A tela pode ser preto ou a tela de menu pode estar responder no Windows Media Center no Windows Vista

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Sintomas

Usar um computador que esteja executando o Windows Vista Ultimate ou Windows Vista Home Premium. Ao usar o Windows Media Center para assistir a um DVD ou para assistir à TV no modo de tela inteira, o computador entra em suspensão. No entanto, quando o computador for reativado, a tela pode ser em preto. Ou, tela de menu do Media Center pode estar sem resposta.

Observação Você ainda pode ouvir áudio usando as setas no teclado para mover o menu do Media Center.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Msil_ehexthost_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_bd2bc0bbdb16fac3.manifestNão aplicável12,69404 De maio de 200717: 54
Msil_ehshell_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_89d95f465ddb25ca.manifestNão aplicável8,36004 De maio de 200717: 54
Msil_microsoft.mediacenter_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_23c0aaa0e88c0590.manifestNão aplicável4,22804 De maio de 200717: 54
Windows6.0-kb935901-v2-x86.cabNão aplicável1,509,88904 De maio de 200717: 03
Windows6.0-kb935901-v2-x86.msuNão aplicável1,628,21504 De maio de 200717: 20
Windows6.0-kb935901-v2-x86.xmlNão aplicável44704 De maio de 200717: 07
WSUSScan.cabNão aplicável115,02604 De maio de 200717: 07
X86_31ffb511d81e886e4c77a0189a2e8e20_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_d7b8432f51a12581.manifestNão aplicável67804 De maio de 200717: 52
X86_32de8cc06598d90b229b5805614c94c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_446703c7e4d54f21.manifestNão aplicável69204 De maio de 200717: 52
X86_a7dc763ad9ed3e7481b9b33f97c3f312_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_1cb6af99681dc8cd.manifestNão aplicável68004 De maio de 200717: 52
Ehexthost.exe6.0.6000.20591135,16804 De maio de 200702: 44
Ehexthost.exe.configNão aplicável80603 De maio de 200723: 30
Ehshell.dll6.0.6000.205914,374,52804 De maio de 200702: 44
Microsoft.mediacenter.dll6.0.6000.20591212.99204 De maio de 200702: 44
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Amd64_31ffb511d81e886e4c77a0189a2e8e20_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_33d6deb309fe96b7.manifestNão aplicável68004 De maio de 200717: 52
Amd64_32de8cc06598d90b229b5805614c94c5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_a0859f4b9d32c057.manifestNão aplicável69404 De maio de 200717: 52
Amd64_a7dc763ad9ed3e7481b9b33f97c3f312_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_78d54b1d207b3a03.manifestNão aplicável68204 De maio de 200717: 52
Msil_ehexthost_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_bd2bc0bbdb16fac3.manifestNão aplicável12,69604 De maio de 200717: 58
Msil_ehshell_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_89d95f465ddb25ca.manifestNão aplicável8,36004 De maio de 200717: 58
Msil_microsoft.mediacenter_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20591_none_23c0aaa0e88c0590.manifestNão aplicável4,22804 De maio de 200717: 58
Windows6.0-kb935901-v2-x64.cabNão aplicável1,509,92704 De maio de 200717: 03
Windows6.0-kb935901-v2-x64.msuNão aplicável1,632,98004 De maio de 200717: 20
Windows6.0-kb935901-v2-x64.xmlNão aplicável44904 De maio de 200717: 07
WSUSScan.cabNão aplicável119,81404 De maio de 200717: 07
Ehexthost.exe6.0.6000.20591135,16804 De maio de 200703: 56
Ehexthost.exe.configNão aplicável80603 De maio de 200723: 28
Ehshell.dll6.0.6000.205914,374,52804 De maio de 200702: 44
Microsoft.mediacenter.dll6.0.6000.20591212.99204 De maio de 200702: 44

Como Contornar

Para contornar esse problema, pressione CTRL + ALT + DELETE e em seguida, clique em Cancelar .

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Propriedades

ID do artigo: 935901 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbprb kbexpertisebeginner kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB935901 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 935901

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