Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων συμβατότητας που επηρεάζουν τον Internet Explorer 7 στα Windows Vista

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 936214 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
GuidedHelp
Βοήθεια με οδηγίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Internet Explorer διακοπής, επανεκκίνηση ή κατάρρευσης

Βήματα αυτο-Βοήθειας για αρχάριους ενδιάμεσου υπολογιστή είναι διαθέσιμες στην ακόλουθη Web Microsoft χρήστες τοποθεσία:
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Icon Arrow Link
Αντιμετώπιση προβλημάτων Ο Internet Explorer διακοπής ή κατάρρευσης
ΣημείωσηΤο περιεχόμενο της Καθοδηγούμενης Βοήθειας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις γλώσσες.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

ΕΙΣΑΓΩΓΉ

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού τα προβλήματα συμβατότητας που επηρεάζουν τον Windows Internet Explorer 7. Για να σας βοηθήσει Καθορίζει ποιο πρόγραμμα ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω τα βήματα:
  1. Χρήση ασφαλής λειτουργία με δίκτυο
  2. Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση
  3. Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη
  4. Σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς και λογισμικό υποκλοπής spyware
  5. Εκτελέστε τον Internet Explorer 7 σε κατάσταση λειτουργίας "Χωρίς πρόσθετα"

Περισσότερες πληροφορίες

Βήμα 1: Χρήση ασφαλής λειτουργία με δίκτυο

Για να διαπιστώσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με το λογισμικό συμβατότητα, δοκιμάστε τον Internet Explorer σε ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου. Ασφαλής λειτουργία είναι ένας τρόπος να εκτελεί Vista με ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης συσκευών, προγράμματα, και υπηρεσίες. Ασφαλής λειτουργία χρησιμοποιείται συνήθως για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Σημείωση Εάν ισχύουν οι ακόλουθες συνθήκες, δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία με το δίκτυο:
  • Συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας σύνδεση PPPoE. (Οι περισσότερες συνδέσεις DSL χρήση PPPoE).
  • Η σύνδεση PPPoE απαιτεί ένα όνομα χρήστη και ένα κωδικός πρόσβασης.
  • Ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος απευθείας στο μόντεμ DSL. (Εάν έχετε συνδεθείτε στο Internet μέσω δρομολογητή που είναι συνδεδεμένος με ένα μόντεμ DSL που να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου.)
Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου, μεταβείτε στο βήμα 2.

Για να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία με υποστήριξη δικτύου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Έναρξη

				κουμπί
    , και στη συνέχεια πληκτρολογήστε Msconfig με τοΈναρξη αναζήτησης πλαίσιο.
  2. Με το Προγράμματα ενότητα, κάντε κλικ στοMsconfig.exe.
  3. Με το Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος στο παράθυρο διαλόγου Κάντε κλικ στην επιλογή του Εκκίνησης στην καρτέλα.
  4. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το Ασφαλούς εκκίνησης πλαίσιο ελέγχου Κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Με το Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος στο παράθυρο διαλόγου Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
Επανεκκίνηση του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία με δίκτυο. Δοκιμή Ο Internet Explorer για να διαπιστώσετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, μια υπηρεσία ή ένα πρόγραμμα ενδέχεται να προκαλέσει ζητήματα συμβατότητας όταν ο υπολογιστής ξεκινά ως συνήθως. Σε αυτήν την περίπτωση, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε κανονική κατάσταση λειτουργίας. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο βήμα 2. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε κατάσταση κανονικής λειτουργίας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Έναρξη

				κουμπί
    , και στη συνέχεια πληκτρολογήστε Msconfig με τοΈναρξη αναζήτησης πλαίσιο.
  2. Στην περιοχή του Προγράμματα ενότητα, κάντε κλικ στοMsconfig.exe.
  3. Με το Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος στο παράθυρο διαλόγου Κάντε κλικ στην επιλογή του Εκκίνησης στην καρτέλα.
  4. Καταργήστε την επιλογή του Ασφαλούς εκκίνησης πλαίσιο ελέγχου και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK.
  5. Με το Ρύθμιση παραμέτρων του συστήματος στο παράθυρο διαλόγου Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση.
Εάν δεν συνδεθείτε στο Internet, όταν ο υπολογιστής ασφαλής λειτουργία με δίκτυο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον προσαρμογέα δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με προβλήματα σύνδεσης στον Windows Internet Explorer 7, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
936211Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης δικτύου στον Internet Explorer
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφαλή λειτουργία των Windows Vista, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Βοήθεια των Windows και διαδικασίες: Τι είναι η ασφαλής λειτουργία;
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/EN-US/Help/d063548a-3fc9-4723-99f3-b12a0c4354a81033.mspx

Βήμα 2: Εκτέλεση καθαρής εκκίνησης

Ξεκινώντας έτσι τον υπολογιστή που χρησιμοποιεί ένα ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων οδήγησης και εκκίνησης, μπορείτε να βοηθήσετε Εξακριβώστε αν ένα πρόγραμμα έρχεται σε σύγκρουση με τον Internet Explorer ή αν μια πρόγραμμα προκαλεί το πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Internet. Αυτό το είδος της εκκίνησης είναι γνωστό ως "καθαρή εκκίνηση". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη μέθοδο αντιμετώπισης προβλημάτων, Κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Microsoft (Knowledge Base):
929135Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων πρόβλημα με την εκτέλεση καθαρής εκκίνησης στα Windows Vista
Σημείωση Πριν να απενεργοποιήσετε υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών, σας προτείνουμε Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το τείχος προστασίας των Windows. Εάν το τείχος προστασίας των Windows δεν είναι ενεργοποιημένη, ο υπολογιστής ενδέχεται να παραμείνει σε ευάλωτη κατάσταση.

Μετά την "καθαρή εκκίνηση" αντιμετώπισης προβλημάτων, δοκιμάστε τον Internet Explorer για να προσδιορίσετε Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο βήμα 3.

Βήμα 3: Να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό λογαριασμό χρήστη

Για να διαπιστώσετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με το λογαριασμό χρήστη Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη για να ελέγξετε τον Internet Explorer. Εάν δεν έχει ήδη γίνει έχετε έναν άλλο λογαριασμό στον υπολογιστή, ακολουθήστε τα εξής βήματα για να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμός:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΠίνακας ελέγχου.
  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Χρήστης Λογαριασμοί.
  3. Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε διπλό κλικ Χρήστης Λογαριασμοί, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Μια άλλη Διαχείριση λογαριασμός.

    Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
    Έλεγχος λογαριασμού χρήστη

				δικαίωμα
    Εάν σας ζητηθεί κωδικός πρόσβασης διαχειριστή ή για επιβεβαίωση, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή κάντε κλικ στο κουμπίΣυνεχίστε.
  4. Από το Επιλέξτε το λογαριασμό που θα θέλατε να Αλλαγή σελίδα, κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία νέου λογαριασμού.
  5. Ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού για να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων, συνιστάται να παραχωρήσετε πιστοποιήσεις διαχειριστή για το νέο λογαριασμό.
Αφού δημιουργήσετε νέο λογαριασμό, αποσυνδεθείτε από τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, Χρησιμοποιήστε το νέο λογαριασμό για να συνδεθείτε. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιάζεται όταν χρησιμοποιείτε το νέο λογαριασμό, μπορείτε να κάνετε μετεγκατάσταση των δεδομένων και τις ρυθμίσεις από τον παλιό λογαριασμό σε το νέο λογαριασμό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αυτό, κάντε κλικ στο παρακάτω άρθρο για να προβάλετε το άρθρο στη Microsoft (Knowledge Base):
928634Πώς να χρησιμοποιήσετε την Εύκολη μεταφορά των Windows για να μετεγκαταστήσετε αρχεία και ρυθμίσεις από έναν υπολογιστή που βασίζεται σε Windows σε άλλον υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο βήμα 4.

Βήμα 4: Σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς και λογισμικό υποκλοπής spyware

Για να προσδιορίσετε αν το κακόβουλο λογισμικό έχει προσβάλει σας υπολογιστής, σαρώστε τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας λογισμικό προστασίας από ιούς και υποκλοπές το λογισμικό. Τα Windows Vista περιλαμβάνουν ένα πρόγραμμα προστασίας από προγράμματα υποκλοπής που ονομάζεται Windows Defender. Ωστόσο, πρέπει να αποκτήσετε το δικό σας πρόγραμμα προστασίας από ιούς.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Windows Defender για να καταργήσετε το κακόβουλο λογισμικό επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Βοήθεια των Windows και διαδικασίες: σάρωση για λογισμικό υποκλοπής spyware και άλλο πιθανώς ανεπιθύμητο λογισμικό
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/EN-US/Help/85aba529-d717-49e9-ba01-cf892cdfff2e1033.mspx
Για πληροφορίες σχετικά με την προστασία του υπολογιστή από ιούς, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία Web της Microsoft:
Βοήθεια των Windows και διαδικασίες: Πώς μπορώ να προστατέψω τον υπολογιστή μου από ιούς;
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/EN-US/Help/1154af45-f28e-4de4-949d-bc5fa8d204a81033.mspx
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο βήμα 5.

Βήμα 5: Λειτουργία εκτέλεσης Internet Explorer 7 σε "Χωρίς πρόσθετα"

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά την ολοκλήρωση των βημάτων 1 έως 4, ένα πρόσθετο ή μια γραμμή εργαλείων μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα του Internet Explorer. Εκτέλεση Internet Explorer 7 σε κατάσταση λειτουργίας "Χωρίς πρόσθετα". Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αυτή, μέθοδος δείτε 3 της παρακάτω Microsoft Knowledge Base άρθρο:
936213 Τρόπος βελτιστοποίησης ή να επαναφέρετε τον Internet Explorer 7

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 936214 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 28 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbinfo kbmt KB936214 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:936214

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com