Software de Private Branch Exchange (PBX) obtiene sólo la mitad del número de teléfono de una llamada en Windows Vista

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Síntomas

En un equipo basado en Windows Vista, utilice software de Private Branch Exchange (PBX) que utiliza la API de telefonía (TAPI) para administrar llamadas telefónicas desde los clientes. Sin embargo, se truncan los números de teléfono de los clientes. Por lo tanto, el software de PBX obtiene sólo la mitad del número de teléfono de una llamada. Este problema puede afectar a algunas características del software del PBX.

Causa

Este problema se produce debido a un error en el servidor TAPI.

Después de la aplicación de cliente utiliza la función TAPI lineGatherDigits para recopilar los dígitos en una llamada especificada, el proveedor de servicios de telefonía (TSP, Telephony Service Provider) recibe los dígitos recopilados. A continuación, TSP envía correctamente los dígitos al servidor TAPI. Sin embargo, el servidor TAPI envía sólo la primera mitad de los dígitos a la correspondiente aplicación de destino mediante el mensaje LINE_GATHERDIGITS. Por lo tanto, este problema se produce.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otro publicada previamente.

Registro de información

Para utilizar esta revisión, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versión de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Update.mumNo aplicable1,79103-Agosto de 200720: 15No aplicable
X86_2e49548eff6c32a1ccf7d9c8f0000272_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_a2d0fe24a0efaf99.manifestNo aplicable69903-Agosto de 200720: 15No aplicable
X86_microsoft-windows-tapiservice_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_e1ad265d010f81eb.manifestNo aplicable22,44003-Agosto de 200720: 15No aplicable
Tapisrv.dll6.0.6000.20653242,68803-Agosto de 200717: 34x 86
Windows Vista, versión de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_b3e091e3b698101f046c11bdfe1e0fb8_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_f5f85478905dee52.manifestNo aplicable1,04603-Agosto de 200720: 15No aplicable
Amd64_microsoft-windows-tapiservice_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_3dcbc1e0b96cf321.manifestNo aplicable22,48403-Agosto de 200720: 20No aplicable
Update.mumNo aplicable2,01803-Agosto de 200720: 15No aplicable
Tapisrv.dll6.0.6000.20653321,02403-Agosto de 200719: 04x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de las aplicaciones TAPI, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms734223.aspx
Para obtener más información sobre la función TAPI lineGatherDigits , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms735655.aspx
Para obtener más información acerca del mensaje LINE_GATHERDIGITS, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms736547.aspx
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 936713 - Última revisión: lunes, 19 de mayo de 2008 - Versión: 2.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB936713 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 936713

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