Identificativo articolo: 936824 - Ultima modifica: lunedì 10 ottobre 2011 - Revisione: 3.0

La funzionalità Rimozione sicura dell'hardware e il comando "Rimuovi" di Esplora risorse non funzionano correttamente con un iPod Apple connesso a un computer basato su Windows Vista

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Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi di eseguire Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questa pagina Web Microsoft: Per alcune versioni di Windows il servizio di supporto non è più disponibile (http://windows.microsoft.com/it-it/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

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Sintomi

Si consideri lo scenario descritto di seguito. Si utilizza un iPod Apple connesso a un computer basato su Windows Vista tramite una connessione USB. Si disconnette quindi l'iPod dal computer. In questo scenario è possibile che i dati sull'iPod vengano danneggiati.

Questo problema può verificarsi se per la disconnessione dell'iPod si utilizza uno dei seguenti metodi:
  • Si utilizza la funzionalità Rimozione sicura dell'hardware nell'area di notifica per disconnettere l'iPod, quindi si disconnette il cavo USB.
  • Si utilizza il comando Rimuovi in Esplora risorse per disconnettere l'iPod, quindi si disconnette il cavo USB.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento 936824. A questo scopo visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
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Informazioni sull'aggiornamento

I seguenti file sono disponibili per il download dall'Area download Microsoft:


Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista, versioni basate su x86 (KB936824) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=6a9fc712-f518-44ab-a11f-b6aa22525dec)

Download del pacchetto di aggiornamento per Windows Vista, versioni a 64 bit (KB936824) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=a7a9fd92-7521-4a6f-bdd2-790ee2612d66)

Data di rilascio: 8 maggio 2007

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.
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Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.
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Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento.
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Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento sostituisce l'aggiornamento 933824.
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Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.73530/04/200720.43Non applicabile
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile2.44030/04/200720.41Non applicabile
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.98330/04/200720.43Non applicabile
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNon applicabile2.72030/04/200720.41Non applicabile
Update-bf.mumNon applicabile1.86230/04/200720.43Non applicabile
Update.mumNon applicabile1.89730/04/200720.41Non applicabile
Usbstor.sys6.0.6000.2058855.29628/04/200702.31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestNon applicabile69930/04/200720.41Non applicabile
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestNon applicabile69930/04/200720.41Non applicabile
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestNon applicabile1.30828/04/200704.01Non applicabile
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestNon applicabile1.30828/04/200703.33Non applicabile
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestNon applicabile1.48230/04/200720.43Non applicabile
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestNon applicabile1.48230/04/200720.43Non applicabile
Usbstor.sys6.0.6000.1647855.29628/04/200702.39x86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestNon applicabile70330/04/200720.41Non applicabile
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestNon applicabile70330/04/200720.41Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestNon applicabile1.31028/04/200705.08Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestNon applicabile1.31028/04/200704.44Non applicabile
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestNon applicabile1.48430/04/200720.47Non applicabile
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestNon applicabile1.48430/04/200720.47Non applicabile
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.74530/04/200720.43Non applicabile
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile2.45430/04/200720.41Non applicabile
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1.99530/04/200720.43Non applicabile
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile2.73630/04/200720.41Non applicabile
Update-bf.mumNon applicabile1.86230/04/200720.43Non applicabile
Update.mumNon applicabile1.89730/04/200720.41Non applicabile
Usbstor.sys6.0.6000.1647866.04828/04/200703.20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866.04828/04/200702.58x64

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Workaround

Se i dati sull'iPod vengono danneggiati, selezionare l'iPod nell'interfaccia utente di Apple iTunes. Nella scheda Summary fare quindi clic su Restore per ripristinare le condizioni operative dell'iPod.

Apple consiglia di utilizzare sempre iTunes per disconnettere o rimuovere un iPod. Per rimuovere un iPod in iTunes, scegliere Eject iPod dal menu Controls, quindi si disconnette il cavo USB.
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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.
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Informazioni

Per ulteriori informazioni su questo problema, visitare il seguente sito Web Apple:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042-it (http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042-it)
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
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kbvistasp1fix kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB936824
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