Po instalaci aktualizace Windows Server 2003 SP2 nebo sady Scalable Networking Pack do počítače se systémem Windows Server 2003 může docházet k problémům se sítí

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 936594 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po instalaci aktualizace Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) nebo sady Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack do počítače se systémem Windows Server 2003 může docházet k mnoha problémům se sítí.

Můžete zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků:
  • Když se k serveru pokusíte připojit pomocí připojení VPN, zobrazí se následující chybová zpráva:
    Chyba 800: Připojení nelze navázat.
  • K serveru se nelze připojit pomocí protokolu RDP (Remote Desktop Protocol).
  • Z počítače v místní síti se nelze připojit ke sdíleným složkám na serveru.
  • K doméně nelze připojit klientský počítač.
  • Z počítače s aplikací Microsoft Outlook se nelze připojit k serveru Microsoft Exchange Server.
  • K webům umístěným na serveru nebo v Internetu se lze připojit pouze pomocí protokolu SSL (Secure Sockets Layer). K webu, který nepoužívá šifrování SSL, se nelze připojit.
  • Síť je pomalá.
  • Nelze vytvořit odchozí připojení FTP ze serveru.
  • Dochází k selhání služby serveru DHCP.
  • Přihlášení klientů k doméně je pomalé.
  • U klientů s překladem adres (NAT), kteří se nachází za serverem Windows SBS 2003, občas dochází k selhání připojení.
  • Dochází k občasnému selhání komunikace pomocí protokolu RPC.
  • Klienti nakonfigurovaní jako klienti SecureNat se nemohou připojit k Internetu.
  • Někteří klienti s aplikací Outlook se nemohou připojit k serveru Exchange.
  • Nelze úspěšně spustit Průvodce konfigurací e-mailu a připojení k Internetu.
  • Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server blokuje komunikaci pomocí protokolu RPC.
  • Klienti nemohou navštívit web http://companyweb.
  • Nelze procházet virtuální adresáře Internetové informační služby (IIS).

Příčina

Příčinou tohoto problému je problém s překladem adres (NAT) v systému Windows Server 2003. Tento problém se projeví, pokud na síťovém adaptéru, který splňuje specifikaci NDIS 5.2 nebo pozdější verzi této specifikace, povolíte jednu z následujících funkcí:
  • škálování na straně příjmu,
  • snižování zátěže protokolu TCP/IP.
Aktualizace Windows Server 2003 SP2 a sada Windows Server 2003 Scalable Networking Pack obsahují funkce k implementaci stavového a bezstavového snižování zátěže. Funkce snižování zátěže zrychluje sadu síťových protokolů systému Windows. Aktualizace síťových služeb, která je součástí aktualizace Windows Server 2003 SP2 a sady Windows Server 2003 Scalable Networking Pack, obsahuje následující funkce:
  • přesměrování zpracování protokolu TCP,
  • škálování na straně příjmu,
  • přímý přístup do paměti ze sítě (NetDMA).
Při povoleném škálování na straně příjmu dochází k problému s překladem adres (NAT). Po instalaci aktualizace Windows Server 2003 SP2 nebo sady Windows Server 2003 Scalable Networking Pack do počítače proto dochází k problémům popsaným v části Příznaky.

Řešení

Na webu služby Stažení softwaru je k dispozici ke stažení následující soubor:

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček 948496

Další informace o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Pokud používáte Windows Small Business Server 2003 s aktualizací Windows Server 2003 Service Pack 2, můžete tuto aktualizaci získat z webu Microsoft Update. Chcete-li tuto aktualizaci Service Pack stáhnout z webu Microsoft Update, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/muoptdefault.aspx?returnurl=http://update.microsoft.com/microsoftupdate&ln=cs
Poznámka: Aktualizace opsaná v tomto článku může také vyřešit problémy, které mohou nastat v systému Windows Server 2003 Compute Cluster po instalaci aktualizace Windows Server 2003 Service Pack 2 sady Scalable Networking Pack.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Důležité: Tato část, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. V případě úpravy registru nesprávným způsobem však mohou nastat závažné problémy. Proto vždy pečlivě kontrolujte, zda postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zazálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohování, úpravy a obnovení registru v systémech Windows XP a Windows Server 2003

Krok 1: Nainstalujte nejnovější aktualizace pro Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2004

Pokud v systému Windows Server 2003 používáte ISA Server 2004, nainstalujte nejnovější aktualizace serveru ISA Server 2004. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
930414 K dispozici je kumulativní aktualizace pro počítače se servery ISA Server 2004 Standard Edition a Windows Small Business Server 2003 Premium Edition (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Krok 2: Aktualizujte ovladače síťových adaptérů

Kontaktuje výrobce síťového adaptéru nebo výrobce OEM počítače a informujte se, zda je k dispozici aktualizovaný ovladač síťového adaptéru. Je třeba mít ovladače kompatibilní se specifikací NDIS 5.2 nebo s novější verzí této specifikace. Pokud k problému uvedenému v tomto článku dochází i po instalaci nejnovějšího ovladače síťového adaptéru, přejděte ke kroku 3 – zakázání škálování na straně příjmu.

Informace o kontaktování výrobců počítačového hardwaru naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
65416 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, A-K (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

60781 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, L-P (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

60782 Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, Q-Z (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Krok 3: Zakažte škálování na straně příjmu

Zakažte na serveru škálování na straně příjmu. Použijte některou z následujících metod:

Metoda 1: Zakázání škálování na straně příjmu úpravou vlastností síťového adaptéru

  1. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz ncpa.cpl a klepněte na tlačítko OK.
  2. Klepněte pravým tlačítkem myši na síťový adaptér a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. Klepněte na tlačítko Konfigurovat a potom na kartu Upřesnit.
  4. V seznamu Vlastnost klepněte na položku Receive Side Scaling (Škálování na straně příjmu), v rozevíracím seznamu Hodnota klepněte na položku Disable (Zakázat) a pak klepněte na tlačítko OK.
  5. Kroky 2 až 4 opakujte pro každý objekt síťového adaptéru.

Metoda 2: Zakázání škálování na straně příjmu pomocí úpravy registru

  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru a klepněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. Pokud položka registru EnableRSS neexistuje, vytvořte ji. Postupujte takto:
    1. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
    2. Do pole Nová hodnota #1 zadejte řetězec EnableRSS a stiskněte klávesu ENTER.
  4. Klepněte pravým tlačítkem na položku EnableRSS a klepněte na příkaz Změnit.
  5. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 0 (nula) a pak klepněte na tlačítko OK.
  6. Ukončete program Editor registru.

Krok 4: Zakažte podporu snižování zátěže

  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru a klepněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
  3. V pravém podokně klepněte pravým tlačítkem myši na položku EnableTCPA a pak klepněte na příkaz Změnit.

    Poznámka: Pokud položka registru EnableTCPA neexistuje, vytvořte ji. Postupujte takto:
    1. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klepněte na příkaz Hodnota DWORD.
    2. Do pole Nová hodnota #1 zadejte řetězec EnableTCPA a stiskněte klávesu ENTER.
  4. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 0 (nula) a pak klepněte na tlačítko OK.
  5. Ukončete program Editor registru.
  6. Restartujte počítač.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o řešení problémů se sítí, ke kterým může docházet se serverem Windows Small Business Server 2003, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
904946 Dochází k občasnému selhání komunikace mezi počítači se systémy Windows XP nebo Windows Server 2003 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Další informace naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
912222 Vydání sady Microsoft Windows Server 2003 Scalable Networking Pack (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
927695 V systému Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2 nelze hostovat připojení TCP, pokud je zapnuto škálování na straně příjmu
Další informace o sadě Windows Server 2003 Scalable Networking Pack naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878074.aspx
Další informace o tomto problému serveru Windows Small Business Server naleznete na následujícím blogu společnosti Microsoft:
http://blogs.technet.com/sbs/archive/2007/04/24/common-networking-issues-after-applying-windows-server-2003-sp2-on-sbs.aspx

Vlastnosti

ID článku: 936594 - Poslední aktualizace: 21. května 2008 - Revize: 7.4
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Klíčová slova: 
kbtshoot kberrmsg kbprb KB936594

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com