Ícones em falta no Painel de Controlo ou não consegue iniciar o Painel de Controlo, o Centro de Boas-Vindas ou jogos no Windows Vista

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Sintomas

Num computador com o Windows Vista, é detectado um ou mais dos seguintes problemas:
  • Ícones em falta no Painel de Controlo.
  • Não consegue iniciar o Painel de Controlo. Quando tenta iniciar o Painel de Controlo, o ecrã poderá piscar brevemente mas o Painel de Controlo não inicia.
  • Não consegue iniciar o Centro de Boas-Vindas. Por exemplo, se escrever centro de boas-vindas na caixa Iniciar Procura e, em seguida, clicar em Centro de Boas-Vindas na lista Programas, nada acontece.
  • Não consegue iniciar jogos do Windows Vista como o Chess ou Minesweeper. Quando tenta iniciar os jogos, nada acontece.
Estes problemas podem ocorrer intermitentemente.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações das correcções

Para resolver estes problemas, instale a correcção descrita no seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
929637 Mensagem de erro durante o arranque do Windows Vista se o programa Nero InCD estiver instalado e se a funcionalidade "Conjunto especial" estiver activada no utilitário Verificador de Controladores: "Stop 00000050"

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 936686 - Última revisão: 11 de outubro de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbtshoot kbbug kbexpertisebeginner KB936686

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