Jak rozwiązywać problemy ze zgodnością, które wpływają na program Internet Explorer 7 w systemie Windows Vista

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 936214 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
GuidedHelp
Pomoc do rozwiązywania problemów z programu Internet Explorer z przewodnikiem zatrzymać, uruchomić ponownie lub crash problemów

Samodzielnej pomocy dla początkujących komputer pośrednie użytkowników są dostępne w następujących sieci Web firmy Microsoft Witryna:
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Icon Arrow Link
Rozwiązywanie problemów Program Internet Explorer zatrzymania lub awarii problemów
UwagaTa zawartość pomocy z przewodnikiem może nie być dostępne we wszystkich językach.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

WPROWADZENIE

W tym artykule opisano sposoby rozwiązywania problemów z oprogramowaniem problemy ze zgodnością, które wpływają na program Windows Internet Explorer 7. Aby pomóc określić program, który może być przyczyną problemu, należy wykonać następujące czynności kroki:
  1. Użyj tryb awaryjny z obsługą sieci
  2. Wykonaj czysty rozruch
  3. Użyj innego konta użytkownika
  4. Skanuj komputer w poszukiwaniu wirusów i oprogramowania szpiegującego
  5. Uruchom program Internet Explorer 7 w trybie "Bez dodatków"

Więcej informacji

Krok 1: Użyj tryb awaryjny z obsługą sieci

Aby ustalić, czy problem jest związany z oprogramowaniem zgodność, przetestuj program Internet Explorer w trybie awaryjnym z obsługą sieci. Tryb awaryjny sposób z systemem Vista z minimalnym zestawem sterowników urządzeń, programy, i usługi. Tryb awaryjny jest zazwyczaj używane do rozwiązywania problemów.

Uwaga Jeżeli następujące warunki są spełnione, nie można użyć trybu awaryjnego z obsługą sieci:
  • Łączysz się z Internetem przy użyciu połączenia PPPoE. (Większość połączenia DSL używać protokołu PPPoE).
  • Połączenie PPPoE wymaga nazwy użytkownika i hasło.
  • Komputer jest podłączony bezpośrednio do modemu DSL. (Jeśli użytkownik połączenia z Internetem za pomocą routera, który jest podłączony do modemu DSL, użytkownik można użyć trybu awaryjnego z obsługą sieci.)
Jeśli nie można użyć trybu awaryjnego z obsługą sieci, przejdź do kroku 2.

Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Start

				przycisk
    , a następnie wpisz MSCONFIG wRozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. W Programy sekcja, kliknij przyciskMSCONFIG.exe.
  3. W Konfiguracja systemu okno dialogowe Kliknij przycisk Rozruch Karta.
  4. Kliknij, aby zaznaczyć Bezpieczny rozruch pole wyboru Kliknij przycisk Sieci, a następnie kliknij przycisk OK.
  5. W Konfiguracja systemu okno dialogowe Kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Komputer zostanie ponownie uruchomiony w trybie awaryjnym z obsługą sieci. Test Internet Explorer, aby ustalić, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nie występuje, program lub usługa może powodować problemy ze zgodnością podczas komputer jest uruchamiany w zwykły sposób. W tej sytuacji ponownego uruchomienia komputera w normalnym tryb. Następnie przejdź do kroku 2. Aby ponownie uruchomić komputer w trybie normalnym, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Start

				przycisk
    , a następnie wpisz MSCONFIG wRozpocznij wyszukiwanie pole.
  2. W obszarze Programy sekcja, kliknij przyciskMSCONFIG.exe.
  3. W Konfiguracja systemu okno dialogowe Kliknij przycisk Rozruch Karta.
  4. Kliknij, aby wyczyścić Bezpieczny rozruch pole wyboru a następnie kliknij przycisk OK.
  5. W Konfiguracja systemu okno dialogowe Kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Jeśli nie można podłączyć do Internetu, gdy komputer jest w Tryb awaryjny z obsługą sieci, może być problem z kartą sieciową. Aby uzyskać więcej informacji problemy z łącznością w programie Windows Internet Explorer — informacje 7, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
936211Jak rozwiązywać problemy z łącznością w programie Internet Explorer
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących trybu awaryjnego dla systemu Windows Vista, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
Pomoc i poradniki Windows: co to jest tryb awaryjny?
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/d063548a-3fc9-4723-99f3-b12a0c4354a81033.mspx

Krok 2: Wykonanie czystego rozruchu

Uruchamiając komputer tak że używa minimalnego zestawu sterowników i programów startowych, mogą pomóc określić, czy program powoduje problemy z programem Internet Explorer czy Program jest przyczyną problemu z połączeniem internetowym. Tego rodzaju z uruchamiania jest nazywany "czystym rozruchem". Aby uzyskać więcej informacji dotyczących tej metody rozwiązywania problemów, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu w programie Microsoft Bazy wiedzy Knowledge Base:
929135Jak rozwiązać problem przez wykonanie czystego rozruchu w systemie Windows Vista
Uwaga Przed wyłączeniem żadnych usług firm zalecane Sprawdź, czy Zapora systemu Windows jest włączona. Jeśli nie jest Zapora systemu Windows włączone, komputer może pozostać w stanie zagrożonym.

Po "czystym rozruchem" rozwiązywania problemów z protokołem, przetestuj program Internet Explorer w celu określenia czy problem nadal występuje. Jeżeli problem wciąż występuje, przejdź do kroku 3.

Krok 3: Użyj innego konta użytkownika

Aby ustalić, czy problem jest związany z kontem użytkownika Przetestuj program Internet Explorer za pomocą innego konta użytkownika. Jeśli nie jest jeszcze innego konta na komputerze, wykonaj następujące kroki, aby utworzyć nową konta:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przyciskW Panelu sterowania.
  2. W polu wyszukiwania wpisz Użytkownik Konta.
  3. W okienku szczegółów kliknij dwukrotnie Użytkownik Konta, a następnie kliknij przycisk Zarządzaj innym konto.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Kontrola konta użytkownika

				uprawnienia
    Jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przyciskW dalszym ciągu.
  4. Na Wybierz konta, które chcesz Zmienianie strony, kliknij przycisk Utwórz nowe konto.
  5. Wykonaj kroki w kreatorze, aby utworzyć nowe konto. Do rozwiązywania problemów, zaleca się udzielić poświadczenia administracyjne do nowe konto.
Po utworzeniu nowego konta, wyloguj się. Następnie, Zaloguj się za pomocą nowego konta. Jeśli problem nie występuje, gdy używasz nowe konto, można migrować dane i ustawienia ze starego konta nowe konto. Aby uzyskać więcej informacji na temat ten, kliknij następujący artykuł numer w celu wyświetlenia tego artykułu w programie Microsoft Bazy wiedzy Knowledge Base:
928634Jak używać narzędzia Łatwy Transfer w systemie Windows migrację plików i ustawień z jednego komputera z systemem Windows do innego komputera z systemem Windows Vista
Jeżeli problem wciąż występuje, przejdź do kroku 4.

Krok 4: Skanuj komputer w poszukiwaniu wirusów i oprogramowania szpiegującego

Aby ustalić, czy szkodliwe oprogramowanie zainfekowało sieci komputer, przeskanować komputer przy użyciu oprogramowania antywirusowego i antyszpiegowskiego oprogramowanie. System Windows Vista zawiera program antyszpiegowski o nazwie Windows Defender. Jednakże należy uzyskać program antywirusowy.

Dla informacje na temat używania usługi Windows Defender do usuwania złośliwego oprogramowania odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
Pomoc i poradniki Windows: skanowanie w poszukiwaniu programów szpiegujących i innego potencjalnie niechcianego oprogramowania
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/85aba529-d717-49e9-ba01-cf892cdfff2e1033.mspx
Dla informacje o sposobach ochrony komputera przed wirusami, odwiedź witrynie sieci Web firmy Microsoft:
Pomoc i poradniki Windows: jak chronić komputer przed wirusami?
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Help/1154af45-f28e-4de4-949d-bc5fa8d204a81033.mspx
Jeżeli problem występuje nadal, przejdź do kroku 5.

Krok 5: Tryb uruchomienia Internet Explorer 7 w "Bez dodatków"

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu kroków od 1 do 4, dodatek lub paska narzędzi może być przyczyną problemu w programie Internet Explorer. Uruchom Internet Explorer 7 w trybie "Bez dodatków". Aby uzyskać więcej informacji na temat Ta, patrz metoda 3 w następujących Microsoft Knowledge Base artykuł:
936213 Jak zoptymalizować lub zresetować program Internet Explorer 7

Właściwości

Numer ID artykułu: 936214 - Ostatnia weryfikacja: 28 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbinfo kbmt KB936214 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:936214

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com