Um dispositivo de telefonia USB instalado em um computador com base no Windows Vista é configurado inesperadamente como o dispositivo de áudio padrão

Após instalar um dispositivo de telefonia USB em um computador com base no Windows Vista, esse dispositivo é configurado inesperadamente como o dispositivo de áudio padrão. O dispositivo de telefonia USB pode ser um telefone USB, um fone USB ou um headset USB. Esse comportamento ocorre mesmo que outros dispositivos de áudio já estejam instalados no computador.

Neste caso, o computador não pode reproduzir ou gravar mídia corretamente.

Esse problema ocorre porque o sistema não verifica o tipo de dispositivo de áudio recém-instalado. Em vez disso, o sistema configura o dispositivo recém-instalado como o dispositivo de áudio padrão embora se trate de um dispositivo de telefonia.

Informações de atualização

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Versões de 32 bits do Windows Vista

Baixe o pacote 936004 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b71c47e-149c-43f9-b641-61126ce82ee4&DisplayLang=pt-br)

Versões de 64 bits do Windows Vista

Baixe o pacote 936004 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=2a17b0e2-82a0-4c24-8055-ee9591debf3e&DisplayLang=pt-br)

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar o computador após a aplicação dessa atualização.

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui outras.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) que estão listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Versões de 32 bits do Windows Vista

Versões de 64 bits do Windows Vista

Como solução alternativa para esse problema, reconfigure o dispositivo de sua escolha como o dispositivo de áudio padrão. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em Painel de controle.
2. No Painel de Controle, clique duas vezes em Som.
3. Na guia Reprodução, clique no dispositivo de áudio que deseja na lista Selecione um dispositivo de gravação abaixo para alterar suas configurações e clique em Definir padrão.
4. Na guia Gravação, clique no dispositivo de áudio que deseja na lista Selecione um dispositivo de gravação abaixo para alterar suas configurações e clique em Definir padrão.
5. Clique em OK.

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre o mesmo problema no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft : Para obter mais informações sobre como determinar o tipo de um dispositivo de áudio, visite o seguinte site da Microsoft: Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):