腦的情況下安裝這個更新，系統管理員可以使用下列命令：Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart

注意 使用 /quiet 和 /restart 參數時，您應該重新啟動電腦並確認安裝成功。您也可以檢閱 KB935843.log 檔，以取得有關使用 /quiet 參數時所發生之任何錯誤的資訊。 如需有關這個更新所支援安裝參數的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
262841? (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Windows 軟體更新套件的命令列參數

重新啟動資訊

套用這個更新之後，您必須重新啟動電腦。

檔案屬性

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台服務分支
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811-Apr-200708:12x86不適用
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,96811-Apr-200708:12x86UNIPROC
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Windows XP

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：
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下載
立即下載 WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=69443b00-f831-4785-b292-dbf8cf002c6a) 發行日期：2007 年 4 月 18 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要安裝此更新，您必須已經在電腦上安裝 Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)。

部署資訊

如果要在不需要任何使用者操作及重新啟動電腦的情況下安裝這個更新，系統管理員可以使用下列命令：
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart


注意 使用 /quiet 參數和 /restart 參數時，您應該重新啟動電腦並確認安裝成功。您也可以檢閱 Kb935843.log 檔，以取得有關使用 /quiet 參數時所發生之任何錯誤的資訊。 如需有關這個更新所支援安裝參數的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
262841? (http://support.microsoft.com/kb/262841/ ) Windows 軟體更新套件的命令列參數

重新啟動資訊

套用這個更新之後，您必須重新啟動電腦。

檔案屬性

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台SP 需求服務分支
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,58410-Apr-200710:37x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,96810-Apr-200710:59x86SP2SP2QFE
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
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如需有關安全性更新 925902 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
925902? (http://support.microsoft.com/kb/925902/ ) MS07-017：GDI 的弱點可能會允許遠端程式碼執行
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
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關鍵字：?
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