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Numéro d'article: 936652 - Dernière mise à jour: lundi 14 mai 2007 - Version: 1.1

Message d'erreur lorsque vous essayez démarrer un ordinateur Windows Vista qui exécute logiciel Roxio ou Sonic Solutions: « le pilote DLA Sonic Solutions est bloqué en raison de problèmes de compatibilité de »

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Symptômes

Vous essayez de démarrer un ordinateur Windows Vista qui exécute un des composants logiciels suivants :
  • Accès de lettre de lecteur Roxio (DLA)
  • Roxio glisser pour disque
  • Les solutions audio
Après cela, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :
Le pilote de DLA Sonic Solutions est bloqué en raison de problèmes de compatibilité de

Cause

Ce problème peut se produire car logiciel DLA Roxio est incompatible avec Windows Vista. Windows Vista bloque Roxio DLA logiciels en cours d'exécution afin que le logiciel n'empêche pas Windows Vista de démarrer correctement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, site Web de Roxio suivant et suivez les instructions pour mettre à jour votre logiciel :
http://www.roxio.com/enu/support/vista/d2d_update.html (http://www.roxio.com/enu/support/vista/d2d_update.html)
Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.

Plus d'informations

Pour savoir comment contacter Roxio, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, A-K

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, L-P

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, Q-Z

Les produits tiers Cet article décrit sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft ne fait aucune garantie, implicite ou autre, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
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