Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer le Lecteur Windows Media 11: « erreur 27000 », « erreur 1304 » ou « Erreur 1606 »

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer le Lecteur Windows Media 11, un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
Message d'erreur 1
Erreur 27000. Le lecteur Windows Media ne peut pas terminer cette installation. Aucune modification n'a été apportée à votre ordinateur. Pour installer le lecteur Windows Media ultérieurement, réexécutez l'Assistant.
Message d'erreur 2
Erreur 1304. Erreur lors de l'écriture dans le fichier C:\Documents and settings\all users\documents\my music\ <playlist>.wpl. Vérifiez que vous disposez d'accès sur ce répertoire.
Message d'erreur 3
Erreur 1606.Could n'accéder pas emplacement réseau INSTALLDIR

Cause

Ce problème se produit car les membres du groupe administrateurs n'ont pas les autorisations requises pour le dossier « Documents and Settings\All Users\Shared Documents » sur un lecteur NTFS. Les membres du groupe Administrateurs faut à la fois l'autorisation Lecture et l'autorisation d'écriture pour ce dossier installer le lecteur Windows Media 11.

Résolution

Pour résoudre ce problème, attribuer au groupe Administrateurs de l'autorisation d'écriture pour le dossier « documents et Settings\All Users\Shared documents ». Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez l'ordinateur à l'aide d'un compte d'administrateur.
  2. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et puis cliquez sur OK pour ouvrir une fenêtre d'invite de commande.
  3. À l'invite de commandes, tapez les commandes suivantes dans cet ordre. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande. Lorsque vous êtes invité à confirmer chaque modification, appuyez sur Y.
    cacls.exe % ALLUSERSPROFILE%\Documents /G BUILTIN\Administrators:F

    cacls.exe % ALLUSERSPROFILE%\Documents /G système: F

    cacls.exe % ALLUSERSPROFILE%\Documents /G BUILTIN\Users:R
  4. Fermez la fenêtre d'invite de commande et puis essayez à nouveau d'installer le Lecteur Windows Media 11.

Propriétés

Numéro d'article: 936620 - Dernière mise à jour: vendredi 18 mai 2007 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Media Player 11
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbprb KB936620 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 936620
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