Un modèle ISM (Incremental Servicing Model) est disponible auprès de l'équipe SQL Server pour la fourniture des correctifs logiciels pour les problèmes signalés

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Sommaire

INTRODUCTION

Un modèle ISM (Incremental Servicing Model ) est disponible auprès de l'équipe Microsoft SQL Server pour la fourniture des correctifs logiciels pour les problèmes signalés. L'objectif du modèle ISM est de fournir des correctifs de haute qualité dans un délai acceptable et suivant un planning prévisible.

Plus d'informations

L'équipe SQL Server évolue du modèle actuel de livraison de correctifs pilotée par des priorités vers un modèle de livraison planifiée. Dans le modèle de livraison planifiée, un client peut recevoir un correctif logiciel qui résout les situations les plus critiques dans un délai très court. Un client peut également recevoir un correctif qui a subi des tests supplémentaires et qui est fourni sur une base planifiée. Par conséquent, l'équipe SQL Server a créé les mécanismes de remise suivants.

Critique À la demande (COD)

  • Le problème doit répondre à certains critères pour cette demande. Il peut s'agir d'une absence de contournement efficace, d'une conséquence critique sur l'entreprise, etc.
  • Le correctif logiciel peut être demandé par n'importe quel client, quelle que soit son offre de support, à la condition qu'il réponde aux critères pour la demande.
  • Le correctif logiciel est livré à une date ou avant une date convenue en fonction des besoins du client.
  • Le correctif logiciel peut contenir un ou plusieurs correctifs.

À la demande (OD)

  • Le problème doit répondre à certains critères pour cette demande. Il peut s'agir d'une absence de contournement efficace, d'une conséquence critique sur l'entreprise, etc.
  • Le correctif logiciel peut être demandé par n'importe quel client, quelle que soit son offre de support, à la condition qu'il réponde aux critères pour la demande.
  • Le correctif logiciel est livré à une date ou avant une date convenue en fonction des besoins du client.
  • Le correctif logiciel peut contenir un ou plusieurs correctifs.

Mise à jour cumulative

  • La mise à jour peut être demandée par n'importe quel client, quelle que soit son offre de support.
  • Elle est livrée tous les 2 mois.
  • La mise à jour contient les éléments suivants :
    • Tous les correctifs logiciels critiques à la demande précédents.
    • Les correctifs pour des problèmes qui répondent aux critères d'acceptation de correctif logiciel. Ces critères incluent la disponibilité d'une solution de contournement, l'incidence client, la reproductibilité, la complexité du code qui doit être modifié, etc.

GDR (General Distribution Release)

  • Un GDR traite un problème qui a un large impact sur le client et/ou des implications sur la sécurité. Un GDR est déterminé et émis par Microsoft si nécessaire et quand cela est nécessaire. Les GDR sont réduits au minimum.
  • Un GDR ne peut pas être demandé par un client. Microsoft détermine en interne si un correctif logiciel signalé est classé et livré en tant que GDR.
  • Un GDR est livré via le Centre de téléchargement. Il peut être aussi livré via Microsoft Update et/ou Windows Update.
Par défaut, tous les correctifs logiciels sont traités via des GDR, des CU (mises à jour cumulatives) et des COD (Critique A la demande). Lorsqu'un volume de demandes de correctif logiciel pour un produit passe en deça d'un certain seuil, par exemple deux demandes de correctif logiciel par mois, l'équipe SQL cesse de livrer des CU et livre des correctifs logiciels via des GDR, des OD et des COD. Les décisions de l'équipe SQL Server reposent sur les coûts de support et la demande du client.

La figure suivante illustre un cycle de support ISM pour un produit classique. Aussi bien le cycle de support de la version d'origine que le cycle de support du premier Service Pack sont représentés. Ce type de chronologie peut également s'appliquer à toutes les versions futures d'un produit. Par exemple, cette chronologie peut s'appliquer entre le Service Pack 1 et le Service Pack 2. Elle concerne tous les produits de la matrice de support.
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Figure 1 ? Vue générale des cycles de support ISM
Notez que des produits différents peuvent avoir des périodes différentes entre la version d'origine et la fourniture du premier Service Pack. Des GDR et des COD peuvent être fournis au cours du cycle de vie du support d'un produit.

Avec un modèle de service non ISM, les correctifs cumulatifs après une version principale concernent l'intervalle de service entre une version précédente et la version en cours. Les correctifs cumulatifs peuvent, par exemple, concerner l'intervalle entre la version d'origine et le Service Pack 1. En éliminant les intervalles de services, ISM élimine le besoin de recourir à des correctifs cumulatifs. Le premier CU qui suit une nouvelle version contient le correctif cumulatif plus quelques QFE supplémentaires.

Un package de correctifs logiciels ne remplace pas un Service Pack. Il est facultatif. Il peut être installé ou désinstallé à tout moment. De plus, les packages de correctifs logiciels sont cumulatifs. Par conséquent, les package de correctifs logiciels OD ou CU les plus récents incluent tous les correctifs logiciels précédemment publiés.

L'équipe SQL Server présente un modèle corrigé tout en continuant à se concentrer sur les différentes façons d'améliorer la qualité SQL Server afin de réduire le recours aux correctifs logiciels.

Propriétés

Numéro d'article: 935897 - Dernière mise à jour: vendredi 4 janvier 2008 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition for Itanium Based Systems
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise X64 Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition for Itanium Based Systems
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard X64 Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Express Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Express Edition with Advanced Services
  • Microsoft SQL Server 2005 Notification Services
  • Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
  • Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services
  • Microsoft SQL Server 2000 Édition Développeur
  • Microsoft SQL Server 2000 Édition Entreprise
  • Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services
  • Microsoft SQL Server 2000 Standard
  • Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services
Mots-clés : 
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