Artigo: 936004 - Última revisão: terça-feira, 28 de Agosto de 2007 - Revisão: 2.4

Um dispositivo de telefonia USB está instalado num computador baseado no Windows Vista inesperadamente está definido como o dispositivo de áudio predefinido

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Sintomas

Depois de instalar um dispositivo de telefonia (universal serial bus) num computador com o Windows Vista, este dispositivo inesperadamente é definido como o dispositivo de áudio predefinido. O dispositivo de telefonia USB pode ser um telefone USB, um telefone USB ou uns auscultadores com microfone integrado USB. Este comportamento ocorre apesar de outros dispositivos de áudio já estiverem instalados no computador.

Nesta situação, o computador não consegue reproduzir correctamente dados ou registos suporte de dados.
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Causa

Este problema ocorre porque o sistema não verifica o tipo de dispositivo do dispositivo de áudio instalado recentemente. Em vez disso, o sistema define o dispositivo instalado recentemente como o dispositivo de áudio predefinido apesar do dispositivo de é um dispositivo telefónico.
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Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o Windows Vista service pack mais recente

As correcções e actualizações de segurança incluídas no SP2 para Windows Vista Service e para o Windows Server 2008

Para mais informações sobre as correcções e as actualizações de segurança incluídas no SP2 para Windows Vista e para o Windows Server 2008, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx)
NOTA: Actualmente, a lista de correcções e actualizações de segurança está disponível apenas em inglês.
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Actualizar informações

Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

Windows Vista, versões de 32 bits

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Download
Download the 936004 package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9B71C47E-149C-43F9-B641-61126CE82EE4)

Windows Vista, versões de 64 bits

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Download
Download the 936004 package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=2A17B0E2-82A0-4C24-8055-EE9591DEBF3E)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
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Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.
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Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.
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Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras actualizações.
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Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,78719-ABR de 200720: 07Não aplicável
X86_1c84239218309afec9ac7d93795fd780_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_f9e95f710cf6b0b3.manifestNão aplicável70319-ABR de 200720: 07Não aplicável
X86_microsoft-windows-áudio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_74ed9f6a00d6cd44.manifestNão aplicável139,51519-ABR de 200720: 20Não aplicável
Audiocore.MOFNão aplicável4,34907-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Audiodg.exe6.0.6000.2058188,06419-ABR de 200701: 35x 86
Audioeng.dll6.0.6000.20581398,84819-ABR de 200702: 12x 86
Audiokse.dll6.0.6000.20581273,40819-ABR de 200702: 12x 86
Audioses.dll6.0.6000.20581115,71219-ABR de 200702: 12x 86
Audiosrv.dll6.0.6000.20581310,27219-ABR de 200702: 12x 86
Encdump.dll5.0.1.1169,98419-ABR de 200702: 13x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_c178c4416c36c8e38ba9bb7f5a319610_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_3f6b32385bdc9bdc.manifestNão aplicável70719-ABR de 200720: 07Não aplicável
Amd64_microsoft-windows - áudio - audiocore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_d10c3aedb9343e7a.manifestNão aplicável139,55719-ABR de 200720: 24Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,79719-ABR de 200720: 07Não aplicável
Audiocore.MOFNão aplicável4,34907-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Audiodg.exe6.0.6000.20581111,10419-ABR de 200702: 01x 64
Audioeng.dll6.0.6000.20581480,76819-ABR de 200703: 21x 64
Audiokse.dll6.0.6000.20581311,29619-ABR de 200703: 21x 64
Audioses.dll6.0.6000.20581193,02419-ABR de 200703: 21x 64
Audiosrv.dll6.0.6000.20581445,44019-ABR de 200703: 21x 64
Encdump.dll5.0.1.1200,70419-ABR de 200703: 21x 64
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Como contornar

Para contornar este problema, reponha o dispositivo à sua escolha como dispositivo de áudio predefinido. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. No painel de controlo, faça duplo clique em som .
  3. No separador reprodução , clique no dispositivo áudio que pretende na lista Seleccione um dispositivo de reprodução abaixo para modificar as respectivas definições e, em seguida, clique em Predefinir .
  4. No separador gravação , clique no dispositivo áudio que pretende na lista Seleccione um dispositivo de reprodução abaixo para modificar as respectivas definições e, em seguida, clique em Predefinir .
  5. Clique em OK .
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre o mesmo problema no Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935708  (http://support.microsoft.com/kb/935708/ ) Um dispositivo de telefonia USB está instalado num computador baseado no Windows XP inesperadamente está definido como o dispositivo de áudio predefinido
Para mais informações sobre como determinar um tipo de dispositivo de áudio, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms790325.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms790325.aspx)
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936004  (http://support.microsoft.com/kb/936004/en-us/ )
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