Messaggio di errore quando si tenta di installare Microsoft Windows Media Player 11: "Errore 27000", "Errore 1304" o "Errore 1606"

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Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Windows Media Player 11, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Messaggio di errore 1
Errore 27000. Windows Media Player non può completare l'installazione. Non sono state apportate modifiche al computer. Per installare Windows Media Player in un secondo momento, rieseguire la procedura guidata.
Messaggio di errore 2
1304 Errore. Errore durante la scrittura nel file C:\Documents and settings\all users\documents\my music\ <playlist> wpl. Verificare che avere accesso a tale directory.
Messaggio di errore 3
Errore 1606.Could non accedere il percorso di rete INSTALLDIR

Cause

Questo problema si verifica perché i membri del gruppo Administrators non dispongono di autorizzazioni necessari per la cartella "Documents and Settings\All Users\Shared Documents" su un'unità FORMATTATA con NTFS. I membri del gruppo Administrators devono dispongono sia l'autorizzazione di lettura e l'autorizzazione di scrittura per questa cartella installare Windows Media Player 11.

Risoluzione

Per risolvere il problema, assegnare l'al gruppo di amministratori l'autorizzazione di scrittura per la cartella "Documenti e Settings\All Users\Documenti documenti". Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare il computer utilizzando un account di amministratore.
  2. Fare clic su Start , scegliere Esegui , digitare cmd e quindi fare clic su OK per aprire una finestra del prompt.
  3. Al prompt dei comandi, digitare i comandi seguenti in questo ordine. Premere INVIO dopo ciascun comando. Quando viene chiesto di confermare ciascuna modifica, premere S.
    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G System: F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Chiudere la finestra del prompt dei comandi e quindi provare a installare nuovamente Windows Media Player 11.

Proprietà

Identificativo articolo: 936620 - Ultima modifica: venerdì 18 maggio 2007 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
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