Comment autoriser Entourage pour Mac envoyer des messages volumineux à un serveur Exchange 2007

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Sommaire

Symptômes

Vous utilisez un Microsoft Entourage pour le client Mac pour se connecter à un boîte aux lettres qui se trouve sur un serveur qui exécute Microsoft Exchange Server 2007. Si Entourage pour Mac envoie un message comportant une pièce jointe qui dépasse la limitation de taille d'envoi dans Exchange 2007, vous recevoir le message d'erreur suivant dans Entourage pour Mac :
Une erreur inconnue (-18493) s'est produite. Votre boîte aux lettres a dépassé la limite de taille. Nom du compte: « Utilisateur ».

RemarqueLe message électronique qui est au-dessus de la taille de pièce jointe limite est déplacé vers le dossier Brouillons. Chaque fois que Entourage pour Mac tente d'effectuer une synchronisation normale avec Exchange 2007, Microsoft Entourage pour Mac se bloque pendant plusieurs minutes lorsqu'il tente de synchroniser le Dossier Brouillons. En outre, beaucoup de surcharge du disque se produit sur le Macintosh ordinateur.

Augmentation de la taille de pièce jointe autorisée peut provoquer des problèmes de performances dans l'environnement Exchange. Vous devez tenir compte de la charge d'augmenter qu'une pièce jointe de grande taille se place sur l'infrastructure du serveur. Si la taille de pièce jointe est augmentée, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des symptômes suivants :
  • La base de données de la banque de boîtes aux lettres peut devenir instable.
  • Un nombre élevé de journaux des transactions est généré.
  • Les pointes de latence RPC (appel) moyenne de procédure distante pour plus de 1 000 millisecondes.
  • Occasionnellement de pics de la latence RPC moyenne à plus de 20 000 millisecondes.
  • Pics d'utilisation du processeur de 25 pour cent à 50 pour cent. Parfois, Utilisation de l'UC avoisine les 100 %.
  • Si un client de Microsoft Office Outlook est également installé sur l'ordinateur, vous recevez une boîte de dialogue de latence RPC dans Outlook. En outre, Outlook ne fonctionne pas jusqu'à ce que le service de banque d'informations Microsoft Exchange redémarré.

Contournement

La procédure de contrôle des tailles de pièce jointe pour Entourage pour Mac varie en fonction de la version que vous utilisez. Veuillez suivre la procédure correcte pour la version que vous utilisez. Vous devez effectuer ces modifications sur tous les serveurs Exchange 2007 client access rôle Entourage pour le client Mac se connecte à.

Microsoft Entourage 2008 pour Mac, Édition Web


  1. 1. Cette version de Microsoft Entourage pour Mac utilise le fournisseur de services Web de Microsoft Exchange Server 2007 pour envoyer du courrier. Pour autoriser des pièces jointes plus volumineuses que vous devez modifier l'attribut MaxRequestLength dans le fichier web.config. Par défaut, le fichier web.config se trouve dans le répertoire virtuel EWSMicrosoft\Exchange Server\ClientAccess\exchweb\EWSa l'entrée suivante, par défaut, la taille maximale de demande est environ 13 Mo
    <system.web> 
    
    <httpRuntime maxRequestLength="13280" /> 
    
    .... 
    
    </system.web> 
    
  2. Modification de l'élément <httpruntime maxrequestlength="13280"></httpruntime> à <httpruntime maxrequestlength="X"></httpruntime> où x est le texte souhaité. valeur en Kbits/S. par exemple, X sera environ 50000 (50 Mo).

Microsoft Entourage 2004 ou Microsoft Entourage 2008 pour Mac


Ceci version de Microsoft Entourage pour Mac utilisée WebDav pour se connecter à Microsoft Exchange Server 2007. Pour permettre la plus grande taille des pièces jointes vous devez modifier la Propriété MaxRequestEntityAllowed dans le fichier Metabase.xml de IIS. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Enregistrer un fichier de sauvegarde du fichier Metabase.xml dans le répertoire suivant :
    %windir%\System32\Inetsrv
  2. Dans le Gestionnaire de contrôle de Service, arrêtez leAdministration IIS Serviceservice.
  3. Ouvrez le fichier Metabase.xml dans le%windir%dossier \System32\Inetsrv dans Bloc-notes.
  4. Recherchez la section du répertoire virtuel Exchange.
  5. Ajouter leMaxRequestEntityAllowedpropriété qui contient le téléchargement de taille de fichier plus grand que vous souhaitez Pour autoriser. Ajouter cette propriété sous laLogonMethodpropriété, puis enregistrez le fichier.

    Voici leMaxRequestEntityAllowedsyntaxe de la propriété :
    MaxRequestEntityAllowed=?Size in bytes?
    RemarqueTaille en octetsest la plus grande taille de fichier téléchargement que vous souhaitez autoriser. Voici un exemple de la taille :
    MaxRequestEntityAllowed="31457280"
    Dans l'exemple suivant, le téléchargement de la taille maximale du fichier est défini à 30 Mo :
    <IIsWebVirtualDir    Location ="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
                      AccessFlags="AccessSource | AccessRead | AccessWrite"
                      AppFriendlyName="Exchange"
                      AppIsolated="2"
                      AppPoolId="MSExchangeOWAAppPool"
                      AppRoot="/LM/W3SVC/1/ROOT/Exchange"
                      AuthFlags="AuthBasic"
                      DirBrowseFlags="EnableDirBrowsing | DirBrowseShowDate | DirBrowseShowTime | DirBrowseShowSize | 
    DirBrowseShowExtension | DirBrowseShowLongDate | EnableDefaultDoc"
                      DoDynamicCompression="FALSE"
                      DoStaticCompression="TRUE"
                      LogonMethod="3"
                      MaxRequestEntityAllowed="31457280"
                      Path="\\.\BackOfficeStorage\tx1b46bdomain.com\MBX"
                      ScriptMaps="*,C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin\exprox.dll,1"
    > 
    
  6. Démarrer leService IIS Adminservice dans Gestionnaire de contrôle de service.
RemarqueNe définissez pas laMaxRequestEntityAllowedpropriété dans n'importe quel répertoire virtuel autre que le serveur Exchange répertoire virtuel. Par exemple, si vous définissez cette propriété dans la racine virtuelle répertoire pour une taille de fichier est inférieure à 1 Go, RPC sur HTTP les problèmes d'ouverture de session se produit.

Sachez que si vous définissez laMaxRequestEntityAllowedpropriété sur le serveur CAS, le serveur CAS renvoie une erreur message indiquant que la demande d'envoyer un message électronique a échoué. Ce comportement est normal.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 935848 - Dernière mise à jour: vendredi 11 mars 2011 - Version: 0.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB935848 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 935848
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