Algunos mensajes de correo electrónico no aparecen en la carpeta "Elementos enviados" o en la actividad de campaña después de utilizar la característica de "combinación de correo electrónico a través de correo" en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para la actualización de compatibilidad de Outlook

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La revisión que se describe en este artículo no está disponible para la versión china de Microsoft Dynamics CRM o para la versión japonesa de Microsoft Dynamics CRM.
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Síntomas

Considere la situación siguiente en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook. Utilizar la característica de "correo electrónico a través de combinación de correspondencia" para distribuir una actividad de campaña. A continuación, abra la carpeta "Elementos enviados" en Outlook. En este escenario, algunos mensajes de correo electrónico no aparecen en la carpeta "Elementos enviados" de Outlook. Cuando revise la actividad de campaña en Microsoft Dynamics CRM, verá sólo dos mensajes de correo electrónico enviados. No se muestran errores.

El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Utilice un documento de Microsoft Office Word 2007 en la característica de "correo electrónico a través de combinación de correspondencia".
  • El documento de Word 2007 contiene una imagen que es un hipervínculo.
  • Cuando se utiliza la característica de "combinación de correo electrónico a través de correo", no rellene el texto de cancelar la suscripción de la actividad de campaña.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

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Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,184,10414-Jul-200703: 56x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029 De marzo de 200720: 18x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable98816-Jul-200705: 15No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029 De marzo de 200720: 18x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De marzo de 200720: 18x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable1,28316-Jul-200705: 30No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable566,78416-Jul-200705: 57No aplicable
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712: 56x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1634396,13614-Jul-200703: 55x 86
Setup.XmlNo aplicable1,19216-Jul-200705: 30No aplicable
V3clightclientpatch30.mspNo aplicable404,99216-Jul-200705: 57No aplicable
Crmaddin.dll3.0.5300.16341,212,77613-Jul-200712: 56x 86

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan al cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook.

Requisitos previos

Debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado. Para obtener más información acerca de 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB936779$\Spuninst.

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 936779 - Última revisión: jueves, 03 de abril de 2008 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB936779 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 936779

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