Makale numarası: 936211 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Giriş

Bu makalede, Internet Explorer'daki ağ bağlantısı sorunlarının nasıl giderileceği açıklanır.

Ek Bilgi

Adım 1. Microsoft Otomatik Sorun Giderme Hizmetleri araçlarını kullanma

Microsoft Otomatik Sorun Giderme Hizmetleri'ni, Internet Explorer'da genel ağ bağlantısı sorunlarını tanılama ve onarmanın ilk adımı olarak deneyebilirsiniz. Sorununuzun çözülüp çözülmediğini belirlemek için iki sorun gidericiyi de çalıştırmanız gerekir.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Windows Güvenlik Duvarı hizmeti sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltmeInternet Explorer'da performansı, güvenilirliği ve güvenliği geliştirme
Bu sorunu düzelt
Microsoft Otomatik Sorun Giderme Hizmetleri: Windows Güvenlik Duvarı hizmetiyle ilgili sorunları otomatik olarak tanılayın ve giderin
Bu sorunu gider
Microsoft Otomatik Sorun Giderme Hizmetleri: Internet Explorer'da performansı, güvenilirliği ve güvenliği geliştirme
Bu Otomatik Sorun Gidericiler sorunlarınızı gideriyorsa bu makaleyle işiniz bitti demektir. Bu sorun gidericiler bağlantı sorunlarınızı gidermiyorsa Adım 2'ye geçin.

Adım 2. Ağ Tanılama aracını kullanma

Windows Vista'nın bir parçası olan Ağ Tanılama aracı, ağ bağlantısını hatalara karşı sınayacak biçimde tasarlanmıştır. Ağ Tanılama aracı, ağ ile ilgili programların düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemek için de kullanılabilir. Bu aracı kullanarak ağ bağlantısı sorunlarını gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:
  1. Internet Explorer'ı açın ve ağ bağlantısı sorunlarına neden olan Web sayfasına erişmeye çalışın.
  2. Internet Explorer hata iletisinin görüntülendiği sayfada, Bağlantı Sorunlarını Tanıla bağlantısını tıklatın.
Ağ Tanılama aracı çalıştırılır. Aracın çalışması tamamlandığında, aşağıdaki sonuçlardan biri görüntülenir:
  • Sorun bulunamamıştır.
  • Bir sorun algılanmıştır. Araç ayrıca, sorunu gidermeye yönelik sonraki adımlarla ilgili yönergeler sağlayacaktır.
Ağ Tanılama aracını kullanarak sorunu gideremezseniz, sorun giderme adımlarını el ile uygulamalısınız. Bunu yapmak için, "Sorun giderme adımlarını el ile uygulama" bölümüne geçin.

Adım 3. Sorun giderme adımlarını el ile uygulama

Yöntem 1: Düzgün çalıştığı bilinen diğer siteleri sınayın

Internet Explorer'ı başlatın ve tarayıcı penceresinin üst bölümündeki Adres çubuğuna aşağıdaki adreslerden birini girin:
http://www.microsoft.com/tr/tr/default.aspx
http://tr.msn.com/
http://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1285054479&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=tr-TR
Adres çubuğuna bu adreslerden birini girdikten sonra ağ bağlantısı sorunlarıyla karşılaşmazsanız, sorunu yaşadığınız Web sitesinin sahibine başvurmanız önerilir. Site geçici olarak çevrimdışı olabilir veya sitede başka sorunlar yaşanıyor olabilir.

Ancak Adres çubuğuna bu adreslerden birini yazdığınızda ağ bağlantısı sorunlarıyla karşılaşmaya devam ediyorsanız, sistemde yüklü olan yazılımlarla bir çakışma bulunabilir. Bu durumda, yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 2: Ağ bağlantısını doğrulayın

Bilgisayarı Internet'e veya ev ağınıza bağlayan kabloların düzgün takıldığından emin olun. Bunun yanı sıra bilgisayarınızda kullanılan ağ aygıtlarının açık ve düzgün çalıştığından emin olun. Ardından, ağ bağlantısını doğrulamak üzere durumunuza uygun adımları izleyin.
Adım 1: Harici DSL modem, kablo modem veya çevirmeli ağ modemi bağlantısını doğrulama

Harici modem kullanıyorsanız şunları denetleyin:
  1. Modemi prize bağlayan kablonun sıkıca takıldığından emin olun. Kablo büyük olasılıkla bir telefon hattına veya kablo çıkışına bağlıdır.
  2. Bilgisayarı modeme bağlayan kablonun her iki uçtan da düzgün takılı olduğunu ve bu bir ağ kablosu ise kablonun her iki ucundaki bağlayıcının yerine düzgünce oturduğunu doğrulayın. Ağ kablosu bir telefon kablosuna benzer ama daha kalın olabilir ve her iki ucundaki bağlayıcı daha büyüktür.
  3. Harici modemi bilgisayara bağlayan kablo bir USB kablosu ise bazı ek denetimler gerçekleştirmeniz gerekir. USB kablosunun her iki ucunda farklı bağlayıcılar bulunur. Uçlardan biri düz ve dikdörtgen şeklindedir, diğer uçtaysa köşelerinin ikisi açılı olan kare şeklinde bağlayıcılar bulunur. USB bağlantısını doğrulamak için şunları deneyin:
    1. Modem bir USB hub kullanılarak bilgisayara bağlanmışsa, USB hub'ını kullanmadan deneyin. USB hub'ını devre dışı bırakmak için, aygıtın kablosunu doğrudan bilgisayarın USB bağlantı noktalarından birine takabilirsiniz.
    2. Modem, masaüstü bilgisayarınızın ön yüzündeki bağlantı noktalarından birine takılıysa, USB kablonu bilgisayarın arkasındaki bağlantı noktalarından birine takmayı deneyin. Bazı bilgisayarların ön yüzündeki USB bağlantı noktaları yeterli düzeyde güç sağlamamaktadır. Bu durum, modem bağlantısı ile ilgili sorunlara neden olabilir.
Adım 2: Dahili modemin aygıt bağlantılarını doğrulama
Internet'e bağlanmak için kullanılan modem bilgisayarın içindeyse, modem aygıtından tek bir kablo çıkmalıdır. Modemi prize bağlayan kablonun her iki uçtan da düzgün takılı olduğunu doğrulayın. Kablo büyük olasılıkla bir telefon hattına veya kablo çıkışına bağlıdır.
Adım 3: Ev ağının bağlantısını doğrulama
Bilgisayar Internet'e bir ev ağı aracılığıyla bağlanıyorsa, aşağıdaki listedeki öğelerden durumunuza uygun olanları denetlemeniz önerilir.
  • Kablosuz bağlantı

    Bilgisayar bir kablosuz bağlantı aracılığıyla ev ağına bağlanıyorsa, "Windows Vista Yardımı ve Nasıl Yapılır" Web sitesinde yer alan aşağıdaki makaleleri okumanız önerilir:
  • Kablolu bağlantı

    Bilgisayar bir kablolu bağlantı kullanıyorsa (Bu bağlantı türü Ethernet bağlantısı olarak da bilinir), “Ağ ve Internet bağlantısı sorunlarını giderme” adlı aşağıdaki makalede yer alan "Ev ağıma bağlanamıyorum” bölümüne bakın:
    http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-TR/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx
    Belirli bir ağ yapılandırması, donanım yapılandırmaları veya genel ağ yapılandırmaları hakkında ek yönergelere gereksinim duyuyorsanız, kullanmakta olduğunuz ağ donanımının satıcısına başvurmanız önerilir.

    Not Bağlanabilirliği doğrulamak üzere Internet servis sağlayıcınıza (ISS) başvurmanız gerekebilir.

Yöntem 4: Bağlantı ile ilgili diğer sorunlar veya ağ ile ilgili sorunlar

Ağ bağlantısı ile ilgili sorunların olası nedenlerinden biri de çevrimiçi duruma geçmek için kullandığınız ağda veya Internet bağlantısında bir sorunla karşılaşılmış olmasıdır. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını kullanarak, bu durumun geçerli olup olmadığını sınayabilirsiniz:
Adım 1. Modemi veya yönlendiriciyi yeniden başlatma
Internet servis sağlayıcısından aldığınız IP ayarları veya ağ yapılandırması yanlış olabilir veya güncelleştirilmeleri gerekiyor olabilir. Bazı durumlarda, modem ile ISS arasındaki bağlantıda sorunlar yaşanıyor olabilir. Modemin veya yönlendiricinin ayarlarını güncelleştirmek için, aygıtı yeniden başlatmanız gerekir. Aygıt yeniden başlatıldığında, Internet servis sağlayıcısı ile yeni bir bağlantı oluşturulur. Kullandığınız modem türüne bağlı olarak, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak modemi yeniden başlatın.

Harici modem

Harici modemi yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Bilgisayarınızı veya yönlendiriciyi modeme bağlayan kabloyu sökün. Bu bir USB kablosu veya ağ kablosu olabilir.
  2. Modemi kapatın. Modemde güç düğmesi yoksa, modemin arkasındaki güç kablosunu sökün veya modemi prizden çekin.
  3. Birkaç dakika bekledikten sonra modemi açın, bilgisayarın veya yönlendiricinin kablosunu modeme yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  4. Internet'e erişip erişemediğinize bakarak bağlantınızı yeniden sınayın.
Ağ bağlantısı ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız 2. adıma geçin.

Dahili modem

Dahili modemi yeniden başlatmak için, bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra ağ bağlantısı ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız 2. adıma geçin.
Adım 2. Güvenlik duvarı veya yönlendirici ayarlarını doğrulama
Bir yönlendirici kullanarak Internet'e bağlanıyorsanız, yapılandırma ayarları ile ilgili bir sorun olabilir ve bu ayarların güncelleştirilmeleri gerekebilir. Ağ bağlantısı ile ilgili sorunun yanlış yapılandırma veya yönlendirici ile ilgili bir sorundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için, yönlendiriciyi devre dışı bırakıp bilgisayarı doğrudan modeme bağlayabilirsiniz.

Dikkat Bilgisayarınızı doğrudan Internet'e bağlamak onu saldırılara karşı savunmasız bırakabilir. Bilgisayarı saldırılara karşı korumak için, bilgisayarınızda bir güvenlik duvarının yüklü ve etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Windows Vista ile birlikte gelen Windows Güvenlik Duvarı hakkında bilgi edinmek için "Windows Güvenlik Duvarı" bölümüne bakın.

Windows Güvenlik Duvarı

Windows Vista, Windows Güvenlik Duvarı adı verilen bir güvenlik duvarı içerir. Windows Güvenlik Duvarı varsayılan olarak etkinleştirilmiş durumdadır. Ancak bilgisayarı Internet'e bağlamadan önce yine de Windows Güvenlik Duvarı'nın etkinleştirilmiş olduğunu doğrulamalısınız. Windows Güvenlik Duvarı'nın etkinleştirilmiş olduğunu doğrulamak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  2. Denetim Masası'nın sağ üst köşesindeki arama kutusuna güvenlik yazın.
  3. Görüntülenen arama sonuçlarında, Güvenlik Merkezi simgesini veya bağlantısını tıklatın. Görüntülenen pencerede, şu başlıklara sahip olan dört çubuk göreceksiniz: Güvenlik duvarı, Otomatik güncelleştirme, Kötü amaçlı yazılımlardan korunma ve Diğer güvenlik ayarları.
  4. Güvenlik duvarı çubuğundaki sağ ok düğmesini tıklatarak çubuğu genişletin. Genişletilmiş çubukta, aşağıdaki üç seçenekten biri görüntülenir:
    1. Güvenlik duvarı çubuğu yeşil renkliyse, güvenlik duvarı etkinleştirilmiş durumdadır.
    2. Güvenlik duvarı çubuğu kırmızı renkliyse, Windows Güvenlik Duvarı kapalı iletisini görebilirsiniz. Windows Güvenlik Duvarı'nı açmak ve güvenlik merkezindeki Güvenlik duvarı çubuğunun yeşil renkli olmasını sağlamak için Şimdi aç'ı tıklatın.
    3. Güvenlik duvarı çubuğu kırmızı renkliyse ve görüntülenen iletide üçüncü taraflara ait bir güvenlik duvarı programıyla ilgili bir sorun açıklanıyorsa, bilgisayarın ağ bağlantısını kesmeniz ve daha sonra üçüncü taraf güvenlik duvarı programını etkinleştirme konusunda daha fazla bilgi edinmek üzere güvenlik duvarı programının satıcısına başvurmanız önerilir.
Windows Vista'daki Windows Güvenlik Duvarı hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki "Windows Yardımı ve Nasıl Yapılır" Web sitelerini ziyaret edin:
  • "Güvenlik duvarı: sık sorulan sorular" adlı makaleyi okumak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx
  • "Güvenlik duvarı nedir?" adlı makaleyi okumak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://windows.microsoft.com/tr-TR/windows-vista/What-is-a-firewall
  • Windows Güvenlik Duvarı hakkında daha fazla bilgi edinmek için, aşağıdaki Microsoft Web sitesinde yer alan "Windows Güvenlik Duvarı: önerilen bağlantılar" adlı makaleyi okuyun:
    http://windows.microsoft.com/tr-TR/windows-vista/Windows-Firewall-recommended-links
  • Windows Vista'daki Windows Güvenlik Duvarı ile Windows Güvenlik Merkezi arasındaki ilişki hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    929462 Windows Vista'daki Windows Güvenlik Duvarı ile Windows Güvenlik Merkezi arasındaki ilişkinin açıklaması
Bilgisayarı doğrudan modeme bağladıktan sonra Internet Explorer'ı sınayın. Daha önce erişemediğiniz Web sitelerine artık erişebiliyorsanız, aygıtı yapılandırma ile ilgili yardım için yönlendiricinin üreticisine başvurun. Web sitelerine yine de erişemiyorsanız 3. adıma geçin.
Adım 3. Aygıt uyumluluğunu doğrulama
Windows Vista'da bir modemin veya ağ bağdaştırıcısının düzgün çalışması için Windows Vista ile uyumlu olması gerekir. Ayrıca, Windows Vista tarafından bu aygıtla iletişim kurmak amacıyla kullanılabilecek aygıt sürücüleri olmalıdır. Kullanmakta olduğunuz modemin veya ağ bağdaştırıcısının Windows Vista ile uyumlu olup olmadığını öğrenmek için ilk önce bilgisayarınızdaki bağdaştırıcının modelini belirlemelisiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna aygıt yöneticisi yazın ve ENTER tuşuna basın.
  2. Arama sonuçlarında görünen Aygıt Yöneticisi girdisini tıklatın.
  3. Aradığınız aygıt türünün girdisini genişletin. Örneğin, Ağ bağdaştırıcıları'nı tıklatın.

    Not Aramanız gereken aygıt türü, bu bilgisayarın Internet'e bağlanma biçimine göre belirlenmelidir. Örneğin, bir kablosuz ağ bağlantısı kullanarak Internet'e bağlanıyorsanız, kablosuz ağ bağdaştırıcısı ile ilgili bilgileri aramanız ve Ağ bağdaştırıcıları'nı genişletmeniz gerekir.
  4. Ağ bağdaştırıcıları altında görünen girdileri not alın.
  5. Başka bir bilgisayarda Internet Explorer'ı başlatın.
  6. Aşağıdaki adresi yazıp ENTER tuşuna basın:
    http://whql.microsoft.com/hcl/
  7. 4. adımda not aldığınız ağ bağdaştırıcısını arayın. Bu Web sitesinde yer alan bilgiler, ağ bağdaştırıcısının Windows Vista ile uyumlu olup olmadığını belirlemenizi sağlar.
Bilgisayarınızda kullandığınız modemin veya ağ bağdaştırıcısının türünü belirleyemiyorsanız ya da aygıtta bir sorun yaşandığı belirtiliyorsa, bu bağdaştırıcıyı edindiğiniz OEM'e veya donanım satıcına başvurmanız önerilir.

Donanım üreticiniz hakkında bilgi için aşağıdaki Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Aradığınız aygıt bir dahili DSL modem ya da dahili kablo modem ise, modemi edindiğiniz Internet servis sağlayıcısına başvurmanız önerilir. Karşılaşabileceğiniz bazı olası sorunlar şunlardır:
  • Aygıt Yöneticisi altında modem veya ağ bağdaştırıcısı görünmüyor.
  • Modem veya ağ bağdaştırıcısı Bilinmeyen Aygıt olarak veya Ethernet Bağdaştırıcısı ya da PCI Basit İletişim Denetleyicisi gibi genel bir adla listeleniyor.
  • Modem veya ağ bağdaştırıcısı, kırmızı bir X veya sarı bir ünlem işaretiyle gösterilir.
Modemin veya ağ bağdaştırıcısının Windows Vista ile uyumlu olduğunu ve aygıt için en son sürücülerin yüklü olduğunu doğruladıktan sonra ağ bağlantısı ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız 4. adıma geçin.
Adım 4. Winsock protokolünü sıfırlamadan önce Sistem Geri Yükleme noktası oluşturma
Önemli "Winsock protokolünü sıfırlama" bölümünde açıklanan adımları uygulamadan önce, Windows Vista'daki Sistem Geri Yükleme aracını kullanarak bilgisayarda bir geri yükleme noktası oluşturmanız önerilir. Böylece, bu değişiklikler yeni sorunlara neden olursa bilgisayarı değişiklikler yapılmadan önceki bir zamana döndürebilirsiniz.

Sistem Geri Yükleme noktası oluşturma

Sistem Geri Yükleme aracını kullanarak bir Sistem Geri Yükleme noktası oluşturmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Bilgisayar'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
  2. Görev bölmesinde, Sistem Koruma bağlantısını tıklatın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya Devam'ı tıklatın.
  3. Sistem Özellikleri iletişim kutusunun sağ alt köşesinde Oluştur'u tıklatın.
  4. Sistem Koruma iletişim kutusunda, kutuya uygun bir ad yazın. Örneğin, Bilgisayarın ağ değişiklikleri yapılmadan önceki durumu yazın ve Oluştur'u tıklatın.
  5. Geri yükleme noktası başarıyla oluşturulur oluşturulmaz şu bildirim görüntülenir:
    Geri yükleme noktası başarıyla oluşturuldu.
  6. Tamam'ı iki kez tıklatın.
Winsock protokolünü sıfırlama

Ağ bağlantısı ile ilgili sorunların bir diğer olası nedeni ise bilgisayardaki Winsock protokolünün yanlış yapılandırılması veya bozulmuş olmasıdır. Bu protokol, Windows tarafından diğer bilgisayarlarla iletişim kurmak ve Internet üzerindeki e-posta ya da Web siteleri gibi kaynaklara erişmek için kullanılır. Winsock ile ilgili bir sorun bulunuyorsa, Windows Vista artık Internet'e erişemez.

Dikkat Winsock protokolünün yapılandırılması sıfırlandıktan sonra virüsten koruma programları, güvenlik duvarı programları veya proxy istemcileri gibi Internet'e erişen veya Internet'i izleyen programlar bu durumdan olumsuz etkilenebilir. Bu adımları uyguladıktan sonra düzgün çalışmayan bir programınız varsa, bu programı kaldırıp yeniden yükleyerek yeniden işlevsel olmasını sağlayabilir veya uygulamanın Kurulum programını kullanarak onarabilirsiniz.

Geri yükleme noktası başarıyla oluşturulduktan sonra, Winsock protokolünün yapılandırmasını varsayılan ayarlarına sıfırlayın. Winsock protokolünün yapılandırmasını sizin adınıza sıfırlamamızı isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Bu işlemi kendi başınıza gerçekleştirmek için "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.

Yöntem 5: Windows 7'de otomatik sorun giderme

Windows 7 Sorun Gidericileri'ni kullanma
Windows 7'nin yeni yüklemesinde varsayılan olarak şu Internet Explorer sorun gidericileri bulunur:
  • Internet Explorer Performansı
  • Internet Explorer Güvenliği
Internet Explorer Sorun Gidericileri'ni çalıştırma
  1. Tüm programlardan çıkın.
  2. Başlat'ı ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
  3. Sistem ve Güvenlik altında, Sorunları Bul ve Düzelt'i tıklatın.
  4. Görev bölmesinde, Tümünü Görüntüle'yi tıklatın.
  5. Internet Explorer Performansı'nı tıklatın.
  6. Yeni pencerede, İleri'yi tıklatın.
    Not Sorun gidericisi çalıştırılır ve tüm belirlenen sorunları otomatik olarak giderir.
  7. Kapat'ı tıklatın.

Benim adıma düzelt

Winsock protokolünün yapılandırmasını otomatik olarak sıfırlamak için, Bu sorunu düzelt bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin.


Bu sorunu düzelt
Microsoft Düzelt 50203


Notlar
  • Bu Düzelt çözümü Windows 7'de kullanılamaz. Windows 7'nin herhangi bir sürümünü çalıştıran bir bilgisayarda çalışıyorsanız, önceki bölümde yer alan Yöntem 4'ü kullanın.
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır.
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.


Bundan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümüne geçebilirsiniz.

Kendim düzeltmek istiyorum

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın ve Aramaya Başla kutusuna cmd yazın.
  2. Arama sonuçlarında görünen cmd girdisini sağ tıklatın ve sonra Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya Devam'ı tıklatın.
  3. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve ENTER tuşuna basın:
    netsh winsock reset
    Aşağıdaki iletiyi görmelisiniz:
    Winsock Kataloğu başarıyla sıfırlandı. Sıfırlamayı tamamlamak için bilgisayarı yeniden başlatmalısınız.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın.
Not 3. adımda belirtilen ileti yerine “Erişim Reddedildi” hata iletisini alırsanız, komut isteminin ayrıcalık düzeyi doğru şekilde yükseltilmemiş demektir. Bu durumda, Komut İstemi penceresini kapatın ve 1. ile 3. adımlar arasını yineleyin. 2. adımı doğru şekilde uyguladığınızdan emin olun.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

Ağ bağlantısı ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam edip etmediğinizi görmek için Internet Explorer'ı yeniden sınayın. Ağ bağlantısı ile ilgili sorunlarla karşılaşmaya devam ediyorsanız, Hosts dosyasının içeriğini doğrulayın.

Hosts dosyasının içeriğini doğrulama
Hosts dosyası, TCP/IP tarafından belirli bir Internet adresini bir IP adresi ile ilişkilendirmeye yönelik bir yöntem sağlamak üzere kullanılır. Bu dosya meşru amaçlarla kullanılabilir, ancak kötü amaçlı yazılımlar ve casus yazılımlar bu dosyayı kuşku uyandırabilecek amaçlar için kullanabilir. Kötü amaçlı yazılımların Hosts dosyasına eklediği girdilerin amacı, belirli Web sitelerine erişmenizi engellemektir. Örneğin, virüsten koruma imzalarınızı güncelleştirebileceğiniz veya güncelleştirmelere erişebileceğiniz bir Web sitesine erişmeniz engellenebilir. Bu durum, bilgisayarı savunmasız bırakabilir. Ayrıca, bu sorunu gidermek için kullanabileceğiniz araçlara da erişemezsiniz.

Not Bazı durumlarda, meşru girdiler sistem yöneticileri tarafından ve hatta sizin tarafınızdan eklenmiş olabilir. Hosts dosyasını yeniden adlandırırsanız, bu dosyadaki ilişkilendirmeler artık çalışmaz. Daha fazla bilgi için sistem yöneticisine veya ağ yöneticisine başvurun.

Karşılaştığınız ağ bağlantısı sorunlarının Hosts dosyasındaki girdiler nedeniyle oluşup oluşmadığını belirlemek için, bu dosyayı bulmanız ve içerdiği girdilerin artık kullanılamaması için yeniden adlandırmanız gerekir.
Hosts dosyasını sizin adınıza varsayılanına sıfırlamamızı isterseniz, "Benim adıma düzelt" bölümüne gidin. Hosts dosyasını kendi başınıza varsayılanına sıfırlamak için, "Kendim düzeltmek istiyorum" bölümüne gidin.
Benim adıma düzelt
Hosts dosyasını otomatik olarak varsayılanına sıfırlamak için, Düzelt düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin.


Bu sorunu düzelt
Microsoft Düzelt 50267



Not Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.

Not sorun olan bilgisayarda değilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Bundan sonra, "Bu işlem sorunu düzeltti mi?" bölümünün sonuna gidin.

Kendim düzeltmek istiyorum

Hosts dosyasını kendi başınıza varsayılanına sıfırlamak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna sürücüler yazın ve ENTER tuşuna basın.
  2. Arama sonuçlarında sürücüler için görüntülenen girdiyi tıklatın. Sürücüler yanındaki simge bir klasör olacaktır.
  3. Üst bölümdeki adres çubuğunda Windows > system32 > drivers klasörünün görüntülendiği bir pencere açılır. etc klasörünü çift tıklatın.
  4. hosts dosyasını bulup sağ tıklatın ve ardından Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
  5. oldhosts yazın ve ENTER tuşuna basın. Aşağıdaki hata iletisini alırsanız, Devam'ı tıklatın:
    Bu işlemi onaylamanız gerekiyor.
    Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya Devam'ı tıklatın.
  6. Değişikliğin etkinleştirilmesini sağlamak için bilgisayarı yeniden başlatın.
  7. Internet Explorer'ı sınayın.
Winsock protokolü yapılandırmasının ve HOSTS dosyasının sıfırlanıp sıfırlanmadığını denetleyin. Sıfırlanmışsa, bu bölümle işiniz bitti demektir. Winsock protokolü veya HOSTS dosyası sıfırlanmamışsa, destek hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Özellikler

Makale numarası: 936211 - Last Review: 1 Ağustos 2011 Pazartesi - Gözden geçirme: 6.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Internet Explorer 9
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Anahtar Kelimeler: 
kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbexpertiseinter kbnetworkcard kbbrowse kbmodem kbnetworkconnectivity kbnetwork_ispspecific kbnetwork_routerissues kbnetwork_checkcables kbadapter kbhowto kbmatsfixme KB936211

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com