Mensaje de error cuando intenta instalar el Reproductor de Windows Media 11: "Error 27000", "Error 1304" o "Error 1606"

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Síntomas

Cuando intenta instalar el Reproductor de Windows Media 11, puede recibir uno de los mensajes de error siguientes:
Mensaje de error 1
Error 27000. Reproductor de Windows Media no puede completar esta instalación. No hay cambios realizados en el equipo. Para instalar a Reproductor multimedia en un momento posterior, vuelva a ejecutar al asistente.
Mensaje de error 2
Error 1304. Error al escribir en el archivo C:\Documents and settings\all users\documents\my music\ <playlist>.wpl. Compruebe que tiene acceso a ese directorio.
Mensaje de error 3
Error 1606.Could no obtener acceso a la red ubicación INSTALLDIR

Causa

Este problema se produce porque los miembros del grupo Administradores no tienen los permisos necesarios para la carpeta "Documents and Settings\All Users\Shared Documents" en una unidad NTFS. Los miembros del grupo administradores deben tener el permiso de lectura y el permiso escribir para esta carpeta instalar el Reproductor de Windows Media 11.

Solución

Para resolver este problema, dé al grupo Administradores el permiso escribir para la carpeta "Documentos y Settings\All Users\Shared documentos". Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie el equipo utilizando una cuenta de administrador.
  2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar para abrir una ventana del símbolo.
  3. En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes en este orden. Presione ENTRAR después de cada comando. Cuando se le pida para confirmar cada cambio, presione S.
    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G System: F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Cierre la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, intente instalar el Reproductor de Windows Media 11 de nuevo.

Propiedades

Id. de artículo: 936620 - Última revisión: viernes, 18 de mayo de 2007 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB936620 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 936620

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