Funkce bezpečně odebrat hardware a Průzkumníka "Vysunout" příkaz nepracují správně s Apple iPod, který je připojen k počítači se systémem Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 936824 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.

Podpora pro systém Windows Vista bez nějaké aktualizace service Pack nainstalována byla ukončena na 13. dubna 2010. Chcete-li pokračovat v přijímání aktualizací zabezpečení pro systém Windows, ujistěte se, že používáte systém Windows Vista s aktualizací Service Pack 2 (SP2). Další informace naleznete v této webové stránky společnosti Microsoft: Support is ending for some versions of Windows

Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Úvod

Při pokusu o iPod odpojit od počítače se systémem Windows Vista založené může dojít k poškození dat na zařízení iPod. Tento článek popisuje, jak si můžete stáhnout aktualizaci, která brání potíže vyskytující se v budoucnosti. Všimněte si, že aktualizace řeší pouze problém, v němž příkaz vysunout nefunguje po klepnutí pravým tlačítkem myši na zařízení iPod pomocí programu Průzkumník Windows nebo když používáte ikonu Bezpečně odebrat hardware v oznamovací oblast. Pokud hledáte informace o odstraňování potíží, které nejsou uvedeny v tomto článku, pokuste se hledání ve znalostní bázi Knowledge Base znovu pomocí klíčových slov, která popisují problém. Tento článek poskytuje podrobný návod, který vás provede stažení aktualizace a jak můžete zabránit tomuto problému dochází.

Tento článek je určen pro začátečníky až středně pokročilé uživatele.
Provedení popsaných postupů může být snadnější, pokud si článek nejprve vytisknete.

Příznaky

Předpokládejme následující situaci. Máte Apple iPod, který je připojen k počítači se systémem Windows Vista prostřednictvím připojení USB. Potom zařízení iPod odpojte od počítače. V tomto scénáři může dojít k poškození dat na zařízení iPod.

K tomuto problému může dojít, pokud používáte jednu z následujících metod odpojení zařízení iPod:
  • Pomocí funkce bezpečně odebrat hardware v oznamovací oblast odpojení zařízení iPod. Potom odpojení zařízení USB kabel.
  • V systému Windows pomocí příkazu Vysunout odpojit zařízení iPod aplikace Explorer. Potom odpojte kabel USB.

Řešení

Informace o aktualizaci Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows Vista. Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935791Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista

Opravy hotfix a aktualizace zabezpečení obsažené v aktualizaci SP2 pro systém Windows Vista Service a pro systém Windows Server 2008

Další informace o opravách hotfix a aktualizace zabezpečení, které jsou zahrnuty v aktualizaci SP2 pro systém Windows Vista a Windows Server 2008, naleznete na následujícím webu Microsoft TechNet:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Poznámka: Seznam oprav hotfix a aktualizace zabezpečení je v současné době k dispozici pouze v angličtině.

Informace o aktualizaci

Doporučujeme začít, máme určit, zda tak, že jsme vás pokynů, které odpovídají systému používáte 32bitové nebo 64bitové verze systému Windows Vista operačním systémem. Pokud již víte, které verze operačního systému Windows Vista je spuštěna v počítači, přejděte k Method 2. Pokud si nejste jisti, kterou verzi používáte počítač se systémem, pokračujte metodou 1.

Metoda 1: Zjistit, zda počítač používá operační systém Microsoft Windows 64-bit nebo 32bitové operační systém Microsoft Windows

  1. Klepněte na tlačítko
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start
    , zadejte do pole Zahájit hledánísystému a poté klepněte na položku systém v seznamu.
  2. Operační systém je uveden takto:
    • Pro 64bitové verze operačního systému: 64bitové verze operačního systému se zobrazí pro typ systému podle systému.
    • Pro 32bitovou verzi operačního systému: 32bitová verze operačního systému se zobrazí pro typ systému podle systému.

Metoda 2: Instalace aktualizace 936824

Chcete-li stáhnout aktualizaci, 936824, postupujte takto:
  1. Stáhněte aktualizaci.

    K dispozici jsou Vám následující soubory ze sekce Ke Stažení:

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Download
    Download the Download the update for Windows Vista 32-bit version (KB936824) package now.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Download
    Download the update for Windows Vista 64-bit version (KB936824) package now.

    Datum vydání: 8. května 2007

    Další informace o stažení souborů podpory společnosti Microsoft v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
    119591Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
    Microsoft tento soubor zkontroloval na výskyt virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici v den uveřejnění tohoto článku. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.
    Pokud se zobrazí zpráva oznamující, že není použitelné aktualizace, naleznete v "Known issues".
  2. Po instalaci této aktualizace restartovat počítač.

    Informace o tom, jak zabránit v budoucnu potíže, naleznete v části "Prevention tips". Informace o tom, jak obnovit poškozený data, naleznete v části "Workaround".

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nahrazuje aktualizaci 933824.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce datum a čas v Ovládacích panelech.
Windows Vista, verze pro počítače s procesory x86
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Package_1_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít1,73530. 4. 200720: 43Nelze použít
Package_1_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít2,44030. 4. 200720: 41Nelze použít
Package_2_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít1,98330. 4. 200720: 43Nelze použít
Package_2_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít2,72030. 4. 200720: 41Nelze použít
Update-bf.mumNelze použít1,86230. 4. 200720: 43Nelze použít
Update.mumNelze použít1,89730. 4. 200720: 41Nelze použít
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628. Dubna 200702: 31X86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestNelze použít69930. 4. 200720: 41Nelze použít
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestNelze použít69930. 4. 200720: 41Nelze použít
X86_microsoft-windows-ipod oprava 01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestNelze použít1,30828. Dubna 200704: 01Nelze použít
X86_microsoft-windows-ipod oprava 01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestNelze použít1,30828. Dubna 200703: 33Nelze použít
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestNelze použít1,48230. 4. 200720: 43Nelze použít
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestNelze použít1,48230. 4. 200720: 43Nelze použít
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628. Dubna 200702: 39X86
Windows Vista, 64bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestNelze použít70330. 4. 200720: 41Nelze použít
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestNelze použít70330. 4. 200720: 41Nelze použít
Amd64_microsoft-windows-ipod oprava 01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestNelze použít1,31028. Dubna 200705: 08Nelze použít
Amd64_microsoft-windows-ipod oprava 01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestNelze použít1,31028. Dubna 200704: 44Nelze použít
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestNelze použít1,48430. 4. 200720: 47Nelze použít
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestNelze použít1,48430. 4. 200720: 47Nelze použít
Package_1_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít1,74530. 4. 200720: 43Nelze použít
Package_1_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít2,45430. 4. 200720: 41Nelze použít
Package_2_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít1,99530. 4. 200720: 43Nelze použít
Package_2_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNelze použít2,73630. 4. 200720: 41Nelze použít
Update-bf.mumNelze použít1,86230. 4. 200720: 43Nelze použít
Update.mumNelze použít1,89730. 4. 200720: 41Nelze použít
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828. Dubna 200703: 20X64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828. Dubna 200702: 58X64

Známé problémy

Při pokusu o instalaci aktualizace 936824, můžete obdržet jednu z následujících zpráv:
Aktualizace se nevztahuje na systém

Není použitelné aktualizace

Druhá zpráva označuje, zda jste již nainstalovali aktualizaci. Můžete rychle zkontrolovat, že je aktualizace nainstalována spuštěním systému Windows Update.

Chcete-li spustit systém Windows Update, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Start
    a potom klepněte na položku Ovládací panely.
  2. V části zabezpečení klepněte na odkaz Vyhledat aktualizace. Nebo -li ovládací panely v klasickém zobrazení poklepejte na položku Windows Update.
  3. Klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace a klepněte na položku Zobrazit dostupné aktualizace. Pokud web Windows Update nenabídne aktualizaci, aktualizace již nainstalována.

Možné řešení

Údaje o zařízení iPod je poškozen, můžete vyzkoušet jeho obnovení. Chcete-li tak učinit, zaškrtněte zařízení iPod v uživatelském rozhraní aplikace iTunes Apple. Potom na kartě Přehled klepněte na tlačítko Obnovit obnovit provozuschopný stav zařízení iPod.

Vaše zařízení iPod bezpečně odpojit od systému Windows Vista založené na počítači, přečtěte si část "Zabránění tipy".

Tipy pro prevenci

Chcete-li předejít tomuto problému v budoucnu Apple doporučuje vždy používat aplikaci iTunes odpojit nebo vysunout iPod. Které má být vysunuto iPod v aplikaci iTunes Vysunout zařízení iPod nabídce klepněte na příkaz ovládací prvky. Potom odpojte zařízení USB kabel.

Ujistěte se, že vždy udržovat počítač má důležité aktualizace, navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/mu.mspx

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o tomto problému na webu společnosti Apple:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.
Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft implicitně ani jiným způsobem neručí za výkon a spolehlivost těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 936824 - Poslední aktualizace: 10. října 2011 - Revize: 6.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Klíčová slova: 
kbmt kbresolve kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB936824 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:936824

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com