Uma pasta partilhada é inesperadamente colocado em cache o ficheiro de pasta Offline no Outlook 2007

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Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Certifique-se de que faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Certifique-se de que sabe como restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e modificar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows XP e Windows Vista
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Sintomas

No Microsoft Office Outlook 2007, uma pasta partilhada está inesperadamente em cache para o ficheiro de pasta Offline (. ost). Este comportamento poderá ocorrer se não tiver aberto a pasta partilhada no passado.

Causa

No Office Outlook 2007, as pastas partilhadas (calendários, contactos, tarefas) que os utilizadores acedem noutras caixas de correio são transferidas e colocados em cache no ficheiro. ost local do utilizador quando o modo de intercâmbio em cache está activado.

Nota Por exemplo, quando partilha uma pasta de calendário em conjunto com outro utilizador e o utilizador abre-o, é iniciado Office Outlook 2007 para colocar em cache na pasta de calendário localmente no cliente de Outlook do outro utilizador. O utilizador tem acesso offline para a pasta e não é afectado por quaisquer problemas de rede. No entanto, quando partilha uma pasta de correio partilhada, como a pasta a receber, com outro utilizador, Office Outlook 2007 não coloca em cache na pasta a receber localmente no cliente de Outlook do outro utilizador. Por conseguinte, o utilizador que pretende aceder à pasta a receber poderão ocorrer atrasos de acesso a esta pasta devido a problemas de rede.

Pastas partilhadas são geralmente adicionadas ao cliente de Outlook de outro utilizador de duas formas:
  • O utilizador abre uma pasta partilhada sem acesso directo à caixa de correio que contém a pasta partilhada. O utilizador pode efectuar este procedimento utilizando o menu de ficheiro (no menu ficheiro , aponte para Abrir e, em seguida, seleccione a pasta de outro utilizador), através de uma mensagem de partilha ou a hiperligação Abrir um calendário partilhado no painel de navegação.
  • A pasta partilhada é aberta devido ao utilizador adicionar caixa de correio de outro utilizador ao respectivo perfil. Para mais informações sobre como adicionar mais caixas de correio a um perfil do Outlook, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base.
291626 Como gerir várias contas de caixa de correio do Exchange no Outlook

Independentemente do modo como a pasta partilhada é adicionada, é o comportamento predefinido do Outlook para colocar em cache os dados da pasta partilhada localmente no ficheiro. ost.

Como contornar

Para contornar este comportamento, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1

Desactive a colocação em cache da pasta partilhada no Outlook 2007 numa base de utilizador individual. Para tal, siga estes passos:
  1. No Outlook 2007, clique em Definições de conta no menu Ferramentas .
  2. No separador correio electrónico , clique para seleccionar a conta de theExchange e, em seguida, clique em Alterar.
  3. Clique em mais definições.
  4. No separador Avançadas , clique para desmarcar a caixa de verificaçãoTransferir pastas partilhadas (excluindo as pastas de correio) , andthen, clique em OK.

Método 2

Aviso Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente utilizando o Editor de registo ou utilizando outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Modificar o registo por sua conta e risco.

Defina uma chave de registo para desactivar a colocação em cache das pastas partilhadas para qualquer novas perfis do Outlook que são criados. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e, em seguida, faça duplo clique na seguinte subchave de registo:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
  3. Pointto Novae, em seguida, clique em chave.
  4. Tipo Modo em cachee, em seguida, pressENTER.
  5. Modo em cachecom o botão direito, aponte paraNovoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  6. Tipo DownloadSharedFolderse thenpress ENTER.
  7. Contexto DownloadSharedFolders, andthen clique em Modificar.
  8. Na caixa dados do valor , escreva0e, em seguida, clique em OK.
Para alterar esta definição para os perfis existentes, utilize os passos descritos no método 1.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Pode configurar as definições de pastas partilhadas em cache utilizando a ferramenta de personalização do Office (PTU) quando personaliza a implementação do modo de intercâmbio em cache. Por exemplo, poderá desactivar as definições se os utilizadores na organização abrirem muitos partilhados calendários e se os utilizadores trabalham em conjunto na rede que utiliza ligações fiáveis para aceder a servidores do Exchange.

Quando abrir um calendário partilhado pela primeira vez, a pasta Calendário partilhada é adicionada a uma lista de pastas que estão sincronizadas para o ficheiro. ost. Se for um delegado e aceitar um pedido de reunião pela primeira vez como um gestor, a pasta que contém o calendário para o pedido de reunião será adicionada à lista. Se reservar directamente uma reunião no calendário de outro utilizador, a pasta que contém o calendário para a reunião de imputação será adicionada à lista. Desta forma, pode inesperadamente accionar o processo que adiciona uma pasta à lista.

Para remover a pasta da lista de pastas partilhadas, tem de clicar manualmente para desmarcar a caixa de verificação Transferir pastas partilhadas (excluindo as pastas de correio) quando alterar as definições de conta para a conta do Exchange.

As pastas partilhadas automaticamente idade fora da lista quando as pastas partilhadas não são sincronizadas durante algum tempo. Por exemplo, isto pode ocorrer se já não tem permissão para aceder as pastas partilhadas. Também podem ser envelhecidas as pastas partilhadas fora da lista quando não localizar ou visualizar as pastas partilhadas durante algum tempo. Por exemplo, defina o valor da entrada de registo SharedFolderAgeOutDays para 45. Quando o utilizador A abre o calendário do utilizador B no Outlook e, em seguida, não vê-la novamente para 45 dias. Nessa altura, o Outlook deixa de sincronizar os dados com o Exchange e o calendário não é actualizado. Se após este período de tempo, o utilizador A abrir o calendário do utilizador B, este seja sincronizado e a idade limite de contagem decrescente é reposta para 0 dias.

Quando tiver definido os valores das seguintes entradas de registo, poderá detectar o cenário que é mencionado na secção sintomas.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Subchave de registo Nome do valor Tipo de valor Dados do valor
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
DownloadSharedFoldersDWORD1 (Predefinição)
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Subchave de registo Nome do valor Tipo de valor Dados do valor
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode
SharedFolderAgeOutDaysDWORD45 (Predefinição)
Nota O valor mínimo da entrada de registo SharedFolderAgeOutDays é 0.

Propriedades

Artigo: 936247 - Última revisão: 19 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB936247 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936247

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