Um computador baseado no Windows Vista é reiniciado repetidamente depois de instalar um pacote de segurança

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Você instala um pacote de segurança em um computador baseado no Windows Vista. Em seguida, reinicie o computador. Nesse cenário, o computador reinicia repetidamente. Especificamente, depois que você reinicia o computador, a tela de inicialização do Windows Vista é exibida. No entanto, o computador reinicia em seguida, em vez de concluir o processo de inicialização.

Esse problema ocorre se o pacote de segurança é assinado usando o método descrito no seguinte site da Microsoft Developer Network:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms925908.aspx
Observação O pacote de segurança que faz com que esse problema pode ser oferecido por um provedor de serviço criptográfico de terceiros. Um pacote de segurança é uma implementação de um protocolo de segurança de software.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.Geralmente, você não pode recuperar o sistema baseado no Windows Vista depois que esse problema ocorre. Esse hotfix apenas impede que esse problema. Você deve instalar esse hotfix antes de instalar o pacote de segurança.

Se esse problema já ocorreu, você deve executar uma instalação de reparo do Windows Vista.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1.99001 De junho de 200717: 54Não aplicável
X86_a593cde2a0706c501f5b79b5bda7ebfc_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_dea40b1807cbe883.manifestNão aplicável69101 De junho de 200717: 54Não aplicável
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_a4e3171578ca65d9.manifestNão aplicável36,68201 De junho de 200717: 55Não aplicável
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431 De maio de 200722: 28x 86
LSA-ppdlic.xrm-msNão aplicável2,99801 De junho de 200702: 23Não aplicável
Lsasrv.dll6.0.6000.206101,233,40801 De junho de 200702: 26x 86
Lsass.exe6.0.6000.206107,68001 De junho de 200701: 23x 86
Secur32.dll6.0.6000.2061072,70401 De junho de 200702: 27x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_722e78bc5e0faa3ec8519650537f056d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_2b62d19c89cfc799.manifestNão aplicável69501 De junho de 200717: 54Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20610_none_0101b2993127d70f.manifestNão aplicável36,77001 De junho de 200717: 59Não aplicável
Update.mumNão aplicável2.00201 De junho de 200717: 54Não aplicável
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031 De maio de 200722: 27x 64
LSA-ppdlic.xrm-msNão aplicável2,99801 De junho de 200703: 28Não aplicável
Lsasrv.dll6.0.6000.206101,660,92801 De junho de 200703: 41x 64
Lsass.exe6.0.6000.206109,72801 De junho de 200701: 43x 64
Secur32.dll6.0.6000.2061094,72001 De junho de 200703: 45x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 935881 - Última revisão: quarta-feira, 21 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB935881 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935881

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