Fitur Lepas Perangkat Keras Dengan Aman dan perintah "Keluarkan" Windows Explorer tidak dapat berfungsi dengan benar dengan Apple iPod yang disambungkan ke komputer berbasis Windows Vista

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 936824 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Pendahuluan

Saat berusaha mencabut iPod dari komputer berbasis Windows-Vista, data di iPod bisa saja rusak. Artikel ini menjelaskan bagaimana Anda dapat mengunduh pemutakhiran yang mencegah masalah ini terjadi lagi. Ingat, pemutakhiran hanya membahas tentang masalah apabila perintah Keluarkan tidak berfungsi apabila Anda mengklik kanan iPod melalui Windows Explorer atau apabila Anda menggunakan ikon Lepas Perangkat Keras Dengan Aman di area pemberitahuan. Apabila Anda mencari informasi pemecahan masalah yang tidak dirujuk di artikel ini, cobalah mencarinya di Pangkalan Pengetahuan menggunakan kata kunci yang menjelaskan masalah Anda. Artikel ini menyediakan pedoman langkah demi langkah yang memandu Anda untuk mengunduh pemutakhiran dan bagaimana Anda dapat mencegah terjadinya masalah ini.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.
Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini apabila Anda mencetaknya.

GEJALA

Pertimbangkan skenario berikut ini. Anda memiliki Apple iPod yang disambungkan ke komputer berbasis Windows Vista melalui sambungan USB. Kemudian, Anda mencabut iPod dari komputer. Dalam skenario ini, data di iPod dapat rusak rusak.

Masalah ini akan terjadi apabila Anda menggunakan salah satu metode berikut untuk mencabut iPod:
  • Anda menggunakan fitur Lepas Perangkat Keras dengan Aman di bidang pemberitahuan untuk mencabut iPod. Kemudian, Anda mencabut kabel USB.
  • Anda menggunakan perintah Keluarkan di Windows Explorer untuk mencabut iPod. Kemudian, Anda mencabut kabel USB.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi paket layanan

Untuk menyelesaikan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Vista. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791 Cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru

Hotfix dan pemutakhiran keamanan yang disertakan dalam SP2 untuk Windows Vista Service dan Windows Server 2008

Untuk informasi selengkapnya tentang hotfix dan pemutakhiran keamanan yang disertakan dalam SP2 untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, kunjungi situs Web TechNet Microsoft berikut ini: -
http://technet.microsoft.com/id-id/library/dd335033(en-us,WS.10).aspx
Catatan: Saat ini, daftar hotfix dan pemutakhiran keamanan hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Informasi pemutakhiran

Sebelum memulai, kita harus menentukan apakah Anda menggunakan sistem operasi Windows Vista 32-bit atau 64-bit sehingga kami dapat memandu Anda sesuai petunjuk yang cocok dengan sistem Anda. Apabila Anda sudah mengetahui versi sistem operasi Windows Vista yang dijalankan di komputer, buka Metode 2. Jika Anda tidak yakin versi apa yang dijalankan di komputer, buka metode 1.

Metode 1: Tentukan apakah komputer menjalankan sistem operasi Microsoft Windows 32-bit atau sistem operasi Microsoft Windows 64-bit

  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Mulai
    , ketik system di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik sistem dalam daftar Program.
  2. Sistem operasi dicantumkan sebagai berikut:
    • Untuk sistem operasi versi 64-bit: Ditampilkan Sistem Operasi 64-bit untuk jenis Sistem di bawah Sistem.
    • Untuk sistem operasi versi 32-bit: Ditampilkan Sistem Operasi 32-bit untuk jenis Sistem di bawah Sistem.

Metode 2: Instal pemutakhiran 936824

Untuk mengunduh pemutakhiran 936824, selesaikan langkah-langkah berikut ini:
  1. Unduh pemutakhiran.

    Berkas berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh paket pemutakhiran untuk Windows Vista versi 32-bit (KB936824) sekarang juga.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh paket pemutakhiran untuk Windows Vista versi 64-bit (KB936824) sekarang juga.

    Tanggal Edaran: 8 Mei 2007

    Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh berkas dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring
    Microsoft telah memindai berkas ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal berkas dikirimkan. Berkas tersebut disimpan di di server dengan keamanan yang ditingkatkan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah terhadap berkas.
    Jika Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa pemutakhiran tidak berlaku, baca bagian "Masalah yang diketahui".
  2. Mulai ulang komputer setelah Anda menerapkan pemutakhiran ini.

    Untuk mempelajari tentang cara mencegah masalah ini terjadi lagi, baca bagian "Tips pencegahan". Untuk mempelajari tentang cara memulihkan data yang rusak, baca bagian "Solusi".

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini menggantikan pemutakhiran 933824.

Informasi berkas

Versi bahasa Inggris dari pemutakhiran ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Windows Vista, versi berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable1,73530-Apr-200720:43Not applicable
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable2,44030-Apr-200720:41Not applicable
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable1,98330-Apr-200720:43Not applicable
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNot applicable2,72030-Apr-200720:41Not applicable
Update-bf.mumNot applicable1,86230-Apr-200720:43Not applicable
Update.mumNot applicable1,89730-Apr-200720:41Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628-Apr-200702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestNot applicable69930-Apr-200720:41Not applicable
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestNot applicable69930-Apr-200720:41Not applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestNot applicable1,30828-Apr-200704:01Not applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestNot applicable1,30828-Apr-200703:33Not applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestNot applicable1,48230-Apr-200720:43Not applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestNot applicable1,48230-Apr-200720:43Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628-Apr-200702:39x86
Windows Vista, versi 64-bit
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestNot applicable70330-Apr-200720:41Not applicable
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestNot applicable70330-Apr-200720:41Not applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestNot applicable1,31028-Apr-200705:08Not applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestNot applicable1,31028-Apr-200704:44Not applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestNot applicable1,48430-Apr-200720:47Not applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestNot applicable1,48430-Apr-200720:47Not applicable
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable1,74530-Apr-200720:43Not applicable
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable2,45430-Apr-200720:41Not applicable
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable1,99530-Apr-200720:43Not applicable
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNot applicable2,73630-Apr-200720:41Not applicable
Update-bf.mumNot applicable1,86230-Apr-200720:43Not applicable
Update.mumNot applicable1,89730-Apr-200720:41Not applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828-Apr-200703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828-Apr-200702:58x64

Masalah yang diketahui

Saat berusaha menginstal pemutakhiran 936824, Anda mungkin menerima salah satu dari pesan berikut ini:
Pemutakhiran berlaku untuk sistem Anda.

Pemutakhiran ini tidak berlaku

Pesan kedua menunjukkan bahwa Anda telah menginstal pemutakhiran. Anda dapat dengan cepat memeriksa bahwa pemutakhiran telah diinstal dengan menjalankan Pemutakhiran Windows.

Untuk menjalankan Pemutakhiran Windows, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Mulai
    , kemudian klik Panel Kontrol.
  2. Di bagian keamanan, klik Periksa pemutakhiran. Atau, klik dua kali Pemutakhiran Windows jika Panel kontrol berada pada tampilan K.
  3. Klik Periksa pemutakhiran, kemudian klik Lihat pemutakhiran yang tersedia. Jika Pemutakhiran Windows tidak menawarkan pemutakhiran, berarti pemutakhiran telah diinstal.

Solusi

Apabila data di iPod rusak, Anda dapat mencoba memulihkannya. Untuk melakukannya, pilih iPod di antarmuka pengguna Apple iTunes. Kemudian, di tab Ringkasan, klik Pulihkan untuk memulihkan iPod ke kondisi bekerja.

Untuk mencabut iPod dengan aman dari komputer berbasis Windows Vista, bac abagian "Tips pencegahan".

Tips pencegahan

Untuk mencegah masalah ini di masa mendatang, Apple menyarankan agar And amenggunakan iTunes untuk mencabut atau mengeluarkan iPod. Untuk mengeluarkan iPod di iTunes, klik Keluarkan iPod di menu Kontrol. Kemudian, cabut kabel USB.

Untuk memastikan bahwa komputer memiliki pemutakhiran yang penting, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/mu.mspx

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya mengenai masalah ini, kunjungi situs Web Apple berikut ini:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang berada di luar tanggung jawab Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 936824 - Kajian Terakhir: 10 Oktober 2011 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Kata kunci: 
kbresolve kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB936824

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com