Lorsque vous utilisez un logiciel HSM pour gérer les fichiers sur un réseau, vous ne peut pas ouvrez un fichier partagé réseau créé sur un ordinateur Windows XP lorsque vous travaillez en mode hors connexion

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Logiciel de gestion hiérarchique stockage (HSM) permet de gérer les fichiers sont rarement utilisés sur un serveur de fichiers. Dans ce cas, lorsqu'un utilisateur accède à un des fichiers archivés, le composant de Gestionnaire de stockage du HSM affiche le fichier archivé en ligne. En outre, le fichier archivé est transféré au média moins cher par le Gestionnaire de stockage aux stratégies que vous spécifiez.
  • Sur un ordinateur client Windows XP, vous créez un dossier partagé sur le serveur de fichiers. Vous rendez le dossier partagé disponible hors connexion.
  • Le dossier partagé contient des fichiers qui ont l'attribut de point d'analyse .

    note L'attribut de point d'analyse reste sur les fichiers lorsque les fichiers sont migrés vers le stockage hors connexion.
  • Le dossier partagé a été synchronisé avec le serveur de fichiers, et les fichiers archivés ont été téléchargés dans le cache hors connexion des ordinateurs clients sur le réseau.
  • Sur un ordinateur client Windows XP sur le réseau, vous essayez d'ouvrir un document sur le partage réseau à l'aide d'une application Microsoft Office lorsque vous travaillez en mode hors connexion.
Dans ce scénario, vous ne pouvez pas ouvrez le document comme prévu. En outre, vous pouvez recevoir un message d'erreur. Par exemple, dans Microsoft Word, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :
Une erreur s'est produite en ouvrant le fichier.
Dans Microsoft Excel, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
Impossible d'accès à file_name

Cause

Lorsque exclusif du verrouillage opportuniste est disponible sur un fichier, le composant Mrxsmb met en cache certaines requêtes, comme les demandes de lecture, requêtes d'écriture, requêtes de verrous et requêtes ouvertes. Ce comportement de mise en cache effectue les requêtes interne. Par conséquent, ces demandes ne sont pas envoyées sur le réseau.

Lorsque le composant Mrxsmb reçoit une requête de verrou, le composant Mrxsmb vérifie si un conflit de verrouillage existe localement. Par exemple, le composant Mrxsmb vérifie si le fichier est ouvert par d'autres applications, indépendamment du verrou tampon état.

Dans Windows XP, le processus de composant Mrxsmb requêtes de lecture uniquement pour les fichiers fragmentés. Tous les autres demandes sont envoyées au serveur de fichiers. (Ceci inclut requêtes de verrous.) Par conséquent, lorsque le client est en mode hors connexion, il ne peut pas ouvrir le fichier.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour installer ce correctif, vous faut Windows XP Service Pack 2.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas les autres correctifs précédemment publiés.

Informations de Registre

Pour utiliser ce correctif, vous ne devez pas apporter de modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows XP avec Service Pack 2, x 86 versions
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Mrxsmb.sys5.1.2600.3235454,78416-Oct-200712:44x 86

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 936071 - Dernière mise à jour: mercredi 31 octobre 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB936071 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 936071
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