Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Reporting System Center Operations Manager 2007: « l'Assistant a été interrompu avant l'Operations Manager 2007 peut être installation »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 936219 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Reporting System Center Operations Manager 2007, l'installation échoue et annule. De plus, le message d'erreur suivant s'affiche :
L'Assistant a été interrompu avant que Operations Manager 2007 puisse être installé.

Cause

Ce problème se produit si vous configurez Operations Manager 2007 utiliser le compte système local comme le compte service Kit de développement logiciel (SDK) OpsMgr. Dans cette configuration, l'installation interroge les services de domaine Active Directory (AD DS) pour le compte ordinateur est associé le serveur d'administration racine. Dans un domaine Active Directory volumineux, cette requête peut expirer avant que les données faisant l'objet de la requête renvoie une valeur Directory.

Résolution

Un correctif pour résoudre ce problème est inclus dans le correctif qui est décrit dans l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
936481 Vous ne pouvez pas installer la fonctionnalité rapports System Center Operations Manager 2007 dans un environnement d'espace de noms disjoint

L'installation de correctif 936481 va résoudre ce problème.

Contournement

Pour contourner ce problème, configurer le le service de Kit de développement logiciel (SDK) OpsMgr pour utiliser un compte de domaine au lieu du compte système local. Après l'installation de rapports d'Operations Manager 2007, vous pouvez configurer le service de Kit de développement logiciel (SDK) OpsMgr pour utiliser le compte système local. N'oubliez pas que vous devez configurer le le service de configuration OpsMgr pour utiliser le même compte en tant que le service du Kit de développement logiciel (SDK) OpsMgr.

Pour plus d'informations sur la façon de modifier les comptes de service, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
936220 Comment modifier les informations d'identification pour le service de Kit de développement logiciel (SDK) OpsMgr et pour le service de configuration OpsMgr dans System Center Operations Manager 2007

Plus d'informations

Pour vérifier que ce problème se produit parce que la requête arrive à expiration, vous pouvez examiner le journal de Microsoft Windows Installer qui génère le programme d'installation Operation Manager 2007 Création de rapports. Lorsque vous effectuez une installation interactive, en clair MSI journaux sont écrits dans le dossier % Temp% de l'utilisateur actuel. Ces fichiers du journal suivent le modèle de nom de .log MomReporting N. Dans ce motif de nom, N est un nombre qui s'incrémente chaque fois que vous exécutez le fichier d'installation Operation Manager 2007 Reporting. Pour examiner le fichier journal, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le dossier % Temp%, puis ouvrez le fichier .log MomReporting N dans le bloc-notes.

    note Le fichier ayant le plus grand nombre N est le fichier le plus récent.
  2. Rechercher le texte suivant :
    SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error
Le texte complet qui contient l'erreur ressemble parmi les exemples suivants :

exemple 1
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.

MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.
'.
MSI (s) (C0!94) [18:11:15:989]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The time limit for this request was exceeded.
'.
StackTrace:    at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
   at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
   at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 18:11:16: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 18:11:16: INSTALL. Return value 3.
exemple 2
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
MSI (s) (B4!84) [09:28:29:505]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: System.DirectoryServices.ActiveDirectory.ActiveDirectoryObjectNotFoundException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
StackTrace:    at System.DirectoryServices.ActiveDirectory.Domain.GetDomain(DirectoryContext context)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetSAMAccountName(String machine)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
   at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 9:28:29: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 9:28:29: INSTALL. Return value 3.
exemple 3
SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
MSI (s) (58!68) [12:10:53:565]: PROPERTY CHANGE: Adding UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
StackTrace: at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.AdministrationOperations.GetServiceAccount()
at Microsoft.EnterpriseManagement.Administration.ManagementGroupAdministration.GetServiceAccount()
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.GetManagementServerSDKAccount(String momServerFQDN, String& sdkServiceDomainAndAccount)
at Microsoft.Reporting.Setup.ReportingManagedCAs.SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA(Session session)
Action ended 12:10:53: _SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA. Return value 3.
Action ended 12:10:53: INSTALL. Return value 3.

Propriétés

Numéro d'article: 936219 - Dernière mise à jour: mardi 6 novembre 2007 - Version: 2.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
  • Microsoft System Center Essentials 2007
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB936219 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 936219
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com