Windows Vista에서 Internet Explorer 7에 영향을 미치는 호환성 문제를 해결하는 방법

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Internet Explorer 중지, 다시 시작 또는 충돌 문제를 해결하기 위한 Guided Help

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Internet Explorer 중지 또는 충돌 문제 해결
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소개

이 문서에서는 Windows Internet Explorer 7에 영향을 미치는 소프트웨어 호환성 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 문제를 발생시킬 수 있는 프로그램을 확인하기 위해 다음 단계를 수행할 수 있습니다.
  1. 네트워킹이 지원되는 안전 모드 사용
  2. 클린 부팅 수행
  3. 다른 사용자 계정 사용
  4. 컴퓨터에서 바이러스 및 스파이웨어 검색
  5. "추가 기능 없음" 모드에서 Internet Explorer 7 실행

추가 정보

1단계: 네트워킹이 지원되는 안전 모드 사용

문제가 소프트웨어 호환성과 관련되어 있는지 확인하려면 네트워킹이 지원되는 안전 모드에서 Internet Explorer를 테스트합니다. 안전 모드는 장치 드라이버, 프로그램 및 서비스의 최소 집합으로 Vista를 실행하는 방법입니다. 안전 모드는 대개 문제 해결에 사용됩니다.

참고 다음과 같은 경우에 해당하면 네트워킹이 지원되는 안전 모드를 사용할 수 없습니다.
  • PPPoE 연결을 사용하여 인터넷에 연결합니다. 대부분의 DSL 연결에서는 PPPoE를 사용합니다.
  • PPPoE 연결에 사용자 이름과 암호가 필요합니다.
  • 컴퓨터가 DSL 모뎀에 직접 연결되어 있습니다. DSL 모뎀에 연결된 라우터를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우에는 네트워킹이 지원되는 안전 모드를 사용할 수 있습니다.
네트워킹이 지원되는 안전 모드를 사용할 수 없으면 2단계로 이동하십시오.

네트워킹이 지원되는 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
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    시작 단추
    을 누른 다음 검색 시작 상자에 msconfig를 입력합니다.
  2. 프로그램 구역에서 Msconfig.exe를 누릅니다.
  3. 시스템 구성 대화 상자에서 부팅 탭을 누릅니다.
  4. 안전 부팅 확인란을 선택하고 네트워크, 확인을 차례로 누릅니다.
  5. 시스템 구성 대화 상자에서 다시 시작을 누릅니다.
컴퓨터가 네트워킹이 지원되는 안전 모드에서 다시 시작됩니다. Internet Explorer를 테스트하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 발생하지 않으면 컴퓨터가 평소대로 시작될 때 서비스나 프로그램 때문에 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에는 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작한 다음 2단계로 이동합니다. 컴퓨터를 표준 모드에서 다시 시작하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작
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    시작 단추
    을 누른 다음 검색 시작 상자에 msconfig를 입력합니다.
  2. 프로그램 구역에서 Msconfig.exe를 누릅니다.
  3. 시스템 구성 대화 상자에서 부팅 탭을 누릅니다.
  4. 안전 부팅 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 누릅니다.
  5. 시스템 구성 대화 상자에서 다시 시작을 누릅니다.
컴퓨터가 네트워킹이 지원되는 안전 모드일 때 인터넷에 연결할 수 없으면 네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. Windows Internet Explorer 7의 연결 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
936211 Internet Explorer에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법
Windows Vista의 안전 모드에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
Windows 도움말 및 사용 방법: 안전 모드란?
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/Help/d063548a-3fc9-4723-99f3-b12a0c4354a81042.mspx

2단계: 클린 부팅 수행

드라이버와 시작 프로그램의 최소 집합을 사용하도록 컴퓨터를 시작하면 프로그램이 Internet Explorer를 방해하거나 인터넷 연결에서 문제를 발생시키는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이러한 시작 유형을 "클린 부팅"이라고 합니다. 이러한 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
929135 Windows Vista에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법
참고 타사 서비스를 사용할 수 없도록 설정하기 전에 Windows 방화벽이 사용할 수 있도록 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Windows 방화벽이 사용할 수 있도록 설정되어 있지 않으면 컴퓨터가 취약한 상태에 놓일 수 있습니다.

"클린 부팅" 문제 해결을 수행한 후 Internet Explorer를 테스트하여 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 계속 발생하면 3단계로 이동하십시오.

3단계: 다른 사용자 계정 사용

문제가 사용자 계정과 관련된 것인지 확인하려면 다른 사용자 계정을 사용하여 Internet Explorer를 테스트합니다. 컴퓨터에 다른 사용자 계정이 없으면 다음 단계를 수행하여 새 계정을 만듭니다.
  1. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 검색 상자에 사용자 계정을 입력합니다.
  3. 세부 정보 창에서 사용자 계정을 두 번 누른 다음 다른 계정 관리를 누릅니다.

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    사용자 계정 컨트롤 권한
    관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 누릅니다.
  4. 변경할 계정을 선택하십시오. 페이지에서 새 계정 만들기를 누릅니다.
  5. 마법사의 단계에 따라 새 계정을 만듭니다. 문제 해결을 위해 새 계정에 관리 자격 증명을 부여하는 것이 좋습니다.
새 계정을 만든 후에 컴퓨터를 로그오프합니다. 그런 다음 새 계정을 사용하여 로그온합니다. 새 계정을 사용할 때 문제가 발생하지 않으면 데이터와 설정을 이전 계정에서 새 계정으로 마이그레이션할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
928634 Windows 사용자 환경 전송을 사용하여 Windows 기반 컴퓨터에서 Windows Vista 기반 컴퓨터로 파일과 설정을 마이그레이션하는 방법
문제가 계속 발생하면 4단계로 이동하십시오.

4단계: 컴퓨터에서 바이러스 및 스파이웨어 검색

악의적인 소프트웨어에 컴퓨터가 감염되었는지 확인하려면 바이러스 백신 소프트웨어와 스파이웨어 방지 소프트웨어를 모두 사용하여 컴퓨터를 검색합니다. Windows Vista에는 Windows Defender라는 스파이웨어 방지 프로그램이 포함되어 있지만 사용자는 자신의 바이러스 백신 프로그램을 구해야 합니다.

Windows Defender를 사용하여 악성 소프트웨어를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
Windows 도움말 및 사용 방법: 스파이웨어 및 잠재적으로 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어 검사
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/Help/85aba529-d717-49e9-ba01-cf892cdfff2e1042.mspx
컴퓨터를 바이러스로부터 보호하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
Windows 도움말 및 사용 방법: 컴퓨터를 바이러스로부터 보호하는 방법
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/Help/1154af45-f28e-4de4-949d-bc5fa8d204a81042.mspx
문제가 계속 발생하면 5단계로 이동하십시오.

5단계: "추가 기능 없음" 모드에서 Internet Explorer 7 실행

1단계에서 4단계까지 완료한 후에도 문제가 계속 발생하면 추가 기능이나 도구 모음 때문에 Internet Explorer에서 문제가 발생할 수 있습니다. "추가 기능 없음" 모드에서 Internet Explorer 7을 실행하십시오. 이렇게 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 방법 3을 참조하십시오.
936213 Internet Explorer 7을 최적화하거나 원래대로 설정하는 방법

속성

기술 자료: 936214 - 마지막 검토: 2008년 4월 30일 수요일 - 수정: 3.0
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  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
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