Aparece un mensaje de error cuando intenta instalar Informes System Center Operations Manager 2007: "El asistente se interrumpió antes de poder instalar System Center Operations Manager 2007"

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Id. de artículo: 936219 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando intenta instalar Informes Microsoft System Center Operations Manager 2007, se produce un error en la instalación y se revierte. Además, aparece un mensaje de error similar al siguiente:
El asistente se interrumpió antes de poder instalar System Center Operations Manager 2007.

Causa

Este problema se produce si configura Operations Manager 2007 para utilizar la cuenta de sistema local como la cuenta del servicio SDK de OpsMgr. En esta configuración, la instalación consulta la cuenta de equipo asociada al servidor de administración raíz en Servicios de dominio de Active Directory (AD DS). En un dominio grande de Active Directory, esta consulta puede agotar el tiempo de espera antes de que AD DS devuelva los datos consultados.

Solución

En la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base se incluye una corrección para este problema:
936481 No puede instalar la característica Informes System Center Operations Manager 2007 en un entorno de espacio de nombres disjunto

Al instalar la revisión 936481 se corregirá este problema.

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, configure el servicio SDK de OpsMgr para utilizar una cuenta de dominio en lugar de la cuenta de sistema local. Después de instalar Informes Operations Manager 2007 puede configurar el servicio SDK de OpsMgr para utilizar la cuenta de sistema local. Debe configurar el servicio de configuración de OpsMgr para utilizar la misma cuenta que el servicio SDK de OpsMgr.

Para obtener más información acerca de cómo cambiar las cuentas de servicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
936220 Cómo cambiar las credenciales de los servicios SDK y de configuración de OpsMgr en Microsoft System Center Operations Manager 2007

Más información

Para comprobar que este problema se produce porque la consulta agota el tiempo de espera, puede examinar el registro de Microsoft Windows Installer generado por el programa de instalación de Informes Operations Manager 2007. Cuando realiza una instalación interactiva, se escriben registros de MSI detallados en la carpeta %temp% del usuario actual. Estos archivos de registro siguen el patrón de nombres MomReportingN.log. En este patrón de nombres, N es un número que se incrementa cada vez que ejecuta el archivo instalador de Informes Operation Manager 2007. Para examinar el archivo de registro, siga estos pasos:
  1. Abra la carpeta %temp% y, a continuación, abra el archivo MomReportingN.log en el Bloc de notas.

    Nota: el archivo que tiene el número N mayor es el archivo más reciente.
  2. Busque el texto siguiente:
    SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error
El texto completo que contiene el error es similar a uno de los ejemplos siguientes:

Ejemplo 1
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : Se ha excedido el tiempo límite de esta petición.

MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : Se ha excedido el tiempo límite de esta petición.
'.
MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : Se ha excedido el tiempo límite de esta petición.
'.
StackTrace:    at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
   at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
   at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
La acción terminó a las 18:11:16: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Valor devuelto 3.
La acción terminó a las 18:11:16: INSTALL. Valor devuelto 3.
Ejemplo 2
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.'.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.'.
StackTrace:    at System.DirectoryServices.ActiveDirectory.Domain.GetDomain(DirectoryContext context)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetSAMAccountName(String machine)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
La acción terminó a las 9:28:29: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Valor devuelto 3.
La acción terminó a las 9:28:29: INSTALL. Valor devuelto 3.
Ejemplo 3
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.'.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: EDICIÓN DE PROPIEDAD: Agregar la propiedad UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount. Su valor es 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : El dominio especificado no existe o no se puede establecer contacto con él.'.
StackTrace: at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
La acción terminó a las 12:10:53: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Valor devuelto 3.
La acción terminó a las 12:10:53: INSTALL. Valor devuelto 3.

Propiedades

Id. de artículo: 936219 - Última revisión: lunes, 28 de enero de 2008 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palabras clave: 
kberrmsg kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB936219

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