Устранение проблем совместимости, которые влияют на Internet Explorer 7 в Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 936214 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
GuidedHelp
Интерактивная справка, устранение неполадок обозревателя Internet Explorer остановки, перезагрузки или сбою проблем

Инструкции для начинающих для среднего уровня пользователей доступны на следующих веб-узла корпорации Майкрософт веб-узел:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Icon Arrow Link
Разрешение вопросов: Сбой проблем или остановке Internet Explorer
ПримечаниеИнтерактивная помощь не может быть доступна на всех языках.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В данной статье описывается устранение неполадок программного обеспечения проблемы совместимости, которые влияют на Windows Internet Explorer 7. Чтобы помочь Определите, какая программа вызывает проблему, можно воспользоваться следующим действия:
  1. Использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов
  2. Выполнение чистой загрузки
  3. Использовать учетную запись другого пользователя
  4. Проверить компьютер на наличие вирусов и шпионского по
  5. Запустите обозреватель Internet Explorer 7 в режиме «Без надстроек»

Дополнительная информация

Шаг 1: Используйте безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов

Чтобы определить, связана ли проблема с программным обеспечением совместимость, проверьте Internet Explorer в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Безопасный режим позволяет Windows Vista с минимальным набором драйверов устройств, программы, и службы. Безопасный режим обычно используется для устранения неполадок.

Примечание Если выполняются следующие условия, нельзя использовать безопасный режим с подключением к сети:
  • Для подключения к Интернету с помощью подключения по протоколу PPPoE. (Большинство DSL-подключения с помощью PPPoE).
  • Подключения по протоколу PPPoE требуется имя пользователя и пароль.
  • Компьютер подключен непосредственно к модему DSL. (Если вы подключение к Интернету через маршрутизатор, который подключен к DSL-модем, можно использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.)
Если не удается использовать безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов, перейдите к шагу 2.

Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Начало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Начало

				Кнопка
    , а затем введите Msconfig В диалоговом окнеНачать поиск поле.
  2. В Программы раздел, нажмите кнопкуMsconfig.exe.
  3. В Настройка системы диалоговое окно, Перейдите на вкладку Загрузка Вкладка.
  4. Выберите Безопасный режим флажок, Нажмите кнопку Сеть, а затем нажмите кнопку ОК.
  5. В Настройка системы диалоговое окно, Нажмите кнопку Перезагрузка.
Компьютер перезагружается в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Тест Internet Explorer, чтобы определить, сохраняется ли проблема. Если проблема не происходит, служба или программа может вызвать проблемы совместимости при компьютер запускается в обычном режиме. В этом случае перезагрузите компьютер в обычном режиме режим. Затем перейдите к шагу 2. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Начало
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Начало

				Кнопка
    , а затем введите Msconfig В диалоговом окнеНачать поиск поле.
  2. В группе Программы раздел, нажмите кнопкуMsconfig.exe.
  3. В Настройка системы диалоговое окно, Перейдите на вкладку Загрузка Вкладка.
  4. Снимите флажок Безопасный режим флажок, и выберите команду ОК.
  5. В Настройка системы диалоговое окно, Нажмите кнопку Перезагрузка.
Если не удается подключиться к Интернету, когда компьютер находится в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов, возможны проблемы с сетевым адаптером. Для получения дополнительных сведений о проблемах подключения в обозревателе Windows Internet Explorer 7, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
936211Устранение неполадок сетевого подключения в Internet Explorer
Для получения дополнительных сведений о безопасном режиме для Windows Vista, посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
Windows: Справка и инструкции: что такое безопасный режим?
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/d063548a-3fc9-4723-99f3-b12a0c4354a81033.mspx

Шаг 2: Выполнение чистой загрузки

При загрузке компьютера, поэтому что он использует минимальный набор драйверов и автоматически загружаемые программы, вы можете помочь определить программу мешает работе обозревателя Internet Explorer или ли программа вызывает проблемы с подключением к Интернету. Этот тип элемента Запуск называется «чистую» загрузку. Для получения дополнительных сведений об этом метод устранения неполадок, щелкните следующий номер статьи базы Microsoft База знаний:
929135Устранение неполадок по выполнение чистой загрузки в Windows Vista
Примечание Прежде чем отключить все службы независимых производителей, мы рекомендуем Убедитесь, что брандмауэр Windows включен. Если брандмауэр Windows не включен, компьютер может остаться в уязвимом состоянии.

После того как вы Выполнение «чистой» Устранение неполадок, обозреватель Internet Explorer и определения ли проблема сохраняется. Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 3.

Шаг 3: Используйте учетную запись другого пользователя

Чтобы определить, связана ли проблема с учетной записи пользователя, Используйте другую учетную запись пользователя для тестирования обозревателя Internet Explorer. Если вы еще не другая учетная запись на компьютере, выполните следующие действия для создания нового учетная запись:
  1. Нажмите кнопку Начало, а затем нажмите кнопкуПанель управления.
  2. Введите в поле поиска Пользователь Учетные записи.
  3. В области сведений дважды щелкните значок Пользователь Учетные записи, а затем нажмите кнопку Управление другой Учетная запись.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Контроль учетных записей пользователей

				Разрешение
    Если при запросе пароля администратора или Подтверждение, введите пароль или нажмите кнопкуПродолжить.
  4. На Выберите учетную запись, вы бы хотели Изменение Выберите Создание учетной записи.
  5. Следуйте инструкциям мастера для создания новой учетной записи. Для устранения неполадок, рекомендуется предоставить учетные данные администратора для новой учетной записи.
После создания новой учетной записи, выход из системы. Затем, с помощью новой учетной записи для входа в систему. Если проблема не возникает при использовании Новая учетная запись, можно перенести данные и параметры из старой учетной записи новой учетной записи. Для получения дополнительных сведений о том, как сделать щелкните следующий номер статьи в Microsoft статьи База знаний:
928634Использование средства переноса данных Windows для переноса файлов и параметров с одного компьютера под управлением Windows на другой компьютер под управлением Windows Vista
Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 4.

Шаг 4: Проверьте компьютер на наличие вирусов и шпионского по

Чтобы определить, заражен ли вредоносное программное обеспечение вашего компьютер, проверьте компьютер с помощью антивирусные и антишпионские программное обеспечение. Windows Vista включает антишпионскую программу под названием Windows Защитник. Тем не менее необходимо получить антивирусной программы.

Для сведения об использовании Защитника Windows для удаления вредоносных программ посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
Windows: Справка и инструкции: поиск шпионских и других нежелательных программ
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/85aba529-d717-49e9-ba01-cf892cdfff2e1033.mspx
Для сведения о способах защиты компьютера от вирусов, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Windows: Справка и инструкции: как поможет защитить компьютер от вирусов?
http://windowshelp.Microsoft.com/Windows/en-US/Help/1154af45-f28e-4de4-949d-bc5fa8d204a81033.mspx
Если проблема сохраняется, перейдите к шагу 5.

Шаг 5: Запуск Internet Explorer 7 «Без дополнительных» режим

Если проблема сохраняется после выполнения шагов 1-4, дополнительный компонент или панели инструментов могут быть причиной проблемы в Internet Explorer. Запустить Обозреватель Internet Explorer 7 в режиме «Без надстроек». Для получения дополнительных сведений о том, как сделать Это, см. метод 3 следующие Microsoft Knowledge Base статья:
936213 Как оптимизировать или переустановить Internet Explorer 7
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 936214 - Последний отзыв: 18 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Ключевые слова: 
kbtshoot kbexpertiseinter kbinfo kbmt KB936214 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:936214

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com