Mensagem de erro quando você tenta instalar o Microsoft Windows Media Player 11: "Erro 27000", "Erro 1304" ou "Erro 1606"

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 936620 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Quando você tenta instalar o Microsoft Windows Media Player 11, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
Erro 27000. Windows Media Player não pode concluir esta instalação. Nenhuma alteração foi feita para o seu computador. Para instalar o Windows Media Player em um momento posterior, execute o assistente novamente.
Mensagem de erro 2
Erro 1304. Erro ao gravar no arquivo C:\Documents and settings\all users\documents\my music\ <playlist>.wpl. Verifique se você tem acesso ao diretório.
Mensagem de erro 3
Erro 1606.Could não acessar local de rede INSTALLDIR

Causa

Esse problema ocorre porque os membros do grupo Administradores não têm as permissões necessárias para a pasta 'Documentos e Settings\All Users\Shared documentos' em uma unidade NTFS. Os membros do grupo Administradores devem ter a permissão de leitura e a permissão Gravar para essa pasta para instalar o Windows Media Player 11.

Resolução

Para resolver esse problema, conceda ao grupo Administradores a permissão Gravar para a pasta 'Documentos e Settings\All Users\Shared documentos'. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o computador usando uma conta de administrador.
  2. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK para abrir uma janela do prompt de comando.
  3. No prompt de comando, digite os comandos a seguir nesta ordem. Pressione ENTER após cada comando. Quando você for solicitado a confirmar cada alteração, pressione Y.
    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    Cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" g System: F

    cacls.exe "% ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Feche a janela do prompt de comando e, em seguida, tente instalar o Windows Media Player 11 novamente.

Propriedades

ID do artigo: 936620 - Última revisão: sexta-feira, 18 de maio de 2007 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB936620 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936620

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com