Numéro d'article: 936213 - Dernière mise à jour: lundi 31 août 2009 - Version: 4.1

Comment optimiser Internet Explorer

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guidé permettent de résoudre les problèmes Internet arrêter, redémarrer ou des problèmes de blocage

Étapes d'auto-assistance pour début aux utilisateurs débutants sont disponibles sur le site suivant :
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Troubleshoot Internet Explorer stop or crash problems (http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)
Remarque Ce contenu aide interactive peut ne pas être disponible dans toutes les langues.

Sommaire

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INTRODUCTION

Paramètres de configuration dans Windows Internet Explorer 7 et Windows Internet Explorer 8 peuvent provoquer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Vous rencontrer des problèmes de performances dans Internet Explorer.
  • Vous recevez un message d'erreur dans Internet Explorer. Par exemple, vous recevez un message d'erreur «Internet Explorer ne peut pas afficher le Web page».
  • Internet Explorer cesse de répondre.
Cet article explique comment optimiser ou réinitialisez Internet Explorer dans Windows Vista pour résoudre ces problèmes.

Plus d'informations

Pour résoudre ces problèmes, appliquez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1: Effacer en cache des données dans Internet Explorer

Pour déterminer si un problème de performances ou un message d'erreur est provoqué par la corruption dans les fichiers Internet temporaires ou autres informations en mémoire cache qui sont utilisées par Internet Explorer, vous devez effacer les données mises en cache. Pour ce faire, procédez comme suit :

Internet Explorer 7
  1. Ouvrez Internet Explorer 7.
  2. Cliquez sur Outils , puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation .
  3. Dans Supprimer l'historique de navigation , cliquez sur Supprimer tout .
  4. Activez la case à cocher Supprimer aussi les fichiers et paramètres stockés par les modules complémentaires et cliquez sur OK .
Internet Explorer 8
  1. Ouvrez Internet Explorer 8.
  2. Cliquez sur protection , puis cliquez sur Supprimer l'historique de navigation .
  3. Dans la zone Supprimer l'historique de navigation , cliquez sur Supprimer .
Une barre de progression est affichée pour indiquer que l'historique de navigation est actuellement désactivée. Une fois ce processus est terminé, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 2.

Méthode 2: Réinitialiser des paramètres de sécurité pour Internet Explorer

Si vous configurez les paramètres de sécurité trop restrictifs, vous pouvez empêcher Internet Explorer d'afficher certains sites Web. Pour déterminer si un problème est provoqué par les paramètres de sécurité trop restrictifs, revenir à paramètres de sécurité par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet sécurité .
  4. Cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut et cliquez sur OK .
Après cela, testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 3.

Remarque Si cette méthode ne résout pas le problème, vous pouvez restaurer Internet Explorer à son niveau de sécurité précédent.

Méthode 3: Exécuter Internet Explorer en mode «Sans modules complémentaires»

Modules complémentaires Internet Explorer, tels que les contrôles ActiveX et des barres d'outils du navigateur, sont utilisés par certains sites Web pour avoir une expérience de navigation améliorée. Une erreur peut se produire si un module complémentaire est endommagé ou si un module complémentaire est en conflit avec Internet Explorer. Pour déterminer si l'erreur est provoquée par un module complémentaire, exécutez Internet Explorer en mode «Sans modules complémentaires». Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , puis tapez Internet Explorer dans Rechercher boîte.
  2. Cliquez sur bouton (sans modules complémentaires) . Internet Explorer ouvre sans modules complémentaires, les barres d'outils ou les plug-ins.
  3. Testez Internet Explorer pour vérifier qu'il fonctionne correctement. Si les problèmes persistent, essayez la méthode 4.
Si aucune erreur ne se produit, le problème est provoqué par un des modules complémentaires qui chargent généralement avec Internet Explorer. Dans ce cas, utilisez une des options suivantes.

Option 1: Reset Internet Explorer

Rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Cette étape désactivera également les modules complémentaires, plug-ins ou barres d'outils sont installés. Cette solution est rapide, cela signifie également que, si vous souhaitez utiliser un de ces modules complémentaires à l'avenir, ils doivent être réinstallées. Pour rétablir Internet Explorer paramètres, utilisez méthode 4.

Option 2: Utilisez l'outil Gestion des modules complémentaires pour déterminer quel module complémentaire pose le problème

Utilisez l'outil Gestion des modules complémentaires dans Internet Explorer pour désactiver individuellement chaque module complémentaire pour déterminer quel module complémentaire pose des erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit :

Internet Explorer 7
  1. Ouvrez Internet Explorer 7.
  2. Cliquez sur Outils , pointez sur Gérer les modules complémentaires , puis cliquez sur Activer ou désactiver les modules complémentaires .
  3. Dans la zone Afficher , sélectionnez modules complémentaires qui ont été utilisés par Internet Explorer pour afficher tous les modules complémentaires qui sont installés sur l'ordinateur.
  4. Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire et puis cliquez sur désactiver sous paramètres .
  5. Lorsque vous avez désactivé tous les éléments dans cette liste, cliquez sur OK .
  6. Quittez et redémarrez Internet Explorer 7.
  7. Si les problèmes ne se produisent pas, répétez les étapes 1 à 3.
  8. Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
  9. Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminez quel module complémentaire provoque des erreurs.
Internet Explorer 8
  1. Ouvrez Internet Explorer 8.
  2. Cliquez sur Outils , puis sur Gérer les modules complémentaires .
  3. Dans le menu de liste déroulante Afficher , sélectionnez tous les modules complémentaires pour afficher tous les modules complémentaires qui sont installés sur l'ordinateur.
  4. Pour chaque élément dans cette liste, sélectionnez le module complémentaire et cliquez sur désactiver dans la fenêtre.
  5. Lorsque vous avez désactivé tous les éléments dans cette liste, cliquez sur OK .
  6. Quittez et redémarrez Internet Explorer.
  7. Si les problèmes ne se reproduit pas, répétez les étapes 1 à 3.
  8. Cliquez sur Activer pour un seul module complémentaire.
  9. Répétez les étapes 6 à 8 jusqu'à ce que vous déterminez quel module complémentaire provoque des erreurs.
Après avoir utilisé ce processus pour déterminer quel module complémentaire pose des erreurs, vous pouvez désactiver ce module complémentaire. Ou bien, vous pouvez désinstaller le logiciel qui installe le module complémentaire. Nous vous recommandons également de contacter le fournisseur de logiciels à l'origine le module complémentaire de dépannage supplémentaires et la prise en charge.

Pour plus d'informations sur les modules complémentaires dans Internet Explorer, consultez l'article suivant dans l'aide de Windows :
Internet Explorer add-ons: frequently asked questions (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/e85a03aa-c7c6-428e-9891-67ea76df9b7e1033.mspx)

Méthode 4: Paramètres Reset Internet Explorer

Pour déterminer si un problème de performances ou un message d'erreur est provoqué par les paramètres de configuration, rétablir sa configuration par défaut d'Internet Explorer. Cela lors son état a été installé à l'origine de Windows Vista.

Pour que nous puissions réinitialiser les paramètres Internet Explorer pour vous, accédez à la section «Fix it for me». Pour réinitialiser les paramètres Internet Explorer, accédez à la section «Let me fix it myself».

Correctif pour moi



Pour réinitialiser Internet Paramètres cliquez sur automatiquement, le bouton Fix it ou le lien. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier zone et suivez les étapes dans le correctif il Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50195

Remarque Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; néanmoins, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Ensuite, accédez à la «Did this fix the problem? "section.



Permettez-moi de résoudre le problème moi-même

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outils , puis sur Options Internet .
  3. Cliquez sur l'onglet Avancé .
  4. Sous Rétablir les paramètres Internet Explorer , cliquez sur Réinitialiser .


Le problème est-il résolu ?

Vérifiez si les paramètres de Internet Explorer sont réinitialisés. Si les paramètres de Internet Explorer sont réinitialisés, vous avez terminé avec cette section. Si les paramètres Internet Explorer ne sont pas réinitialisés, vous pouvez contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Pour plus d'informations sur les modifications apportées lorsque vous réinitialisez les paramètres Internet Explorer, consultez les articles suivants dans l'aide de Windows :
Reset Internet Explorer 7 settings (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/81fe3b46-2460-459e-b826-8f134a7fe1771033.mspx)
Reset Internet Explorer 8 settings (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/ff6cc789-e857-439d-a384-08bfa45354271033.mspx)

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
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La version anglaise de cet article est la suivante: 936213  (http://support.microsoft.com/kb/936213/en-us/ )
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